一些需要進一步說明的問題
上司、下屬和同事在關注你的“第一反應”
習慣是透明的，第一反應是透明的。我們無法掩飾自己的第一反應，因為第一反應都是針對刺激做出的，都是要跟上司、同事、下屬或客戶發生直接關係的。因為透明，別人一眼就能看到，任何細微的變化都逃不過去，所以把好的第一反應裝在這個透明的杯子裏，才是唯一正確的。
人們更對我們的“第一反應”感興趣，而對做事的過程並不非常在意。當上司要交辦某項工作或任務的時候，他們要看我們的反應，觀察和分析我們是否對此有信心、感興趣、思路清晰；而他們都你都做了哪些那些努力，用了哪些技巧，花費了多少精力等，其實並不感興趣，因為你的反應就足以讓他們確信你可以擔此任務。當下屬考慮是否尊重和忠實地聽命於你這個長官的時候，他們也會觀察和分析我們的反應，看我們是否尊重、肯定他們，是否能指導和幫助他們成長；而對你是否強勢、是否挑剔、是否脾氣很大等並不介意。同樣的道理，當同事們組成項目組，共同承擔一項任務的時候，他們也會觀察和分析我們的反應，看我們是否是個有經驗、有主意，並且能負責任的人。
價值實現是第一反應的核心
“我們的價值何在？”筆者經常考慮和詢問這個問題，“難道隻是，我們每天坐在座位上忙碌著，等發薪的時候老板給錢，這麼簡單嘛？”筆者通過觀察，發現其實很多人並不在意自己的反應和表現。認為“職場嘛，我出力，老板給錢”，每當筆者聽到類似的話，會汗顏。
第一反應的作用，是重在“我給外界貢獻什麼”；那麼，貢獻什麼才是有價值、有意義的呢？隻有我們所貢獻的是外界所需要的，才有價值和意義。外界所需要的，就是來自“公司的期望”、“上司的期望”、“下屬的期望”、“同事的期望”等等。根據他們的期望，他們的需要做事，貢獻自己的智慧、資源、能力和經驗。他們需要信任的、負責任的、積極主動的、自信樂觀的、正麵而肯定的的職員、下屬、上司和同事。作為在職場中打拚的我們而言，就應該改變自己去按照他們的期望和需要去做，千萬不要害怕這樣做是一味的迎合，甚至會失去自我；恰恰相反，這是一種“鳳凰涅磐”的重塑，一個全新的自我因此而出現在人們麵前。
價值實現是“第一反應”的核心。我們必須清楚規劃自己所要實現的目標，和由此承擔或收獲的價值。例如：一個主管，當他在麵對一場突如其來的危機需要承擔責任的時候，如果他所想要的價值是“想盡辦法讓自己規避掉這個責任”，那麼他所做出的第一反應就會使“把頭埋進沙土裏”，等待風暴的過去，或者把“自己偽裝成為一個受害者”；如果“讓下屬繼續安心，讓上司放心”的價值，那麼他所要的做作出的第一反應就會使“自己首先把責任承擔下來”，告訴所有的人“這事兒的責任在我，是我沒有處理好！”
這兩種第一反應，或許實現了當事人所期望的結果；但毋庸置疑，由此帶來的影響是絕對不可小覷的。如果是持有“把頭埋進沙土裏”或者把“自己偽裝成一個受害者”，那麼狀況將進一步惡化，人們要繼續尋找責任，上司會感覺這個主管是一個不能承擔責任的人，下屬也會對這個主管感覺失望。而如果主管首先“自己把責任承擔下來”，那麼問題就馬上進入了解決階段，主管由此可能會帶來某些影響，但他敢於承擔責任的想象卻能夠幫助他樹立很高的威望，所轄的下屬也會有很大的安全感，而更加衷心和信任的工作，當然這也絕對是上司所喜歡和希望的。
第一反應是經驗與智慧的提現
第一反應是經驗和智慧的“提現行為”。對於那些意誌堅強，鬥誌昂揚，希望在職場中打拚出一片天地的人來講，他們已經發現如果自己抱有負責任的、主動積極的、肯定而正麵的、信心十足的第一反應，來作為自己意識和行動的出發點，那麼就會得到上司的認可和讚賞，就能夠得到下屬的尊重與信任，就能被同事所配合協助，就可以得到更多的機會和更大的發展平台；於是，他們選擇第一反應，並堅定的遵照執行。
第一反應是經驗和智慧的凝結。曆經多年職場的打拚、磨礪和跋涉，其實對於哪些事兒該做，哪些事兒不該做；哪些事兒該這樣去做，哪些事兒該那樣去做；哪些事兒該這個時候做，哪些事兒該那個時候做；等等這些，都已經有了足夠多的經驗或教訓。不斷的累積和嚐試，最原始最本能的反應，已經在逐漸發生質的變化。