1給人的第一印象很重要
一個人的外在形象,在辦事中究竟有多大作用呢?
我們每個人都知道,要想在社會上立足,就不可避免地要去求人辦事。窮人就不用說了,而富人再富,也有一時錢緊的時候,權勢再大也有求人辦事的時候,連封建王朝的皇帝也在所難免。因此,無論社會的發展有多麼快,人必求人已經是一個不爭的事實。
在我們這個社會上,容易辦成事的人,往往都是那些能給對方留下好印象的人,隻有給別人留下了良好的印象,對方才會接受你、認同你,你才能順利地進入對方的世界,輕鬆自如地與對方周旋和交往,從而把自己的事情辦成和辦好,而這一切的獲得在很大程度上與你的個人形象有關。
俗話說:“人靠衣裝,佛靠金裝”,講究儀表是求人前的必要準備。一個人的儀表是給對方留下好印象的基本要素之一。試想,一個衣冠不整、邋邋遢遢的人和一個裝束典雅、整潔利落的人在其他條件差不多的情況下,同去求一個人,恐怕前者很可能受到冷落,而後者更容易得到善待,特別是求人的對象是陌生人。因此怎樣給別人留下一個美好的第一印象就顯得尤為重要。
有一個故事是這樣講的:有一個求人辦事的鄉下人,穿著普普通通的衣裳沒能走進一個大機關的大門,因為那門衛一見他的穿戴就把他攔住了。他於是返身出來,到一個朋友家裏換上一身西裝革履,然後大搖大擺就朝那個大機關的大門走了進去。有人曾經告誡說:你想進某個大門嗎?你千萬不要穿著皺巴巴的衣裳,更不能露出一副謙恭的樣子去那個門衛傳達室白報家門,或是詢問什麼等等;你隻要穿著西裝革履旁若無人地照門直進就是了。你能旁若無人地往門裏闖,門衛就會以為你是這裏的熟客,再不會來幹擾和攔阻你了。
人們常常強調“不要以衣帽取人”,但實際上處處都是以“衣帽取人”。還是那句話,形象好,求人易。世上早有“人靠衣服馬靠鞍”之說,一個人若有一套得體的衣裝相配,不僅能讓你的身份提高一個檔次,而且在心理上和氣勢上增強了自己求人辦事兒的信心。
美國商人希爾在創業之始是個沒有任何資本的人,他有一本《希爾的黃金定律》的書要出版,苦於沒有資金,這時他將目光瞄上了一位富裕的出版商。他知道在上流社會服飾對人際交往與成功求人辦事的作用。多年的社會閱曆告訴他,在商業社會中,一般人是根據對方的氣質形象來判斷他的實力,因此,他首先去拜訪裁縫。靠著往日的信用,希爾訂做了三套昂貴的西服,共花了275美元,而當時他的口袋裏僅有不到1美元的零錢。然後他又買了一整套最好的襯衫、衣領、領帶、吊帶及內衣褲,而這時他的債務已經達到了675美元。
此後,每天早上,他都會身穿一套全新的衣服,在同一個時間裏,同一條街道上同那位富裕的出版商“偶然相遇”,希爾每天都和他打招呼,並偶爾聊上幾分鍾。
這種例行性會麵大約進行了一星期之後,出版商開始主動與希爾搭話,並說:“你看來混得相當不錯啊。”
接著出版商便想知道希爾從事哪種行業。因為希爾身上所表現出來的那種極有成就的氣質,再加上每天一套不同的新衣服,已引起了出版商極大的好奇心,這正是希爾期望發生的情況。
希爾於是很輕鬆地告訴出版商:“我手頭有一本書打算在近期內爭取出版,書的名稱為《希爾的黃金定律》。”
出版商說:“我是從事雜誌印刷及發行的。也許,我可以幫你的忙。”這正是希爾所等候的那一刻,長時間的心血沒有白費。
這位出版商邀請希爾到他的俱樂部,和他共進午餐,在咖啡和香煙尚未送上桌前,出版商已“說服了希爾”答應和他簽合約,由他負責印刷及發行希爾的書籍。希爾甚至“答應”允許他提供資金並不收取任何利息。
終於在出版商的幫助下,希爾的書成功出版發行了,希爾因此獲得了巨大的經濟效益。發行《希爾的黃金定律》這本書所需要的資金至少在3萬美元以上,而其中的每一分錢都是從漂亮衣服創造的“幌子”上籌集來的。
我們之所以強調第一印象的重要性是因為沒人喜歡衣冠不整、蓬頭垢麵的形象。而完美無缺的修飾和宜人的體味,能使你在任何團體中的形象大大提高。有些人從來沒有真正養成過一個良好的自我保養的習慣,這可能是由於不修邊幅的學生時代留下的後遺症,或者父母的率先垂範不好,或者他們對自己的重視不夠造成的。這些人往往“對自己的要求很低”,隻要基本上還算幹淨,沒有人瞧不起,能走得出去便了事了。如果你經常激發自己的興趣,良好的修飾習慣{艮快就能形成。如果你天生是一個絡腮胡子,那也沒有辦法,但至少你要給人一種幹淨、整潔的印象。牙齒、皮膚、頭發、指甲的狀況和你的儀態都一一表明你的自尊程度。如果,你從頭到腳修飾一新,一身裁剪得體的衣服,一頭健康幹淨的頭發,一雙擦得發亮的高級皮鞋——哇,簡直太帥了!
穿著得體猶如一支美麗的樂曲,一首由關係密切,卻又成對比的樂章所組成的交響曲,基本主題貫穿全曲,使得每一樂章都截然分明,卻又一脈相承。所以,怡人悅人的儀表也是一種藝術。
別人對你的第一印象,往往是從服飾和儀表上得來的,因為穿著服飾往往可以表現一個人的身份和個性。畢竟,要對方了解你的內在美,需要長久的過程,隻有儀表能一目了然。
求人辦事的順利和成功與否,第一印象至關重要,不講究儀表就是自己給自己打了折扣,自己給自己設置了成功的障礙,不講究儀表就是人為地給要辦的事情增加了難度。
2怎樣給人良好的第一印象
當你新到一個地方,與素不相識的人初次見麵,必定會給對方留下某種印象。這在心理學上叫做“第一印象”。從第一印象所獲得的主要是關於對方的表情、姿態、儀表、服飾、語言、眼神等方麵的印象。它雖然零碎、膚淺,卻非常重要。因為,在先入為主的心理影響下,第一印象往往能對人的認知產生關鍵作用。
有很多夫婦,非常恩愛和互相了解,過著幸福的生活,而且夫唱婦隨,形影不離,如果我們突然間向他們提出一個問題,要他們各自形容自己的配偶,無論他們互相是如何的熟悉,走到他們腦海中的影子,往往是第一次會麵時的形象。因為第一印象永遠不能改變和磨滅。一個好的印象,就像通行證一般,令日後的工作更順利和方便;反之,你要改變第一次給人的壞印象,日後要加倍努力,才可改變的。
心理學家告訴我們,和人初次見麵時,重要的是最初的四分鍾,這四分鍾時間,為自己創下一個永遠不能磨滅的第一印象。還記得一些重要的接觸嗎?如購買房屋、汽車或人壽保險之類交易的過程嗎?你或者會忘掉大部分的交易過程。但是,你可能還記得向你推銷的經紀人,記得他當時的衣著、笑臉和那熱情誠懇的態度。
怎樣才能給人良好的第一印象呢?從根本上說,它離不開提高自己的文明程度和修養水平,離不開進行經常的心理鍛煉。心理學家提出下麵幾條建議:
(1)顯露自信和朝氣蓬勃的精神麵貌
自信是人們對自己才幹、能力、知識素質、性格修養,以及健康狀況、相貌等的一種自我認同和自我肯定。心理學家指出,一個人要是走路時步履堅定,與人交談時談吐得體,說話時雙目有神,目光正視對方,善用運用眼神交流,就會給人自信、可靠、積極向上的感覺。
(2)待人不卑不亢
不亢,就是不驕傲自大。不卑,就是不卑躬屈膝,做出討好、巴結別人的姿態。前者引起別人反感,後者則有損自己人格。在參加麵試時,更不宜因為渴望得到這份工作而表現出諂媚主考人的樣子。
(3)衣著儀表得體
有些人習慣於不修邊幅。這本來屬於個人私事,不過在一個新環境裏,別人對你還不完全了解,過分隨便有可能引起誤解,產生不良的第一印象。事實上,美國有學者發現,職業形象較好的人,其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%—20%。當然,衣著儀表得體並不是非要用名牌服飾包裝自己,更不是過分地修飾,因為這樣反而給人一種油頭粉麵和輕浮淺薄的印象。
著裝體現儀表美,除了整齊、整潔、完好,還應同時兼顧以下原則:
文明大方。要求著裝要符合本國的道德傳統和常規做法。在正式場合,忌穿過露、過透、過短和過緊的服裝。身體部位的過分暴露,不但有失自己身份,而且也失敬於人,使他人感到多有不便。
搭配是體。要求著裝的各個部分相互呼應,精心搭配,特別是要恪守服裝本身及與鞋帽之間約定俗成的搭配,在整體上盡可能做到完美、和諧,展現著裝的整體之美。
個性特征。個性特征原則要求著裝適應自身形體、年齡、職業的特點,揚長避短,並在此基礎上創造和保持自己獨有的風格,即在不違反禮儀規範的前提下,在某些方麵可體現與眾不同的個性,切勿盲目追逐時髦。
(3)言行舉止講究文明禮貌
比如,注意語言表達簡明扼要,不亂用詞語;別人講話時,不隨便打斷;不追問自己不必知道或別人不想回答的事情,否則會給別人以惡劣的印象了。
(4)講信用,守時間
凡是答應人家的事,一定要辦到。自己沒有把握的事情,即使不便當麵拒絕,講話也要留有餘地。為了討好別人,明明辦不到的事情也包攬下來,隻會弄巧成拙,最終引起別人不滿。講信用還包括遵守時間,無論赴約、開會不遲到。要不然,也會給人做事不講信用的感覺。
3怎樣培養良好的風度
風度美是公關人員的基本素質。很多時候,求人辦事就是一種公關活動。人的社交風度是各自心理素質和修養的外在體現,它能反映出人的道德品格,思想情操、性格氣質,學識教養、處世態度,以至交往誠意。它製約著一個人在交往對象心目中形成的印象,也製約著對方以何種方式對一個人作出反應。可見風度美之重要。具有良好的風度應注意以下幾個方麵: