正文 第27章 聽話要聽音(8)(1 / 3)

這三個嫌疑犯在火車進站前後都曾經和這位編程員有過接觸。一位是身材高大、戴墨鏡的中年男子;一位是曼妙身材、舉止妖嬈的妙齡女郎;一位是體型偏瘦、身高中等、緊張不安的青年。他們被詢問到在案發時間自己的行為時,都極力地擺出自己的不在場證明。根據他們的描述,這位中年男子在案發前後雖然接觸過這名編程員,但是之後就去火車中部的車廂進餐去了,直到火車啟動後不久才回來;這名女子則說自己因為工作上的關係,想拉攏這位編程員幫助她們公司開發一些新產品,他沒有同意,之後,這名女子就回到自己的座位上休息,停車時她還下了一次車購買水果;最後這名青年則說自己並不認識這位編程員,當時他肚子不舒服,在穿過走廊時不小心撞到了剛從廁所回來的編程員,他之後就一直在廁所裏,再也沒有和死者有過接觸。

機警的偵探詢問了火車乘務員,得知死者確實去過廁所,但是由於火車要進站而無法使用廁所,因為火車進站前的2分鍾,廁所被乘務員鎖住了。所以,凶手就是這名青年。

仔細聽對方的話語,就可以尋找到自己想要的信息,因為對方常會在不經意間露出蛛絲馬跡。聰明的偵探仔細分析了青年所說的時間背景,找到了有力的證據來證明他所說的話都是謊言,從而揭穿了他的把戲,找出了事實的真相。

可見,有智慧的人總會在對方的話語裏注意到這些微妙的信息,時間背景是極為關鍵的一點。有些話,隨著時間的流逝會失去意義和價值,隻有掌握了對方所說的時間背景才能知曉對方所說的話是否有價值或是否有實用意義。掌握語言中的時間背景才能考證對方所說的話的真實性、可靠性和實用性,從而做出正確判斷。

了解對方所述事件的背景

聽話要有自己的主見,不要人雲亦雲,迷失在別人的評價中。對於別人所講述的事情的來龍去脈需要掌握透徹,才能正確地衡量說話的人。如果不了解事情的背景,單聽片麵之語就妄下斷語常常會有失公正。

自從劉老師在上次送學生王明回家,當著他父母的麵指出他課堂紀律不好的缺點後,王明就表現得很不乖巧。

在周二下午的課堂上,他不僅沒有及時地完成老師布置的作業,而且課下還在黑板上寫上“南瓜皮——劉老師”。當時,劉老師看到了非常生氣,但是他想孩子隻是寫著玩而已,過不了多久就會自己擦掉。但是事情遠沒有劉老師想象的那麼簡單。在第二天收到的學生作業中,劉老師發現王明的作業本上同樣寫著這麼幾個字,而且還加了“白癡,笨蛋”幾個字。劉老師越看越生氣,他準備當麵和這個不聽話的孩子“談談”。

經過劉老師耐心的詢問,王明開口了。其中就說到了上次他送自己回家的時候,因為劉老師沒有給他“麵子”,讓他受到了父母的責罰;還說到劉老師在上次課外活動中拉傷了他的手。這件事情出乎劉老師的意料,他一點印象也沒有。也許是王明太淘氣沒有聽老師的話,所以劉老師用力拉了他,使他受到了傷害。可以肯定的是王明沒有撒謊。劉老師在了解了整個事件的背景後,才知道王明為什麼會產生這種過激的行為,這樣也就有方法來進行指導和教育了。

接下來,劉老師坦誠地承認了自己的錯誤,並告訴他雖然老師做錯了,但是他也不應該用這種不禮貌的方式來跟老師作對,可以向老師說明情況。漸漸地,老師的教導起了作用,王明也改正了自己的錯誤。

在不了解對方所說事情背景的情況下,做出的反饋信息也肯定是不準確的。有些時候,說話者所描述的事情、所陳述的言辭會有悖於自己的心意或者有意地掩飾事情的真相,在這種情況下聽者所得到的信息肯定不全麵。隻有搜集到說者所說事情的相關信息,了解了事情的背景,再反思說者的意思,才會有一個全新的理解。正如故事中的劉老師,如果在不了解學生王明由於何種原因做出這些叛逆的行為,就會單純地以“壞學生”的借口來處理這件事情,並通過批評、斥責或者其他懲罰措施來教育學生。這樣的做法是在接收到的信息並不完整的情況下出現的,對對方來說隻會讓他們更加痛恨或憤怒,因為你沒有全麵了解這件事情。

隻有了解到對方講述的事件的背景才能對整個事情做一個公平、公正的判斷,這不僅還原了事情的真相,而且也顯示出了聽者卓越的才幹和能力。

對對方所講述的事情的背景了解多少,關係到你對信息掌握的深度和準確度。你聽到的是否就是你想知道的呢?隻有了解事件的背景才會對事情有一個正確的評估和理解。

知曉事件的曆史背景

曆史是一個大環境,具體到哪個朝代,它具有的特色都是不同的。如果一個人說父係氏族公社是在母係氏族公社之前,一個了解曆史的聽話人一定就會清楚地知道,說話人弄錯了曆史背景。