正文 第17章 猜透領導心思,跟對人做對事——讀懂和掌控領導心理的策略(1 / 3)

現代人在社交生活中,如果能與自己的上司處好關係,做事總能對上上司的心思,必將為自己的發展打下堅實基礎,有助於事業的成功。

猜透領導心思,事業不愁不順

若想在事業上得到領導的賞識,順順利利的發展,你要做的第一件事,就是猜透領導的心思。隻有這樣,才能分清他什麼時候好說話,什麼地方能給自己帶來好處;猜透領導心思,才能摸準他的脾氣,凡事做得滴水不漏。否則,不先揣摩好領導的心思,將碰一個大釘子,“飯碗”能不能端穩都難說,更別提升職了。

要想事業順利,輕鬆猜透領導心,不妨參照以下幾點。

(1)領導都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有創造性的下屬,這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使領導滿意的前提。一旦被人認為是無能無識又懶惰,便很危險了。

(2)謙遜自古以來就是中華民族所推崇的一種美德,在今天的社會生活中,我們固然不提倡在什麼問題上都保持一副謙謙君子的作風,但在與領導相處中,謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人,有向領導請教學習的意向;謙遜可讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業。

(3)人生難得機遇,不要錯過表現自己的極好機會。“疾風知勁草”“烈火煉真金”。在關鍵時刻,領導才會真切地認識與了解下屬。當某項工作陷入困境之時,你若能大顯身手,定會讓領導格外器重你。當領導本人在思想、感情或生活上出現矛盾時,你若能妙語勸慰,也會令其格外感激。此時,切忌變成一塊木頭,呆頭呆腦,冷漠無能,畏首畏尾,膽怯懦弱。否則,領導便會認為你是一個無知無識無能的平庸之輩。

(4)在領導麵前不要吹牛皮、編瞎話、謊報軍情。弄虛作假者,往往失信於人。領導若覺得自己被欺騙,將格外惱火,因為誰也不喜歡別人欺騙自己,領導也不例外。這在極大程度上傷了領導的自尊心。通過欺騙領導而暫時得到的好感和榮譽,是不可能長久地維持下去的。

當然,誠實有誠實的藝術,一般要考慮時機、場合、領導心情、客觀環境等因素,否則,誠實也會犯錯誤,遭致領導的反感和不滿。

(5)提出物質利益要求時,要考慮領導的心理承受能力。

今天,中國人雖然已承認了“利益”這個概念,大多數領導也比較注重考慮下屬的利益要求,但是若過於注意金錢物質利益之爭,也並非對你有利。

如果你喋喋不休地向領導提出的物質利益要求,超過了他的心理承受能力,他會覺得不平衡。如果“利益”是你“爭”來的,領導雖作了付出,但他並不愉快,心理上會認為你是個“格調”較低的人,有可能會在大腦中把你的功勞一掃而光。結果,你“利”雖得到,“名”卻喪失了,一旦失去了在領導印象中的好印象,你將來的發展也會受到限製。

最好的辦法是讓領導主動地給,而不是你去“爭”。盡量使你的工作幹得漂亮一些,盡最大努力滿足領導對工作的要求,並且做得有些特色,有所創造。聰明的領導會量力而行,用物質利益獎勵你的,而無需你“爭”。

讀懂不同性格領導的心思

一個頭腦冷靜的人,在領導跟前做事,務必要做到:說話不多,舉止安順;高興時不大笑,不手舞足蹈;悲痛時不大哭,不會逢人訴說;認為對的,不會拍手稱許,不會熱烈表示讚成;舉止始終保持常態。除此之外,針對不同性格的領導還要采取不同的方式方法去做事,這樣才能麵麵俱到。

1.冷靜型的領導

如果遇到冷靜的領導,一切工作計劃,你可提供建議,但不要自作主張,等到決定計劃後,你隻要負責執行即可。至於執行的經過,必須有詳細記載,即使是極細微的地方,也不能疏忽,這種一絲不苟的精神,詳細記載的報告,正是他所喜歡的。但執行中所遇到的一般性的困難,你最好自行解決,不要向他求教。因為你向他求教,他會認為你辦事時沒有充分發揮自己的主觀能動性。當然,如果困難太大,超出一定程度,你可以向他去請教辦法。解決困難後,最好事後找機會向他報告當時你是如何應對的。但要注意的是,即使事後報告,也要力求避免誇張的口氣,雖然當時的確十分難辦,也要以平靜的口氣敘述,而非用一種誇張或表功的口氣,如此既可以反應出你的謙虛,也可以表現出你沉著理智的應變能力。

2.懦弱型的領導

懦弱的人,不會當領袖,即使當領袖,大權也必不在手中,自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什麼性情,再想應對的方法。一個組織的重心,不是名位,而是權力,權力的所在,才是重心所係。雖然說,名不正則言不順,名位與重心往往合而為一。然而,對懦弱的領導來說,名位是名位,重心是重心,絕不會合在一起。

在他背後真正進行指揮的人如為正人君子,懦弱的領導還可保持著形式的尊嚴;如果指揮的人懷著野心,那是“挾天子以令諸侯”,領導隻是個傀儡而已。在這種處境下,你必須能與代為指揮者處好關係。否則,必遭失敗。你要明白,他既然取得代為指揮的地位,在他的前後左右者必然是他的羽翼,有些是他特意安排的,有些則是中途依附的,這些人早已布成勢力網。在這種情況下,你要小心行事,謹慎應對。

3.熱情型的領導

如果遇到熱情的領導,逢他對你表示特別好感時,不要被他的熱情衝昏了頭腦,而要保持受寵不驚的常態,采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢緩和,延長了“熱度”保持的時間,不致在短時間內達到頂點然後一落千丈;“不離”可使他不感失望。“君子之交淡如水”,對於熱情的領導,最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議,也要用“零賣”的方式去提出,而不要“批發”,如此能使他認為你經常在思考問題。對於他所提的辦法,你認為對的,要趕快去做,否則“夜長夢多”,過了時間他也許會反悔的;你認為不對的,不必當麵爭辯,隻要口頭接受,手中不動,過一陣子他自知不妥就不再提起了。

總之,對熱情的領導,隻能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落,你就安之若素,靜待適當機會,再促其熱情回升。他的熱情好像鍾擺,擺了過去,還會再擺回來的。除非你們之間發生誤會使彼此間多了一重障礙,才不會再擺回來。4.大度型的領導

如果你遇到的是大度的領導,那真是值得慶幸。隻要你善用自己的能力,表現出過人的工作成績,時機成熟,絕對不必擔心沒有發展的機會。大度的領導往往對人有愛才的特點。唯英雄能識英雄,你若是英雄,不怕他不賞識你;唯英雄能用英雄,你若是英雄,也不怕他不提拔你。

當機會未到時,你仍很愉快地工作,並做得又快又好,這表明你對工作具有遊刃有餘的能力。同時還要隨處留心機會,一旦發現可以異軍突起時,就要好好把握。切記所計劃的一切要十分周詳,然後找機會向領導提出,隻要一經采用你便可脫穎而出。意見被采用,表示你有眼力,若再委托你來執行,便足以說明你的能力已被肯定。如此一來,便為你將來的發展開創了一個良好的開端,往後的路子也就因此變得順暢,那麼你隻要一步一步地走上去,遲早會出人頭地的。

5.傲慢型的領導

傲慢的人,多半有足以傲慢的條件。失去了這個條件,傲慢的,也將一反其從前的傲慢態度和行為;擁有了這個條件,偽謙的,也會改變其常態。傲慢是後天的,不是先天的,是環境所造成的。