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銷售口才的錘煉
作者：
宿春禮
唯美同人
19 萬字
連載
《銷售口才的錘煉》正文
第1章 前言
第2章 我用全心的愛迎接今天
第3章 我要堅持不懈直到成功
第4章 我是自然界偉大的奇跡
第5章 我永遠沐浴在熱情之中
第6章 我要控製情緒笑遍世界
第7章 三分鍾提案突破秘書關
第8章 記錄障礙，然後解決掉它
第9章 擺高姿態，強渡難關
第10章 用“回電”避開前台，找到決策人
第11章 以沉默氣勢突破難關
第12章 用“錯誤的暗示”引導接聽者
第13章 利用曖昧信息防止泄露底牌
第14章 不要賠了麵子又丟單子
第15章 不懂換位思考，死纏爛打令人厭煩
第16章 詆毀競爭對手，弄巧成拙自討苦吃
第17章 走不出失敗陰影，妄自菲薄難有作為
第18章 不給顧客說話機會，喋喋不休招人煩
第19章 不善於自我反省，屢錯屢犯原地踏步
第20章 重複定律：一句話多說幾次就是廣告
第21章 近因效應：最後一句話決定談話效果
第22章 沉錨效應
第23章 求愛法則：用真誠打動顧客
第24章 鉤子法則：吸引顧客守候到底
第25章 80_20法則：重點出擊，高利回報
第26章 借助第三者介紹說出開場白
第27章 讓客戶覺得你是值得信賴的人?
第28章 製造一種緊迫感?
第29章 真誠地關心你的客戶?
第30章 激發客戶的自主意識?
第31章 談客戶最感興趣的事?
第32章 激發客戶的好奇心
第33章 用技巧讓客戶說“是”
第34章 突破外圍防線，破解客戶的真實需求
第35章 成功者善於提出好問題，得到好答案
第36章 不要問事先不知道答案的問題
第37章 技巧提問勝於一味講述
第38章 投石問路，發現客戶的興奮點
第39章 通過追問，弄清並打消客戶的疑慮
第40章 對自己的產品充滿信心
第41章 提煉賣點，你的產品是獨一無二的
第42章 一次示範勝過一千句話
第43章 告訴客戶你將帶給他的利益
第44章 你推銷的是產品，而不是抽象的代碼
第45章 拒絕的托詞和應對
第46章 三個步驟轉移客戶的反對意見
第47章 給你一個購買的理由
第48章 用“墊子”法解答顧客挑釁性追問
第49章 強調基本屬性，化解顧客刁難
第50章 避免爭執，巧妙讓顧客“接受”
第51章 打破僵局，營造融洽溝通氛圍
第52章 顧客身邊的每一個人都是重要人物
第53章 巧妙轉移，避免被他人隨口否決
第54章 重塑顧客信心，把握成交時機
第55章 用演繹能力消除顧客的顧慮
第56章 運用數字技巧分析顧客嫌貴的商品
第57章 一分價錢一分貨，清楚說明價格理由
第58章 先大後小刺激購買欲望
第59章 積極拒絕顧客不合理要求
第60章 分析原因，應對顧客的打折要求
第61章 滿足老顧客的歸屬感
第62章 敏銳發現成交信號
第63章 戰勝可怕的簽約之前的惶惑
第64章 主動出擊，提出成交請求
第65章 欲擒故縱，鎖定成交
第66章 避免客戶反悔
第67章 為成交保留一定餘地
第68章 真正的銷售始於售後
第69章 解除客戶的後顧之憂
第70章 為特殊顧客群設計更人性化的服務
第71章 保持與客戶的定期聯係
第72章 歡迎客戶的抱怨
第73章 耐心應對暴跳如雷的投訴者
第74章 24小時內給出補救措施
第75章 用真誠化解誤會
第76章 向客戶征求解決的辦法
第77章 立即回複50％的顧客投訴
第78章 送給客戶一頂“高帽子”
第79章 用讚美獲得客戶的好感和信任
第80章 合理放大客戶的閃光點
第81章 讚美要恰到好處
第82章 什麼都可以少，唯獨幽默不能少
第83章 用幽默的語言接近客戶
第84章 交流中善於運用幽默
第85章 掌握幽默的口才技巧
第86章 不要成為客戶耳邊聒噪的烏鴉
第87章 銷售中耳朵勝於嘴巴
第88章 交流才能交易
第89章 有效聆聽也是推銷技巧?
第90章 給足麵子，滿足客戶的優越感
第91章 置換思考，切身出發誘導顧客
第92章 直接命中，製造迫切購買的心理
第93章 滿足心理，為客戶營造VIP感覺
第94章 互惠心理，先讓客戶產生負罪感
第95章 客戶購買商品時，更看重推銷員
第96章 關注客戶的情感
第97章 有點親和力，學會和客戶拉家常
第98章 像朋友一樣同客戶談生意
第99章 讓每一次銷售都充滿人情味
第100章 催眠客戶感覺，讓其現在購買
第101章 控製現場，氣氛影響成交
第102章 製造懸念，吊一吊買家的胃口
第103章 “劇場效應”將顧客帶入劇情之中
第104章 令人無法抗拒的聯想口令
第105章 虛擬未來事件，讓客戶進入幻境
第106章 “先入為主”，用小訂單開啟大訂單
第107章 有的放矢，找到訂單決策者
第108章 如何把看門人變成開門人
第109章 多點開花，充分利用人際關係網
第110章 不破不立，必要時為客戶創造需求
第111章 針對理性顧客：肯定他們的觀點
第112章 針對果斷型顧客：用誘導法將其說服
第113章 針對善變顧客：找準機會趁熱打鐵
第114章 針對謹慎型顧客：為顧客講故事
第115章 針對挑剔顧客：不自誇不爭吵多溝通
第116章 針對小氣顧客：用價格差來滿足
第117章 針對叛逆顧客：勾起他們購買欲
第118章 同理心成交法
第119章 從眾心理成交法
第120章 誤聽試探成交法
第121章 步步為營成交法
第122章 哀兵策略成交法
第123章 “真的嗎”該被列為銷售禁語
第124章 “都是為你好”是另一種強迫推銷
第125章 “怎麼可能……”讓客戶無路可退
第126章 頻繁的“你懂嗎”會讓客戶感到厭煩
第127章 懷疑客戶的話絕不能輕易說出口