不要輕視你身邊的任何一件小事，即使再簡單不過的工作也要把它做到完美、極致，別讓一粒沙成為你成功的阻礙。
勇敢者的形象
那個周五早晨，1011次航班從奧良多機場起飛。機上的乘客精力充沛，活潑而歡快。早上的航班上的乘客多是到亞特蘭大出一兩天差的公務人員。環顧四周，我看到許多穿製服的公務人員和帶著皮箱的生意人。我坐在後麵讀書，短暫的飛行開始了。
飛機剛剛起飛，肯定是什麼東西出毛病了。飛機開始上下顛簸，左右搖擺。包括我在內的有經驗的乘客都環視一笑，表明大家彼此以前都碰到過這種小麻煩。要是你常坐飛機，碰到這種麻煩也會習以為常，不當回事的。
可這種感覺沒維持多長時間。起飛後幾分鍾，飛機開始急劇下降，一側機翼向下猛衝。飛機努力爬升，可這無濟於事。不多會，飛行員開始廣播這個壞消息。
“我們碰到了麻煩，目前看起來飛機的鼻輪操縱失靈，顯示器表明水壓係統也失靈了。現在我們將飛回奧良多機場。因為水壓失靈，我們不能保證能打開起落架，所以機組人員提醒大家做好迫降準備。此外，為了能平穩著陸，我們會盡可能拋掉輜重，大家看看窗外，我們正在傾倒汽油。”
換句話說，飛機興許會失事。再沒有什麼景象能比看著窗外成百加侖的汽油傾瀉而出更讓人感到淒慘的了。機組人員幫著大家各就各位，又安慰那些已變得歇斯底裏的人。
我望著同機旅行的生意人的麵孔，它們的變化讓我吃驚，都是那麼驚恐，就連最鎮靜的人也變得麵色蒼白可怖，白得嚇人。
忽然，在我左邊幾排的地方有個婦女的聲音傳到我耳朵中。她的聲音和平常說話絕無差別：沉靜而平緩，沒有一絲戰栗和緊張，柔和而充滿愛意。我得找到這個說話人。
周圍是人們的哭叫聲，許多人在慟哭，尖叫。有一些男人極力保持鎮靜。他們緊抓住靠手，緊咬牙關，但他們的恐懼仍是一覽無餘。
盡管我的信念讓我不至於歇斯底裏，但我也做不到在這種時候還能如此平靜如此柔和地講話。我終於看見了那個說話的婦女。
在一片騷亂之中，一個母親在和她的孩子輕輕地談話。她大約有35歲，相貌平平。她全神貫注地盯著她女兒的小臉，她女兒看起來有4歲了。小女孩認真地聽著，體會其中的諄諄之意。母親的凝視使女兒如此專注和熱切，以至於周圍悲哀恐懼的聲音對她毫無影響。
我竭力去聽那位婦女對她的孩子說些什麼，我抑製不住要聽，我需要去聽。
最終我靠過去，好不容易才聽到這個輕柔而讓人欣慰的聲音。那位母親在一遍又一遍地說道：“我是如此愛你。你知道我愛你超過任何別的嗎？”
“是的，媽媽。”小女孩說道。
“記住，不論發生了什麼，我都永遠愛你，你是個好孩子。有時候發生的事情不是因為你的過錯，你仍是個好孩子，我的愛將永遠與你同在。”
然後，那位母親緊緊摟住女兒，係上安全帶，準備飛機墜落。
誰也沒有想到，飛機的起落架竟然放下，飛機安全安陸，悲劇沒有發生。幾秒鍾之間，一切就都好起來了。
我那天聽到的聲音是那樣平靜、自信、緩和，真讓人難以置信。而我們這些老於世故、飽經風霜的生意人卻都聲音戰栗，驚恐不安。
隻有在無比偉大的愛支持下的無尚勇氣，才使那位母親堅定自若，超脫於身邊一切紛擾不安之上。
人生就像爬樓梯
有一位公司白領，在第28層的摩天大樓裏從事計算機工作。每天麵對的是那台計算機。在椅子上坐久了，人很累，整天腰酸背疼，渾身提不起一點力氣。偶爾下樓買點東西也是乘坐電梯，看著熙熙攘攘的人群，有些頭昏目眩的感覺。才剛滿28歲的年輕人不禁懷疑自己老了，失去了年輕人的活力。而他的同事們也有同樣的感覺，久而久之，他們的辦事效率和準確率都明顯下降了。就在這時，公司派來了一位年輕的主管，他了解情況後，作出了一項令人出乎意料的決定，要求所有的員工都放下手中的工作，下樓到底層，然後爬到第28層來。這位年輕的白領很興奮，當他和同事們開始從一樓拾級而上時，他驚奇地發現，每層樓的轉彎處部新刷了一條標語：
第1層：不勞無獲，人生就像爬樓梯，得一步一個腳印。(全體員工共勉)
第2層：同樣一件事，隻有高興去做它，你才會很好地完成。
……
第6層：最好的學習方法，是親自去做它。(培訓部閱讀)
第7層：沒有人願意偷懶，如果你能意識到它不會讓你前進一步。(全體員工共勉)
……
第10層：科學證明，每登台階一級，延長壽命6秒。
第17層：人生在世，總有很多你不想做但不得不做的事；你隻有很好地完成你不想做的事，你才能宣稱自己無所不能。(開發部閱讀)
第19層：人生有兩種痛苦，一種是努力的痛苦，一種是後悔的痛苦；前者可以帶來成功，後者足以毀滅自己。
第21層：今天最大的挑戰，就是挑戰自我；連自己都戰勝不了的人，又豈能戰勝別人？打不敗自己的人，別人又怎能打敗？(管理層閱讀)