附錄二:銷售管理的四大提升方案 (1)
一 精於管理,製訂科學的銷售計劃
整合資源,化廢為寶
【閱讀導入】
薛先生是某國企新聘的銷售總監。原來公司每年開銷售大會都要在五星級大酒店搞一個會場展示,開銷都要二十萬左右。
但是新老板今年隻拔了五萬塊錢給薛先生。他們很多人都對他說:“薛總,這個新來的老板這麼做,分明是為難你嘛!”資源不夠,這是明擺著呢,但真的沒法做嗎?薛先生下決心要把大會搞得熱熱鬧鬧的,而且保證與會者一輩子都忘不了。
最後,薛先生舉辦了一個主題展銷活動,沒有租五星級酒店做會場,取而代之的是一個技校的禮堂。技校禮堂的租賃費很便宜,也就幾百塊,當然檔次很低。但是“重溫紅軍長征,發揚艱苦樸素精神,再展銷售新雄風”的主題,與技校禮堂的氛圍剛好合適。
在大會開始之前,每個公司員工都先看一部片子——《長征》。看完片子回來,每個人都是要過刀陣的:幾十個人,你一來,對著你,刷,拉開;你一進去,刷,又關上。那些人最多在電視裏看過,現在親身體驗一番,走完以後能不滿意嗎?會場裏貼的標語全是些經典的話,有三國演義裏的,有金庸武俠小說裏麵的,還有毛主席語錄裏麵的。為了讓經理們滿意,薛先生特意為每個分公司經理做了一套將服,還各配了個“士兵”跟在他們後麵,士兵扛了麵旗子,旗子上寫著經理的姓,比如他姓張,旗子上就是一個大大的繁體“張”字。這滿足了他們的虛榮心,大會現場氣氛非常活躍。
當這些經理入場的時候,全場轟動!老板一上台——那個台子很糟糕,擺個主席台的話效果會很差。所以不搞主席台,而是從茶樓租了幾把太師椅,老板都穿著黃袍或文官服坐在上麵,後麵再安排幾個“士兵”,幾麵旗子。音樂全放古琴曲《將軍令》。大會開完以後要喝酒的,買的全是那種土罐子,在裏麵灌上十塊錢一斤的白酒,買了幾百罐,把所有人灌醉都可以。大會開完,“士兵”開始倒酒,一個人倒一碗。眾人一飲而盡,老板拔出寶劍,大吼一聲“出征”,主持人說各陣已待令,自行處理。
這樣的銷售大會他們想不滿意都難,而最後一共才花了兩萬七千塊錢。
【精彩講談】
雖然資源有多有少,本身有好有壞,但看你怎麼運用,怎樣挖掘出壞資源的優勢。運用得當,化腐朽為神奇,才算是真正理解資源,真正地整合資源。
銷售管理者就是要具備這種化腐朽為神奇的整合資源的能力:好的資源我能讓它產生最大價值,差的資源我也讓它變成好的,沒有的資源我可以用其他資源代替,實現資源價值的最大化。
【銷售點撥】
麵對資源匱乏、質量差的局麵,抱怨是沒用的。資源是需要整合的,在善於整合資源的高手眼中,永遠沒有壞的資源,隻有能否發揮出最大價值的資源。
落實高於一切
【閱讀導入】
有兩個銷售員A與B,A銷售員今年報告的銷售目標是一千萬,B報的也是一千萬。結果A完成了五千萬,B完成了九百八十萬。這個結果,從獎勵角度來看,你肯定不會獎勵B,而要獎勵A,因為B沒有完成任務,A則超額度地完成了任務。但是,如果一個銷售經理或一個銷售員,他老在想自己的利益,想拿超額獎金,能做五千萬卻隻報一千萬。結果,原材料采購都按照彙總的數額進行,生產計劃也安排好了,但他超額了,生產計劃打亂了,還有臨時加貨、加班、水電等超出預算的成本。因此,在銷售增加的背後,巨額的成本也會增長。這樣報目標他一個人得利了,對企業和其他人則造成很大的壓力,所以從整體考慮,必須從根源上杜絕這種現象。
【精彩講談】
報目標的人有三種類型:第一種是老實型,就是自己能做多少就報多少;第二種是老奸巨猾型,明明能做三百萬,卻隻報一百萬;第三種是好大喜功型,明明隻能做一百萬,他卻拍著胸脯說能做三百萬。所以,麵對下屬報的目標,一定不要盲目滿足或悲觀,而要考察他說的目標是否具備真實性。目標的來源並不是拍胸口拍出來的,而需要報告分析,可以套用公式分析得出。這與績效評估相匹配,所以考核、目標和薪酬是一體的,不能單設。很多公司的薪酬製度,底薪多少,加多少提成,然後再發點獎金,給點補助、電話費、交通費等。這種製度很普遍,但是不可能真正把銷售做好,因為薪酬與目標考核兩者必須匹配,他們應該是相互關聯的循環體係,包括成本測算在內,是同一個循環係統。係統搞好了,才能讓資源利用最大化。