經商賺錢誰都渴望生意紅火,買賣興隆。怎樣才能實現這一意願呢?這裏有九條要訣供你參考。
口以信為本
做生意不靠信譽,就不可能吸引顧客,增加銷售;相反,勢必會在激烈的競爭中被淘汰。
講究信譽,要憑售後服務。在國際市場上,這樣的例子屢見不鮮。如美國卡特匹勒設備公司之所以在激烈的競爭中遙遙領先,是因為該公司規定:“凡買本公司產品,如若損壞,二十四小時之內保證派技術人員前去檢修。”由於服務周到,盡管產品價格比競爭者高,但產品銷路仍然走俏。
口以誠相待
俗話說:“熱情待人,顧客盈門。熱情、誠懇這是生意人不可或缺的。桃李無言,下自成蹊”,如果你服務周到、熱情,待人忠厚、誠實,總是一傳十、十傳百,很快你的生意就會興隆起來。
常見有人做買賣,不是缺斤短兩,就是摻假騙人。這實在不是明智之舉。內行人都知道,一個顧客等於一個市場,如果你騙他一次,他會到處宣揚,就會影響你做生意,況且這樣做是不道德的,總有一天要受到處罰。
口以稀為貴
人類對消費品有賴以生存、不斷發展、充分享受的區分。
在一個時期屬於享受消費的產品,過了一個時期就可能成為生活必需品。譬如古代皇家為了能在夏天享用冰決,需要專門建造一座冰窖,而現在家家戶戶有了電冰箱,吃冰糕之類的冷飲已不算什麼稀奇的事情了。
同樣,無論多麼時髦的商品,隻要時間一長,其形象就不可能永遠一成不變。當然,對於貴重的奢侈消費品,顧客便不需要時常更換,這是因為顧客想保持擁有財富的自豪感。
“物以稀為貴”,供過於求,貯藏起來;求過於供時,趕緊出手,使之成為走俏商品。走俏產品,是生意的立足之本。
口因地製宜
不同地區有不同的差異,隻有了解當地情況,才便於因地製宜經商。
各地消費者的受教育狀況、地理位置、收入水平、心理動機各有不同,他們的購買決策往往趨向於依照本地的習慣勢力,融合個人的感情和印象去認可。但是,除商品的質量和造型之外,還受包裝、推銷方式、服務質量等的影響。
各個地區有各自的風情民俗、傳統習慣。你要盡可能多地了解各地的消費特點,根據當地顧客的喜好,確定商品,以吸引更多的消費者,擴大你的市場。
口做好宣傳
對新生事物,人人都有保持警戒和懷疑的習慣,更何況商品?
因為消費者對新商品的特點和性能不甚了解,所以做充足的宣傳介紹是十分必要的。宣傳新商品,宜采取激勵法,以促使消費者產生購買欲望。如可口可樂公司首次推銷一種可樂汽水時,推出廣告:喝第一瓶可樂汽水的人,要有不怕上當的勇氣。結果消費者踴躍購買,產品暢銷。