正文 第21章 別人不喜歡,先有準備2(3 / 3)

當你的情侶感情尚存,但卻因為外界因素如家庭、事業等而對你開始冷淡時,你首先要冷靜,你不妨一如既往地以熱情相待你的情侶,然後再逐個將堡壘攻破。隻要你持續地以癡情對你的情侶,那麼你的情侶及很多阻礙你們交往的堡壘都將在你的感召下不攻自破,那時幸福就向你敞開了熱情的大門。

陌生封閉,掃除障礙

陌生人不願與你交往、不願接受你,其原因十分複雜。但在很多情況下,你第一次與陌生人見麵,對方對你的印象往往取決於你的言談舉止,並從你的舉手投足來判決你這個人是否可交。因此,當陌生人不願與你交往時,你必須先檢討自己,看看自己是否在一些細微的動作或語言上暴露了自己的弱點。

美國的佛勒公司主要依靠龐大的推銷隊伍銷售清潔產品,公司在全世界各地的推銷員大約有一萬人。據統計,這一萬人每天要分別去訪問25萬個客戶。公司的豪言壯語是:“不管你想用什麼樣的清潔工具或者刷子,不管你是我們熟悉的顧客還是陌生人,你隻要告訴我們,我們一定會使你滿意!”

佛勒深深懂得推銷員的重要性,他們對這支隊伍的要求非常嚴格,尤其是在接觸陌生人的時候,一定要遵守公司規定的守則,比如:

1、當你按過門鈴有人來開門時,你一定要後退五步,不可靠門邊站著(因為你與開門的人都是陌生人,一定要消除對方的恐懼感)。

2、接觸陌生客戶時,不論生意是否談成,銷售人員都要送給對方一件實用的小禮物,以便為今後的繼續交往打下基礎。

3、推銷人員去見陌生的客戶是必須穿著整齊,大方得體,不能讓陌生人感覺出你是一個落魄的人。

4、要利用機會為陌生的客戶做些小事情,例如將散落在門下的報紙揀起來疊好交給主人。凡是能代勞的事情一定要順手代勞。

這看起來雖然都是微不足道的小事,但在佛勒公司卻是對員工培訓的重點,公司也為此在銷售中贏得了大量的客戶,取得了可觀的效益。

陌生人不願與你交往的原因多種多樣,倘若能夠明白對方屬於何種類型,讓他接受你就比較容易了。

敵對心理,怎樣克服

讓不喜歡你的人一下子就從心理上去接受你不是件容易的事情。

春秋時期,晏子出任齊國宰相,並奉命出使吳國。

吳王聽說晏子奉命出使吳國,就對負責接待來賓的大臣說:“這位晏嬰,不但是齊國有威望的相國,文韜武略無所不能,還善於應變,對答如流,若能使他屈服,不是可以顯示我們吳國能人輩出嗎?”

一位禮賓官員出主意說:“這好辦,等他晉見時,可傳呼說‘天子傳見’,看他怎樣對答。”

第二天,晏子一行來到吳王宮,剛下車就聽到一陣威嚴的呼喝:“天子傳齊國晏嬰上殿,請——”

晏子一愣:吳王明明是個諸侯,怎麼敢狂妄地自稱是天子呢?他正不解時,又聽到一聲:“天子請晏子相國晉見——”

晏子故意板著臉,動也不動。

吳國的禮賓官以為他沒聽清楚,走過來朝他第三次呼喊:“天子請齊國晏嬰晉見!”

晏子頓時表現出非常驚訝的樣子,對禮賓官說:“我奉國君命令,是要出使吳國麵見吳王的啊。怎麼會不明不白地來到天子的宮外?請問,這裏離吳國有多遠?吳王又在哪裏啊?”

禮賓官怔住了,他隻得如實稟報吳王。吳王沒有辦法,急忙吩咐請能言善辯之士前來,再對晏子發難,又吩咐說:“就說‘吳王有請晏相國’吧!”

晏嬰進了吳王宮,還沒拜見吳王,就有吳國大臣問道:“我聽說齊國是薑太公所封之國,兵甲敵於秦、楚,貨財敵於魯、衛。為什麼自從桓公以來,內亂不息,宋、晉征戰,如今朝晉暮楚,四處奔走,到處倚附強國,好似寄生蟲?齊侯不是有大誌嗎,晏相國您不是很有才能嗎,為什麼不思大展宏圖,重振霸氣,反倒來我們吳國聘好,甘為仆呢?”

晏子見其不懷好意,遂揚聲答道:“識時務者為俊傑,通機變者為英雄。自從周喪失民心後,王霸迭興,齊、晉在中原稱霸,秦國在西戎稱霸,楚國在南方稱霸,雖說是人才輩出,也是氣運使然。大家都知道,以晉襄公的雄略,也難免國喪內亂;秦穆強盛,後繼乏人;莊王之後,楚國也遭受較大的戰敗經曆,豈止是齊國有興衰之變?我們國君上知天運之盛衰,下達時務機變,所以才養兵蓄銳,靜待時機,今日與吳國聘好,乃是鄰國往來的禮載在典籍上,哪裏有臣仆之說?如果說兩國的往來以倚附強國者自認臣仆,今日齊國遠強於吳,豈不是吳國成了齊國的臣仆嗎?”

吳王見晏子不卑不亢,遂生羞愧之感,斥退了那個辯士,對晏子以禮相待,兩國定下了友好盟約。

對於不喜歡你的人,你在非原則問題上可“嚴於律己,寬以待人”,作適當讓步;但在原則問題上,你一定要堅守規則,大可不必委曲求全,對方反倒會欽佩你的膽識和堅定。

查爾斯是木材廠裏的違紀糾察員。因為經常對工人的一些錯誤提出嚴厲批評,很多人都對他耿耿於懷。查爾斯為此非常苦惱,他決心變通一下工作方式。

一天中午,他看到幾個工人在吸煙,而在他們的頭上就是一塊“禁止吸煙”的牌子。這件事如果是在平時,他早就做出了嚴厲的斥責或者更加嚴重的處罰。

但查爾斯今天並沒有這麼做。他朝那些人走去,遞給每個人一支雪茄,說:“諸位,為了木材廠的安全,你們如果能到外麵去抽完這支雪茄我將不勝感激。”

工人們立即知道自己違犯了一項重要的規定,一起向查爾斯真摯的道歉,同時也非常感謝查爾斯沒有處罰他們,還送給他們一件小禮物——雪茄。

從這以後,查爾斯和工人們在工作上開誠布公,關係非常融洽,後來,他們還成了好朋友。

由此可見,當不喜歡你的人不願接受你時,你可以償試著改變一下說話的語氣或方式,盡量顧及對方的麵子,讓他感受到尊重和友愛。但有一點必須要注意,千萬不要在原則上做出讓步,否則,不但達不到你需要的效果,反倒會被對方譏笑為“軟骨頭”。

不論是上司的委派還是工作的需要,如果你必須要與不喜歡你的人打交道,讓他在合作或共事中接受你,采用以下幾種方式把握住自己,一般是很能奏效的。

一是要注重自己的儀表和語言。與不喜歡你的人打交道,在與他接觸是要注重自己穿著打扮,盡量整潔大方、言詞得體,讓對方在第一次見到你時就感到你是真誠、熱情的,是有誠意來改善你們之間的關係的。在語言方麵要根據對方的性格、身份、愛好等等采取爽快明朗、熱情真實的言詞,盡量讓對方感興趣。

二是要關切對方,使對方產生親切感。如果對方有了這種感覺,談話就很容易深入下去,他也就很容易接受你了。

三是盡量不感情用事,與對方發生爭執。即使自己的理由充分,倘若不被對方所理解和接受,也要暫時退讓一步。因為一般人明明知道自己理屈,也不會馬上肯定對方的主張或見解,但隨著話題的不斷深入,就會慢慢地與你的觀點達成一致。

四是在交談過程中,要照顧對方的麵子。自始至終都要替對方的立場考慮,這樣就會讓對方明白你是為他的利益考慮,因而他就會很快地接受你的意見或觀點。

五是在共事其間要保持高度的耐心。萬一你的要求遭到拒絕,你也不要表現出不悅,保持一定的風度和笑容。而發火隻會使你的初衷得不到實現,反而讓你成了一個更加不受歡迎的人。

其實,隻要你平時就注意多做些讓人喜歡的事,做一個讓人喜歡的人,那麼你一定可以為大多數人所接受。