看到邵文點點頭表示同意，便又繼續說道：“還有，在每個項目成立之前，不少企業都會不惜工本，花費大量的金錢去聘請外麵的市場調查公司，去做產品前期市場的需求調研；產品投放市場了，又做產品使用情況反饋調研；等到市場基本飽和了，又做產品升級換代功能需求調研等等。其實，在我看來，除了前期的市場調研外，其它的調研，自己公司的銷售和客服人員就能做到，並且得到的數據比聘請市場調查公司所做的還要好。”
術業有專攻，再說企業這樣做的目的無非是不想增加員工的負擔而已，不知林小姐何出此言？難道你有什麼更好的方法不成？
林莉莉拿過放的桌上的A4紙，隨手畫了一張表格，裏麵有顧客性別、年齡段、進店後駐足留意的產品係列、問詢的產品型號、谘詢的產品事項、對產品表達的期望、是否達成交易，銷售員編號等的事項。
寫完後放到邵文的麵前道：“假如您是一位前線銷售人員，公司要求在非旺季期間，每有一位顧客進入店麵離開後，不管是否達成交易，銷售員都根據所服務的顧客來填寫這樣的一張，花一分鍾時間就能完成的小表格，你會覺得這是負擔嗎？”
隻要不是人多的時候做，應該不會。邵文將林莉莉臨時作的表格起來觀看道。
據我所了解到的信息，現在的市場調查公司，大部分都是在網上尋找一些在線時間長的人員做兼職，用支付報酬的方式，讓他們參與調查問卷的。先不說企業需要支付的龐大調查費用，這些受訪者當中存在多少渾水摸魚的人，而最重要的是這樣得出的數據報告，有多少信息是對企業有用的？
“唔~讓前線銷售人員填寫小卡片，既能收集信息，從是否達成交易一項，還能統計客戶流失率，了解原因。這主意不錯！”邵文馬上舉一反二道。
是的。除了讓前線銷售人員閑暇時填寫調查小表格外，我們在做推廣活動的時候一樣可以鼓勵顧客參與產品調查，憑填寫好的調查表就能領取到一份小禮品，更能參加大抽獎等等。通過這些互動活動，能讓顧客感受到重視，從而增加對品牌的忠誠度。
看來林小姐不僅熱衷公益事業，更能在短時間內對國內市場服務這一塊總結出一番獨特見解，不愧是名校出來的高材生。除了服務這一塊，我還想了解一下林小姐對市場整個營銷的看法。如果我現在有一款新型產品要投放市場，你是市場部負責人，你會怎樣操作？邵文直接給出命題問道。
可以了解一下是一款怎樣的新型產品嗎？
“唔。。。現在市場上的空氣淨化器大熱賣，我們就以此為基礎，假設我們現在研發了一款可以隨身攜帶的迷你型空氣淨化器，隨時隨地都可以享受到清新的空氣。這樣的一款產品，交給你，你會怎麼做？”想到這個人既然是小易特意推薦給自己的，應該有其可取之處，而且憑她剛剛的表現，是個做實事的人。邵文在心裏如此這般權衡了一番，便大方地把研發公司新研發完即將推出市場的產品說了出來。
那請問邵總這款產品的宣傳和推廣的金額大概有多少可以給我調用呢？
假設研發這個產品的公司年銷售額不到千萬，宣傳和推廣的經費問題你看著辦。
既然是一家年銷售額不到千萬的公司，我想再問一下關於銷售模式方麵，這家公司原有的銷售模式是設立自有專賣店還是設立各點代理經銷？
“你先別在意這家公司原有的銷售模式，我想聽聽你的綜合看法。”邵文巧妙地帶出公司狀況，卻又沒有給出明確指示，目的是想看看林莉莉會怎樣處理。要知道作為下屬如果不能站在公司立場利益看待問題，擁有再高的才幹也是沒用的。
老板都是狐狸啊~這話說了等於沒說。林莉莉在心裏忍不住腓語，臉上卻是一副風輕雲淡的樣子，“新產品既然已經出來了，本身就已經創造了需求，也就是說我們可以跳過了市場前期調研，那麼接下來要做的重點就是宣傳和推廣。
其實，單是‘迷你型空氣淨化器’這名字光聽起來就足夠吸引人，我們所需要的是給這款產品一個定位，創造需求從而吸引消費。假設這款迷你型空氣淨化器能淨化攜帶者身邊3立方米的空間，那我們可以從產品功能引申到社會公德來進行產品定位，像：‘每人3立方，空氣更清新’之類的給產品一個‘大愛’的形象麵世。然後再在大愛的前提下不斷加進各種‘小愛’的宣傳，迎合市場各類消費群體的需求。像情侶之間的互贈禮物‘就讓它幫助我守護你’之類的生活中各種‘小愛’的形象。這樣，通過小愛與大愛之間的互補，成就產品的完美形象。”