3.適時給予反饋。反饋就是用自己的語言複述對講話人所表達信息和情感的理解，這表明你已經聽到並理解了信息。你可以逐字逐句地重複講話人的講話，也可以用自己的語言解釋講話人的意思。比如：“你的話是不是可以這樣概括……”當別人說：“我不喜歡我的老板，再說，那個工作也很煩人。”你可以用自己的語言解釋：“你對你的工作不太滿意？”
4.偶爾地提問或提示給講話者以鼓勵。如：“你能詳細說明一下剛才你講的意思嗎？”“我可能沒有聽懂，你能再講具體一點嗎？”或用提問或評論的方法鼓勵講話人：“這幾條建議，你認為哪一條最好呢？”“這很有趣，請你接著說。”
同樣，可以適時用簡短的語言，如“是”、“對的”或點頭微笑來表示你的讚同和鼓勵。
俗話說得好：“會說的不如會聽的。”隻有會聽，才能真正地會說；隻有會聽，才能更好地了解對方，促成有效的交流。不重視、不善於傾聽就是不重視、不善於交流。交流的一半就是用心傾聽他人的談話。不管你的口才有多麼出色，你的言語多麼精彩，也要注意聽別人說些什麼。
在人際交往中，專注認真地傾聽對方的談話，就是在向對方表示你的友善和興趣，就等於在告訴對方，“你說的東西很有價值，”或“你值得我結交。”因此，對方對你的感情也就更進了一步，“他能理解我”，“他真的成了我的知己。”同時，傾聽也能夠使對方的自尊心得到滿足。傾聽的最大價值就是深得人心，使雙方感情相通、心理距離縮短、信任度增加。隻要時機成熟，雙方就可以從陌生人變成好朋友，甚至是知己。
一位心理學家曾說過：“以同情和理解的心情傾聽別人的談話，是維係人脈、保持友誼的最有效的方法。”可見，說是一門藝術，而聽更是藝術中的藝術。
造物主給了我們兩隻耳朵一張嘴，就是要我們少說多聽。不僅要傾聽別人的聲音，參考別人的建議，也要傾聽平時少為人聽或不為人聽的聲音，因為那裏麵也許藏有珍寶。學會傾聽，發掘生活中的小秘密，這就是許多成功者成功的秘訣。
因此，注意傾聽是你給別人留下良好印象的有效方式。許多人不能給人留下良好印象，就是因為他不注意聽別人講話。心理觀察表明，人們喜歡善聽者甚於善說者。戴爾·卡耐基曾舉過一例：在一個宴會上，他坐在一位植物學家身旁，專注地聽著植物學家跟他談論各種有關植物的趣事，除了提出一個問題之外，幾乎沒有說什麼話，但分手時那位植物學家卻對別人說，卡耐基先生是一個最有意思的談話者。