現代文學大師錢鍾書先生，是個自甘寂寞的人。他居家耕讀，閉門謝客，最怕被人宣傳，尤其不願在報刊、電視中揚名露麵。他的《圍城》再版以後，又拍成了電視，在國內外引起轟動。不少新聞機構的記者，都想約見采訪他，均被錢老執意謝絕了。一天，一位英國女士，好不容易打通了他家的電話，懇請能夠登門拜見。錢老一再婉言謝絕沒有效果，便妙語驚人地對英國女士說：“假如你吃了一隻雞蛋，覺得不錯，何必要認識那個下蛋的母雞呢？”這位女士終被說服了。
錢老此言一出，不僅無懈可擊，還能引人領悟話語中的深意，更讓人不得不佩服錢老的大家風範。
牽舌贏天下，功到自然成。說話是一種技術，也是一門藝術。好口才是你在人際交往中左右逢源的“法寶”。具備高超的口才藝術和說話技巧，你的事業將會一帆風順，人生將會更加豐富多彩。
哈佛課堂筆記
任何一個在社會上摸爬滾打的人似乎都要學會左右逢源的本領，這並不難理解，因為隻有懂得左右逢源，說話委婉動聽，才能得到他人的喜歡。就像哈佛領導力培訓課首期培訓教授彼費力老師說的：“世界上沒有一個領導是說話直接，不懂得轉彎的。”
第三節 說話要有底氣，怯懦不能換來好感
美國詩人愛默生說：“自信是成功的第一秘訣。”一個人成就事業的大小往往與自信心的強弱有直接關係。要想成為一名優秀的講話者，必須具備良好的心理素質，克服自卑，樹立堅定的自信心。
菲律賓前外長羅慕洛，穿上鞋才1.63米，比其夫人還矮一截。可他憑借強烈的自信心，在外交事務中一次次出色地完成任務；也正是其充滿自信心的語言，使他獲得全世界的矚目。
眾所周知，唯一連任四屆總統的羅斯福，是美國曆史上繼開國總統華盛頓和南北戰爭的勝利總統林肯之後最偉大的政治家。他把美國人民帶出了大蕭條的泥潭，並推動世界反法西斯力量打贏了第二次世界大戰。就是這樣一位縱橫萬裏、大刀闊斧、敢作敢為的政治家，竟然是一位高度殘疾的人。他拖著癱瘓之軀，克服自卑心理，憑著高度的自信心，戰勝常人難以想象的種種困難，最終成為一位著名的政治家。
由此可見，自信在菲律賓前外長羅慕洛、美國偉大的總統羅斯福的事業上和人生中，都起著巨大的作用。正如古希臘哲學家塞涅卡所說：“不是因為這些事情難以做到，我們才失去信心，而是因為我們缺乏自信心才使這些事情難以做到。”
哈佛口才精英團隊中盛傳這樣幾條秘訣：你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。如果在登台演講時，你的腦海裏總是盤桓著“我的口才太差”“我天生就不是講話的料”“我的講話聽眾不喜歡聽”“我講的都是些老生常談的東西”等想法，就會嚴重刺傷你的自尊心，削弱自信心，使自己產生恐懼心理。此時，最重要的莫過於相信自己。
哈佛畢業生、易凱資本CEO王冉說過，麵見大客戶前，先靜坐，從心中默想曾有的愉悅感覺，譬如曾經聆聽的悠揚樂章，愈具體效果愈好。以擁有者的態度走入每間屋子，昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在自己的掌握之中。
說話時語氣要堅定。沒有自信的人都有說話過於急促、細聲細氣的毛病。說話的訣竅在於音量適中、語調平穩，速度不緩不急，這樣可以顯示自己對說話的內容信心十足。利用呼吸換氣時斷句，內容則顯得流暢有條理，切忌以疑問句結束陳述事實的語句，以免影響語氣的堅定。
平常不要拘泥，要多參加活動，多與人接觸，這對克服羞怯心理很有幫助。要知道，人無完人，不要因為自己的弱點而自怨自艾。就像哈佛大學心理培訓講師艾德拉所說的：“膽小怯懦會給你判死刑，沒有一個人是喜歡跟不敢開口說話的人交朋友的。”
在每一次實現目標後，不妨為自己選擇一些小禮物，或者滿足自己曾經一直想要完成或實現的願望，以鼓勵自己。這樣可以增加自己達到目標的愉快感，同時也能增加自信心。
哈佛課堂筆記
說話時要讓自己全身處於鬆弛狀態，靜靜地進行深呼吸，在吐氣時稍微加進一點力氣。這樣一來，心就踏實了。此外，微笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用，它不僅能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活、話語集中。