正文 第6章 充分準備鍛煉自我(1)(3 / 3)

(2)自我責備的後半部分

①牢牢記住自己已改變了直銷行為。

②告訴自己雖然不喜歡自己的某些行為,但依然喜歡自己。

③當對自己行為不滿而對自己感覺滿意時,要注意改變自己的行為方式。

④要明確在自我責備之後,此事就結束了。

⑤嘲笑自己的錯誤,並以愉快的心情正確對待工作和自己。

直銷人員真正和客戶麵對麵的時間是非常有限的,即使您有時間,客戶也不會有太多的時間,實際上大多數時間是用在準備工作上。做好準備工作,能讓您最有效地拜訪客戶;能讓您在直銷前了解客戶的狀況;幫助您迅速掌握直銷重點;節約寶貴的時間;計劃出可行、有效的直銷計劃。

出類拔萃的外在形象

有位資曆頗深的直銷專家諄諄告誡涉足直銷界的同仁們:在直銷產業中,懂得形象包裝,給人良好的第一印象的直銷員,將是永遠的贏家。

這話的確是經驗之談。人都是重“感覺”的,第一印象往往決定未來的發展關係。如果在雙方初次見麵時,留下的是負麵的第一印象,那麼,即使你的專業再強,你的個性或能力再好,也很難有機會再證明了。相反,如果你給顧客留下美好的初步印象,你就有機會施展你的才華了。因為“良好的開端,是成功的一半。”

在與顧客的接觸中,顧客對直銷員第一印象的好壞,完全取決於直銷員的外表和態度,即形象。怎樣給顧客留下良好的第一印象呢?這就要進行出類拔萃的自我形象包裝。

1.穿出翩翩的風度

俗話說:“人是衣服馬是鞍。”一個人的穿著打扮能直接反映出他的修養、氣質和情操。它往往能在他人認識你或你的才華之前表露出你是何種人物。因此,你要想事半功倍,在第一次與顧客見麵的時候,就得在這方麵下點功夫。

有人以為服飾隻要是時髦、昂貴就好,其實不一定。合適的穿著打扮不在奇、新、貴上,而在於你的穿著打扮是否與你的身份、年齡、體形、氣候、場合等相協調。正如著名哲學家笛卡爾所說,最美的服裝,應該是“一種恰到好處的協調和適中”的服務。

(1)服飾應該適合年齡

不同的年齡應有不同的穿著打扮。老者穿一身深色中山裝,透著沉著、穩重、端莊、成熟,而年輕人也是這身打扮,就顯得老氣橫秋、暮氣沉沉。年輕女性在社交場合穿黃色、淺綠色絲綢夾克衫,讓人感到朝氣蓬勃,但穿在老年女士身上就不大適宜。這種年齡段的人,服裝應以淡雅為主,布料以厚挺為佳,色澤以棕色、米色、紫紅色、淺灰色等為好,樣式以西裝為宜。這樣的服裝會給人穩重大方的感覺。

(2)服飾應該適合形體

人有高矮之分,體形有胖瘦之別,膚色有黑白之差。因此,穿著打扮,就得因人而異,並注意揚長避短。“人瘦不要穿黑衣裳,人胖不要穿白衣裳;腳長的女人一定要穿黑鞋子,腳短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比橫格子的還好;橫格子的,胖人穿上,就把胖人更往兩邊裂,顯得更橫寬了,胖子要穿豎條子的,豎的把人顯得長,橫的把人顯得寬。”魯迅這段精辟之論,值得我們借鑒參考。

(3)服飾應該適合氣候

到什麼季節換什麼衣服。尤其是在正式場合,更需注意。也許你新買的是三重保暖襯衣,在寒冬季節穿上它,一點寒意也感覺不到。即使這樣,你在與顧客見麵時,也得穿上西服。否則,顧客會覺得你有毛病。反之,在初冬,你再感覺冷,也別穿著羽絨服、棉大衣去與顧客見麵,你寧可在西服裏多穿一件毛衣。

(4)服飾應該適合場合

不同的國度、不同的民族,賦予了不同的顏色以不同的含義。在我國,黑色或深色,常用來象征莊嚴;彩色,則象征歡悅。因此,不同的場合,對服飾的顏色有著不同的要求。一般說來,悲哀的場合,服飾要素;喜慶的場合,服飾可豔麗些。

2.注意著裝的細節

穿衣戴帽除了注意年齡、形體、季節、場合外,還得注意細節,不然會破壞整體的美感效果及“和諧統一”的原則。著裝的細節要求主要有以下幾點:

(1)穿西裝有講究

西裝是人們在社交場合常穿的服裝。但有的人穿起西裝來,顯得既有風度又瀟灑,而有的人穿西裝總讓人覺得不對勁。究其原因,是他們不懂著裝的知識,不按規範辦事所致。

穿西裝應注意:

①穿西裝除了上衣左胸袋可以放置一塊裝飾手帕外,其他外部口袋包括褲子的後口袋都不宜放任何物件。錢包、鋼筆、名片夾等,最好放在公文包裏,如果不方便帶公文包,可把這些東西裝在上衣裏側口袋內。

②在正式場合,穿西裝要打領帶;非正式場合可以不打。但這時,襯衫最上麵的一顆扣子應當不係,而且裏麵不要穿高領棉毛衫,以免襯衫領口敞開後,露出一截棉毛衫,有礙觀瞻。西裝上衣領子上最好不要亂別徽章,裝飾以少為佳。

③西服上衣不能太短,應及臀部。西服裙要長至膝蓋。

(2)打領帶別亂係

穿西裝打領帶,在美感上具有“畫龍點睛”的功效。當然,要打得好才行,亂打一通,肯定沒有這種效果。一般說來,打領帶應注意的是:

①領帶的顏色與圖案可各取所好,但要避免“斑馬搭配”或“梅花鹿搭配”。“斑馬搭配”就是條紋領帶配條紋西裝或條紋襯衫;“梅花鹿搭配”就是格領帶配格西裝或格襯衫。