生氣：假設你和我們在談判。我們花了一個下午的時間在你的辦公室討論為我們的公司購買計算機軟件程序的事宜。就在我們剛要討論費用的時候，你看了看手表，說：“我們暫停一下，去吃午飯吧？街角有一個優雅的地方，他們認識我，所以我們不需要預訂座位。”
我們被領到你經常坐的位置，看著菜單上昂貴的主菜，要了喝的和吃的。我們的主管問道：“告訴我——這個軟件包，你打算賣多少錢？”你回答：“噢，坦率地告訴你，我想，大約要50萬美元。”主管氣炸了肺，甚至想把你吃掉。他提高嗓門說：“你要幹嗎？你瘋了嗎？一個天文數字：50萬美元！你以為我是幹什麼的？開銀行的嗎？”因為每個人都盯著我們，你窘迫地掩住嘴，輕聲說：“噓。”主管將聲音又提高一個分貝：“你一定真的發瘋了。這簡直是攔路搶劫。簡直是強盜！”
你現在真想鑽到桌子下麵。因為這家飯店的很多客人不認識他，卻認識你。飯店總管不知所措地看著你，他們的服務員甚至拿著發光的烤羊肉串的叉子，不願意走近我們——他怕自己受到傷害。你內心知道旁觀者在暗自思忖：“他對那個家夥說了什麼挑釁的話？他想騙他嗎？”主管裝作義憤填膺的樣子，公開恫嚇你。如果你還要和他談，就不可能是在公開的場合。但是，如果你在公開場合這麼做了，那麼完全可以肯定你的期望值要比24萬美元低得多。
笑：一陣爆發性的笑聲像日本武士的劍一樣有毀滅性的效果。假設你正在辦一次舊貨展賣。一個周末，吉姆順便瀏覽你的商品。你有一架老式雪橇，上麵有一張手寫的字條：“稀有古董——競價。”因為《公民凱恩》一直是吉姆最喜歡的電影，他想讓這個很像電影中被稱為“漂亮姑娘”的雪橇的東西屬於他自己。當你走過來的時候，吉姆喊道：“我願意給你10美元，買下這架雪橇。”
這時，由於某種不知道的原因，你突然笑了起來。吉姆會怎麼想呢？“什麼事兒這麼好笑？難道是我褲子上的拉鏈開了？難道是我的價太低了？哎呀，為這架真正的稀有古董，我其實不是真的想出這樣的低價。”如果人們真的想要這個東西的話，他們必須對自己的表現和老式雪撬的知識確實有把握，才不必提高自己的報價。
挑起內疚：聽聽下麵這段電話談話，這是一位父親與她的獨立的成年女兒之間的談話。
女兒：你好，羅伯特。你知道我是誰嗎？我是你的女兒，爸爸，您好嗎？我一直想給您打電話，可是總沒時間。
父親：很好——你不必給我打電話。我隻不過是你的父親，你為什麼要花一角錢呢？
女兒：哦，爸爸，我的工作特別忙。您近來怎麼樣？
父親：像我這個年紀的人會感到怎麼樣呢？聽著，這個星期六晚上我要慶祝你25歲的生日。我已經從俱樂部邀請了我最好的朋友們來認識你。我已經讓你媽媽訂了一個漂亮的蛋糕，買了你最喜歡吃的東西，所以……
女兒：可是，爸爸，我這個周末要走。我告訴您關於……
父親：你的意思是說，在你忙碌的計劃中不能分給我幾個小時，是嗎？
女兒：不是，不是這樣。隻是我已經計劃旅行，而且已經做了……
父親：好吧，凱西，我明白了，很抱歉我打擾你。我馬上告訴我的朋友們，你太忙了，沒時間來看我。
女兒：請別這樣說，爸爸——我不是這個意思。
父親：不，我明白了。不要為我擔心，我會設法安排好一切的。法律畢竟沒有規定孩子必須看望他的父親。
這雖然有些誇張，但是效果應該是明顯的。一旦女兒對父親產生了內疚，他會盡全力去讓父親高興，滿足她的要求。在其他情況下也是一樣，如果別人對你產生了內疚，他會全力去挽救。小“情緒”，大作用。