“嗓音是身體的音樂，語調是靈魂的音樂”。美國科學家曾研究證明：講話能否被公眾接受並認可，40%取決於講話的語調，30%取決於談話內容的重要性，20%取決於講話人的身體姿態，10%取決於穿著打扮。
如果說一個人的麵貌往往會給人留下第一印象，那麼好聽的聲音也往往能夠加深對方對你的印象，因為聲音會表現出一個人的性格和品質。當你無法通過對方的表情、動作、言辭掌握其心態時，你可以從聲調去揣摩其情緒變化。
春秋時期，鄭國有一位宰相，名叫子產，是曆史上第一位由於公布成文法而著名的大政治家。子產不僅在政治上有敏銳的洞察力和分析能力，而且在對人的判斷上也同樣是個高手。
有一天，子產上街巡視，忽然聽到一戶正在辦理喪事的人家傳出女人的哭聲，子產停下聽了一會兒後，招來捕快說：“把那個正在哭的女人帶來，嚴加審查。”
捕快遵命帶人前來，嚴加詢問一番後，果真查出這個女人是殺夫的凶手，她故意在喪禮之時佯裝痛哭。
有人問子產是如何發現其中有詐的，他回答說：“一般人在親友遭遇不幸的時候，難免傷心哭泣。不過，仔細辨別的話，哭的聲音是不同的。哭病人的聲音通常是抽抽噎噎，而哭死人則往往會是號啕大哭，但我所聽見的哭聲，悲傷的成分很少，恐懼的成分卻很多，所以，就引起了我的疑心。”
子產能夠通過異常的哭聲這樣一個微妙的細節發現其中隱藏的玄機，可見，聲音對於辨別人心的重要意義。
講話的聲音和說話的內容一樣重要。說話聲音有“高亢尖銳”、“溫和沉穩”、“沙啞”、“嬌滴滴”等之分，這裏主要指代語調的不同。很多時候，我們自認為說話的內容很好，但是僅僅因為語調的原因就會使表達效果大打折扣，與預期的效果相差甚遠。
雖然與生俱來的嗓音很難改變，但是我們可以修正或彌補自己的語調。
當你走進一家珠寶商行，哪怕你身上沒有帶足夠的錢，如果你能從容不迫地，甚至有些自視清高地對售貨員說：“把那個鑲鑽的戒指拿給我試試。”她一定會熱情地為你服務；如果你底氣不足，且怯懦地提出這個要求，即使你錢包裏裝有足夠的錢，那麼售貨員也會冷冷地先打量你，然後再動作緩慢地給你取出這件商品，並且一直會用懷疑的眼光看著你，生怕你一不小心將戒指弄掉了。這就是不同語調的差別。
其實，選擇什麼樣的語調說，有時比說話的內容更重要。在過去很長一段時間內，女人的聲音被這樣形容：尖細、輕柔，有點絮叨和喋喋不休。因為人們普遍認為這是女人最理想的講話方式，它可以時刻喚醒男人對她們的保護意識。
並不是所有人都擁有帕瓦羅蒂的聲音，但是我們可以使自己盡量擁有一副優美的嗓音，讓自己講起話來更具感染力。其實打造富有魅力的聲音並不難，隻要懂得如何控製自己的語調就可以。
醫生平緩的語調能撫平病人的焦慮；教授清晰、威嚴的語調能夠控製整個課堂的氣氛；熱線主持人緩慢低柔的聲音，能滲透到對方的心裏。如果你想用甜美的語調打動對方，那麼不妨用微笑說話，在說話時一直保持微笑的人，可以讓對方感覺到你的熱情。
如今的社會已經變成“圖像”社會，視覺成為最具衝擊力的第一感覺，而“表達能力”也成為一個人能否脫穎而出的關鍵所在。所以，掌握“受歡迎的語調”無疑是一件事半功倍的頭等大事。
為了使你的聲音更完美，可以嚐試掌握以下這些技巧：
1控製說話的語調
語調是會出賣說話人的內心世界、情感以及態度的，當你生氣、懷疑或是激動不已時，你說話的音調一定會不自然。所以，無論談論什麼話題，都應該使說話的語調與你所談及的內容相符合，並且用恰當的語調表達出你對某一話題的態度。想要做到這一點，你說話的語調就應該：①向他人準確地傳達出你所知道的信息。②婉轉地勸導他人接受你的某種觀點或建議。③果斷地做出某項決定，並嚴格執行某一計劃。④倡導他人實施某一行動。
2注意你的發音
恰當的發音有利於準確地傳達出你的思想，也是提高言辭智商的重要表現。隻有清晰地發出每一個音節，才能清楚地表達出自己的思想。
相反，不良的發音有損於你的個人形象，礙於你思想和能力的發揮。如果你發音錯誤且含糊不清，就表明你思維混亂，觀點不清楚。有些人說話總會擺出一種老板式的腔調，更有甚者還會拖腔拉調，他們自以為這樣能夠顯示出自身的與眾不同，但其效果往往適得其反，會使下屬感覺你是裝腔作勢地講“官話”，從而產生一種本能的抵製情緒。