李月涵,今年二十八歲,畢業於名牌高校,獲得文學碩士學位,在一家跨國公司擔任客戶部經理,有一個相戀十年的男友,正甜蜜的等待著相戀十年的男友餘遠程來求婚。
“李經理,有個女人非要見您,現在在會客室。”早上剛一上班,秘書小王就走進李月涵的辦公室說道。
“我知道了,你先做事去吧。”李月涵淡淡的說道,心想不知道又是哪個難纏的客戶來找茬了,這幾年李月涵不知打發了多少的難纏客戶,從而奠定了在這個跨國公司的地位。
李月涵處理完了手中的文件,便去匆忙趕去了會客室,打算以她那三寸不爛之舌溫婉客氣的打發那個找茬的客戶。李月涵推開會客室的大門,嚴肅的臉龐立即滿臉堆笑,見一個麵貌姣好的孕婦坐在沙發上,李月涵忙上前幾步熱情的說道:“女士您好,我是這裏的客戶部經理李月涵,您有什麼問題可以告訴我,我會盡最大的努力為您排憂解困。”
那女人聽了李月涵的話後,扶著自己的肚子靦腆的站起身來,眼睛直直的看著李月涵,卻一句話也不說。李月涵心想,一定要讓客戶說話,隻有傾聽客戶的意見,哪怕是發牢,也可以找出解決問題的關鍵點,可這客戶卻不愛說話,隻好先提一些簡單的封閉式的問題,誘導她說話。
李月涵想到這裏,便先和那客戶聊起家常:“您快坐下,您看您懷著孩子,別累著了。女士您貴姓?”
“我姓袁,叫袁子婷。”那女人坐下後,輕聲答道。
“袁小姐,我這樣稱呼你可以嗎?”李月涵沒話找話的問道。
“可以!”那個叫袁子婷的女人很內向,李月涵問一句,她就答一句。
“孩子幾個月了,快生了吧?喜歡男孩還是女孩?”李月涵又問道,想要獲得這個內向客戶的好感。
“六個月了,我和我男朋友都喜歡女孩,我男朋友說女孩漂亮聽話。”一說道孩子,袁子婷多說了幾句,臉上也露出了一絲喜悅。
“聽袁小姐的意思還沒有結婚呢,我多句嘴,您可別介意。這結婚要抓緊時間啦,孩子可不等人。”李月涵溫和的說道。
“我和我男朋友正打算結婚呢。”袁子婷低聲說道。
“那太好了,我提前祝你們二位白頭偕老,到時候可要請我喝杯喜酒呀!”李月涵心想這快要結婚的準媽媽沉浸在幸福中,如果有什麼投訴,應該很好解決。
“結婚的事情,我和我男朋友希望征得您的同意。”靦腆的袁子婷說完這句話,腦袋低著,不敢看李月涵的表情。
李月涵聽了袁子婷的話很納悶,她和她男朋友結婚關我什麼事?幹嘛要征得我的同意,她該不是腦子進水了吧。難道是餘遠程?一個可怕的念頭襲進了李月涵的大腦,“不可能,不可能,遠程不會背叛我的,袁子婷隻是一個普通客戶而已。”李月涵愣了一下,又馬上微笑著對袁子婷說:“袁小姐說笑了,現在戀愛自由、婚姻自由,您和您的男友結婚,我當然是恭喜你們啦!”
“你真的會恭喜我們嗎?”袁子婷死死的盯著李月涵問道,這眼神盯的李月涵起了一身雞皮疙瘩。
“當然啦,袁小姐是我們公司的客戶,我作為客戶經理為您的結婚生子雙喜臨門感到高興。在此,我代表我們公司由衷的祝福您婚姻美滿、家庭幸福。”
“可是,我不是你們公司的客戶。”袁子婷說道。
此話一出,李月涵的腦子就懵了,此時她已經可以肯定這個女人和自己有關,和自己的男友餘遠程有關。李月涵做了個深呼吸問道:“那你到底是誰?找我有什麼事情?”
袁子婷咬了咬牙,一副豁出去的樣子說道:“我和遠程相愛已經兩年了,遠程一直想要和你分手,卻開不了口。現在我懷孕了,遠程也答應和我結婚,可是他卻不知道怎麼和你說,這幾個月遠程一直在醞釀和你分手的事情,可是左拖右拖還是沒有跟你開口。我的肚子一天天的大了,親戚鄰居都在笑話我,我是不得已才來找你的,希望你能成全我們。”袁子婷抹著眼淚說完了自己的想法。