進入職場後,上司成了人際關係中的一個十分重要的環節,與上司關係融洽,就會使你在職場中少走彎路,上司在某種程度上決定著他屬下的升遷或降職,想要在職場中路途風順,就要處理好與上司的關係,而對於自身的利益來說,有些事情,是一定要和上司進行溝通和談判的,比如你的薪酬待遇,休假福利,升遷等等,掌握於上司的溝通談判技巧定會使你在職場中事半功倍。
在現代的職場中,有著很多內在的智慧和規則,一個靠能力硬拚的人不一定能夠得到重要,一個懂得四處逢迎的人更會遭到鄙視和厭惡,一個真正有能力的人會在紛繁複雜的職場環境中找到屬於自己的正確位置,處理好各級關係,理順三級關係,遊刃八方職場。
在一個集體中,怎樣和上司平等的進行對話,從而得到上司的重視,並可以輕鬆滿足自己提出的條件呢?這就是我們和上司進行談判的技巧和藝術了。有的人認為上司都喜歡聽奉承的話,於是馬屁拍的當當響,可是效果卻不盡人意,這是一個談判中處事和語言的綜合藝術,不是下屬討好上司,上司喜歡被拍馬屁那麼部明智,也不是自恃能力可以縱橫職場那麼簡單。
誰都知道和上司過不去沒有什麼好處。隻有贏得上司的歡心,我們就會多些升職、加薪的、成功的機會。但是有一種情況是個特例,在現代職場裏,沒有本事而專門討好上司的人,還不如和上司過不去的人有機會。在與上司的交往中,我們有很多地方需要注意,隻有和上司形成了好的交往方式,才能進行我們的談判,從而達到我們的目的。
在與上司相處時,不妨先花一些時間來考慮下麵幾個問題:
——我的上司是個什麼樣的人,他喜歡什麼樣的下屬?
——如何才能獲得上司的賞識?
——我了解上司的心理嗎?
——我知道上司對我的期望值嗎?
——我是否經常找上司主動溝通?
第一節給上司留下一個好印象
如果你是初入職場的話,相信你在晚上無心入眠的時候一定想過這樣一個問題“我要怎麼做才能給老板留下一個好印象呢?”
如果為了能得到上司的注意兒做了很多與眾不同的事情,那麼你肯定會被隨之而來的非議壓得無法呼吸,在一個集體中,你有上司,更有同事,我們做任何事情都不能叫自己顯得格格不入。
當然,讓上司對自己產生好感的想法是好的,但要掌握方法,講求技巧,這樣往往更容易被上司注意和接納,下麵我們開看看上司都喜歡什麼樣的人吧。
一條領帶讓你青蛙變王子
所謂“人靠衣裝,佛靠金裝”,人是視覺的動物,你把自己打扮成什麼,別人就把你看成什麼,所以,穿套裝,打領帶的人就比穿著牛仔褲T恤衫的人更像是白領。也就更容易給上司留下好的印象。
小王大學剛畢業就到了一家外企工作,他知道在外企要注意自己的著裝,所以脫掉了大學時的牛仔褲和T恤衫,換上了襯衫和西服,同學建議他搭配上一條領帶,可是他覺得那樣的打扮太過庸脂俗粉,所以就並沒有準備。
在公司裏,小王為人熱情,友善,很受大家的喜歡,然而,老板卻總是交給他一些複印資料或者端茶倒水的跑腿工作,這讓小王的心裏多少有一些難過。
一天公司召開主管會議,小王跟著老板的秘書姍姍將資料送到會議室,一進會議室就被會議室裏麵凝重的氣氛壓的喘不過氣來,連忙將茶水分送完,快步離開這可怕的地方。
“呼……這麼低氣壓!”小王一關上門,就喘著大氣對姍姍說。姍姍見他這樣忍不住笑了一下。
“你剛來公司還不適應,等看多了就會適應的,主管會議就是這樣的,很莊重很嚴肅的,等以後你當了主管也要這樣的。”姍姍笑著說,然後又加了一句“你打領帶更像在這裏工作的精英。”
小王這才恍然,在這裏工作的每一人幾乎都打著領帶,盡管像姍姍這樣年輕漂亮的女孩也是很死板的職業套裝高跟鞋,小王不好意思的笑了一下。
看著姍姍自信的背影,小王看了一下自己沒有打領帶的衣領,瞬間豁然開朗,從明天起,他將打領帶,總有一天,他也會坐在那個氣氛凝重的會議室裏。
小編有話:
讓心理的時鍾快慢有道
成功學大師拿破侖希爾曾經在一家公司工作過。那時候,他每天都提前出勤。他去上班時常常遇到文衛未到、大門未開的情況。對此拿破侖本身謙虛的說:“我這是笨鳥先飛嘛!”
其實,拿破侖心裏十分清楚提前出勤的效果有多麼偉大!當揉著惺忪睡眼的上司和同事匆忙趕來上班的時候,他早挽著袖口幹了一陣子。盡管許多人對他的這種表現心懷嫉妒和不滿,但他們在事實麵前也無話可說,不得不佩服地說:“這家夥真能幹!”
張躍是一位年輕的部門主管,兩年前他剛剛來到這家公司工作,不過是一個普通的業務員,可是短短的兩年時間裏,他成功的獲得了上司的賞識,並被上司提拔成了部門主管,兩年後,張躍的大學同學舉行聚會,大家看到他的成就都很羨慕,同事白手起家,張躍的進步不得不叫人羨慕,張躍像自己的好友傳授了一個秘技,那就是給自己的心裏安裝一個快慢有道的時鍾。
所謂心裏的時鍾就是隻工作的時間,而說快慢有道,就是要看準時機,該快的時候就快,該慢的時候要慢。
比如上班要盡量早到。
早到五分鍾,可以做很多沒有準備好的事情,就算我們所在的單位對吃到考勤唯有什麼要求,我們也要盡量避免遲到,不要抱著沒人注意到我沒出勤情況的僥幸心理,或者認為單位對這方麵的要求不嚴格,其實不然,我們在公司的一舉一動,公司上下都在看著,如果我們每次上班總能提前幾分鍾到公司,我們的上司就會認為我們非常重視這份工作。
再比如工作時不要總是看表。
既然心中有一個工作的時鍾,就要讓它發揮作用,不要一工作就開始注意牆上的表,剛剛上班就盼望下班。這時心中的時鍾就要盡量調慢,不要總是下班的鈴聲一響就迅速衝出辦公室,這樣的舉動在上司的眼裏會被認為對現有的工作不滿意,隨時準備放棄這份工作。我們要將自己喜歡工作的印象印在上司的腦子裏,而不要計較工作的時間花費了多少我們原來該用來休閑的時間。
最後,心裏的時鍾提醒我們工作時不要和別人聊天。
心中有一個工作的時鍾,就要看到時間在流失,而我們的工作卻還有很多沒有完成。當然,這樣並不是在自己給自己施加壓力,而是要迫使自己集中注意力。嚐試多花些時間與同事合作,把私人事務暫時擱置。尤其不要在工作中閑聊,他不但會影響我們個人的工作進度,也會影響其他同事的工作情緒,招來上司的責備。
聽完張躍的分析,同學好友都覺得很有道理,這就是時間在職場中的重要性,有了它人人都可以在職場中獲得成功。
小編有話:
種植小麥的農夫
真誠坦率的付出是邁向成功的優秀品質之一。願意付出的人沒有人會不喜歡,上司同樣會賞識願意付出的人。
在一個多雨的午後,一位老婦人走進費城一家百貨公司,大多數的櫃台人員都不理她。但有一位年輕人卻問她是否能為她做些什麼。當她回答說隻是在等雨停時,這位年輕人並沒有推銷給她不需要的東西。雖然如此,這位銷售人員並沒有轉身離開,反而拿給她一張椅子。
雨停之後,這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝,並向他要了一張名片。幾個月之後,這家店收到一封信,信中要求派這位年輕人往蘇格蘭去取裝潢一整座城堡的訂單!這封信就是這位老婦人寫的,而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。
當這位年輕人大包準備去蘇格蘭的時候,他已經升格為這家百貨公司的合夥人了。這個例子時報酬增加率的最佳寫照,而報酬增加的原因,就在於他比別人付出了更多的關心和禮貌。
每一個事業有成的人,在成功的路上,都曾經得到別人許多幫助。因此,你應該對別人的付出給予回報,這是公平的遊戲規則。
付出是追求個人成功最保險的方式。一個能夠為別人付出時間和心力的人,才是真正富足的人。為別人付出不僅利人,更是利己的好事,付出就好像是沒有存折的儲蓄,可以得到回報。
看看種植小麥的農夫,如果中之一粒小麥隻能收成一粒麥子,那根本就是在浪費時間。但實際上從一株小麥上可以收成許許多多的麥子。盡管有些小麥不會發芽,但無論農夫麵臨什麼困難,他的收成必定多出他種子的十倍百倍。
當然,在工作中的收獲究竟有多少,還要看是否保持著正確的心態。如果你是以心不感情不願的心態付出的。那你可能的不到任何回報。如果你隻是從為自己謀取利益的角度,則可能連你希望得到的利益也得不到。
身在職場,每個人都雄心勃勃的建功立業,而許多人卻不明白一個要得到多少就要付出多少,隻懂得索取卻不知道付出是得不到任何回報的。
小編有話
差旅途中的智慧
要贏得老板的歡心,就讓自己成為他的有用之人,而要做到這一點,必須要放射出資金的光芒,讓自己的過人之處展現在上司的麵前。和上司一起的出差旅途就是一個絕佳的機會。
差旅途中的出色表現,真如一場惡人公關,即使是你不經意的舉手投足都可能成為讓上司對你刮目相看的絕佳機會。短暫的旅途卻也能讓自己的優點光芒四射。
大學畢業後,王可應聘到一家廣告公司做文案,羞澀內向的性格使她工作一年來竟連自己的同時也有好多還不不認識。同學會上有不少同學勸她跳槽,因為廣告業是一分隨時需要創新和活力的工作,實在不適合她。然而,當她與主管一同出差到北京洽談業務之後,一切都改變了……
原來,於他們一起合作的是一家中日合資公司,當他們風塵仆仆地感到北京之時才發現,對方竟然有幾位日本人在場,正在主管不知所措的時候,王可竟主動同他們用日語交流起來,看著對方在合同上寫在最後一個字,主管心理懸了半天的石頭才掉了下來。自然,她在主管眼中已不再是以前那個寡言少語的羞澀小女孩,而是公司那幾百萬大膽的救命恩人,她的升值也就在情理之中了。
有一技之長的人本身就說明了個人素質,尤其是在職場素質上超過一般人,如果能夠創造一個恰當的環境,他仍然可以成為企業的骨幹,神農之成為上司的得力助手。就價值而言,這些人的含金量高,是企業蓬勃發展的依托。
單有一技之長和過人之處還是不夠的,要學會在適當的時候展現出來,要讓老板看到你的閃光之處。
你是金子嗎?那就盡情的發光吧!
小編有話:
打出你的忠誠招牌
上司一般都願意把自己的下屬當成自己的人,期望下屬能夠忠誠的跟隨他、擁戴他,聽他的指揮。如果你和上司不是一條心,甚至是心在曹營心在漢,那麼即使你的能力非常的強,最終也是搬起石頭砸自己的腳。
在一個人的職場生涯中,要樹立好“忠誠”這一個人品牌。
何維和趙龍是公司派駐日本分公司精力的兩個熱門人選,這兩個人私底下的較勁也非常激烈,因為派駐如本不僅薪資福利優厚,更重要的是有獨當一麵的機會。
在何維與趙龍這兩個熱門人選中,大家更看好趙龍,除了趙龍的風度、專業水平超出何維甚多外,他還是屬於集團總裁提拔的人。而何維雖是上任退休總裁的愛將,而退休總裁在公司集團裏仍然有若幹的影響力,且與現任總裁的關係不錯,但退休的總裁畢竟是退休了,所以大家認為日本分公司經理的人選,必定是趙龍了。
不過,就在決定人選即將公布的前一天,集團總裁去看望退休的老領導,赫然發現何維正陪著老上司爬山回來,集團現任總裁在像老上司請教之際聽老上司說:
“當初拉何維一把還說對的,這個年輕人講清分、重義氣,想當初受我提拔的人不少,但現在隻有他記得我,老是給我帶這帶那的,周末還能陪我去爬爬山……”
這句話是言者無意聽者有心,原來拍到日本當首席代表,其實對忠誠度的要求,遠比能力重要,雖說趙龍是個人才,才氣恐怕不在現任總裁之下,有一天也許會取代了他的位置,作為一個上司,心裏有這種顧慮也是在正常不過的。而何維不一樣,重情重義,忠實可靠,倒不如多提拔一下。
日本分公司經理的人選公布了,結果竟然是不被看好的何維。
忠誠是一個品牌,商品一旦有了品牌效應,在市場上就更容易獲得收益,更容易立足,而“忠誠”則是一個人在職場上的質量保證。
小編有話:
談判記事本
第二節全麵解剖你的上司
在職場中,工作可以分為有效工作和無效工作。如果你的工作沒有得到上司的肯定,就算你付出了再多的辛苦,都沒有什麼效果,相反,如果你的工作得到了上司的肯定,那麼才能夠成為有效工作,可能你花費的精力和時間並不是很多,但是卻有著不一樣的效果。
能否得到上司的賞識,一方麵取決於你的工作能力和為人處事的方式,另一方麵也在與你是否能適應你的上司,了解你的上司。隻有在你了解到了上司的性格和做事風格之後,采取與之相適宜的方式方法,你才可能贏得上司的支持。
找準地方抓癢
孫子曰:“知己知彼,百戰不殆。”對於一個職場新人來說,更是如此。在進公司以前就要盡量多地了解公司的企業文化、經營理念等。進入公司後,天天和老板或者上司在一起工作,為了保證你們的工作關係富有成效,並使你們雙方都獲益多多,你首先應該了解你的老板,特別是你的頂頭上司。比如,他是個隻願把握大局的人,還是個事必躬親的人;他是個隻注重結果的人,還是同時注重過程的人;他是個注重製度的人,還是個注重人情的人;他是個工作狂,還是誌趣廣泛的人;他是個不苟言笑的人,還是個幽默活潑的人;他是個記憶力極強的人,還是個健忘的人;他喜歡上午辦公,還是喜歡下午辦公;他喜歡貝利還是馬拉多納;他喜歡夢露還是祥林嫂;他喜歡紅色還是其他什麼顏色;甚至連他喜歡紅茶、綠茶,還是咖啡,如果喜歡咖啡那麼加不加奶,加不加糖,要加那麼加多少,也要搞得一清二楚……總之多多益善,越細越好。為了早日了解老板的個性,可以先從側麵打聽,這絕對不是拍馬溜須,而是保證你倆的合作愉快,否則會造成不必要的浪費,甚至誤會。
一個女大學生從一家旅遊學院畢業後,剛剛進入一家星級賓館,她的職務是做總經理辦公室的秘書。她進辦公室的第一天,就聽見老板在嘀咕另外一個秘書又給他的咖啡把糖加多了。老板聲音很輕,也沒有責備的口吻,老板也沒有讓秘書重新衝,將就著喝了。秘書向她吐了吐舌頭,扮了個鬼臉,但並沒有行動。
第二周,輪到她值日,她就先用幾個小紙杯分別調製了幾種口味、純度的咖啡,讓老板先挑選好。就這麼一個小小的細節,居然令老板大為感動——連他太太都沒有細心到如此地步。老板有肩周炎,她就到商場買了部電動理療儀。老板喜歡在午餐後小憩一會,於是她就堅守在外間擋駕,不讓沒有急事的下屬或者拜訪者打擾。老板喜歡足球,喜歡羅納爾多,對油頭粉麵的貝克漢姆卻沒有好感,她就在辦公桌上放著小羅的塑像,牆上貼著他在綠茵場上英姿,也從來不在老總麵前提到暗戀的小貝……對老板無微不至的她很快就升任到主管的職位。