在這裏，我們提出“優質性格”的概念，並非故弄玄虛，而是根據許多成敗案例，得出的深刻體會。
什麼是“優質性格”？即有利於把一件事情做好、做到完善程度的個性、習慣。善用之，就可能讓你減少許多主動失誤，而做穩、做大一件事；不善用之，就可能讓自己的心中事掉進失敗之境中去。
有些人總是強調做人做事的能力。能力從何而來？我們認為這是應當思考的一個問題。美國著名人生問題研究學家馬布裏說：“過多注重自身能力的人，對於自己人生目標的渴望是強烈而執著，甚至不遺餘力的。這本身沒有什麼不妥當的。在我看來，任何能力的大小都不是單一的，都是源於一個人的性格資本，沒有優良的性格，顯然不可能得到最好的行動結果，甚至會讓能力大受挫折。”
真是這樣，有許多人並非因能力不夠而做不成事，而是因為缺乏優質性格而讓本可能做成的事做不成，這是一種人性的弱點，也是成功的最大障礙。也許你現在還不曾遭遇這種苦痛，但並不意味著你將來就不會如此。
怎麼才能有優質的性格呢？這正是本書想力圖深入探討的一個人生課題，也是想幫助大家思考行動方案的一個實際課題。
優質性格有許多特性，本書歸納為十種，即察人的性格：不識人就會吃啞巴虧；應對的性格：用不同的方法，下不同的棋；戒露的性格：太聰明未必都好；守穩性格：越急越會弄糟事；防範的性格：拒絕“小人”入侵身邊；近人的性格：讀懂自己的上司；謀事的性格：想到位之後就要去做；交往的性格：和朋友抱團之道；處人的性格：辦公室做人方圓；合作的性格：贏得人心的做人方法。這些性格不是可有可無的，而是引導成功行動的一種性格方案，其優點在於：
第一，訓練你的優質性格，可以避免行動的盲目性，讓你更有明確性和可靠性，此可謂守穩性格。
第二，找準你的優質性格，可以避重就輕，做成你能夠做成的事，在適度的原則指導下做好一點、做大一片，此可謂守成性格。
第三，落實你的優質性格，可以在人事關係上減少不必要的麻煩，而專心投注於工作的進展和效率。否則，你會就被數不清的是非糾纏著，而無心於工作。
上麵這些問題，看似小問題，實為大問題。所以本書不講空話、套話，而以實用為本。