正文 第1章 序言(1 / 1)

2004年12月28日,中國著名的家電巨頭四川長虹公告虧損。在此公告中,可能長虹稱將對美國APEX公司應收款提31億美元壞賬準備。根據這個數據,長虹2004年的虧損額有可能達到40億元。。

2001年起,為實現海外戰略,提高銷售額,長虹希望打開美國市場,這個戰略無疑是絕對正確的。但是,戰略的落實不力隨後將長虹拖向了虧損的深淵。在數度赴美考察後,長虹與當時在美國市場有一定影響力的APEX公司接上了頭。從當年7月開始,迫不及待的長虹便將一車車的彩電源源不斷地發向美國APEX公司,APEX一度成為長虹最大的合作夥伴,長虹內部還專門成立了APEX項目組。同時,長虹在美國也設立了一個與APEX公司的聯絡點,但離譜的是,這個聯絡點不負責APEX項目的監管,隻負責接待。

於是奇怪的事情發生了:一車車的彩電運出去卻沒能為長虹換回大把大把的美元。APEX總是以質量有問題或貨未到為借口,拒絕付款或拖欠貨款。內部人士稱,雙方其實簽訂了規範的出口合同,接貨後90天內APEX就應該付款,否則長虹有權拒絕發貨。可悲的是,長虹方麵並沒有嚴格落實這項規定,而且也沒有落實財務管理上最基本的風險控製要求。長虹一方麵提出對賬的要求,一方麵卻繼續發貨。APEX方麵則總是故意搪塞或少量付款,對賬對了一年還沒有結果,欠款卻大幅增加。到後來,長虹海外營銷部發現這其中風險太大,曾下令不準發貨,但神通廣大的APEX負責人卻總能說服長虹總部繼續發貨。2003年年底,長虹曾派出高管去美國與APEX交涉,但其負責人撇下這些專程到美國的長虹高管,直接殺回長虹會晤高層,結果2004年年初,長虹又向APEX發了3000多萬美元的貨。隨著新的管理班子上任,APEX惡意欠款事件浮出水麵,但已給長虹造成了巨大的損失。長虹的海外戰略因此遭受了巨大的打擊,公司更被拖入巨額虧損的泥潭。

問題到底出在哪裏?麵對這樣的案例,人們通常會把失敗歸咎於戰略決策的失誤,但在很多情況下,往往戰略本身並不是原因,策略也沒有錯,那麼究竟是什麼原因導致企業失敗?

是落實不力!長虹未能嚴格落實風險管理的基本要求,因而在海外戰略的實施中付出了慘重的代價。

20年前,中國的市場剛剛蘇醒,一個又一個企業隨之萌生,但它們都像劃過天際的流星,隻留下了瞬間的光彩,之後便歸於沉寂。數十家曾經叱吒風雲的企業的消之留給了中國企業恒久的痛,它們的失利似乎有著某種內在的聯係,就像吳曉波先生在《大敗局》中探討的,有著共同的“失敗基因”。

那麼,這種“失敗基因”究竟是什麼呢?

也是落實不力!

落實力到底有多重要?我們看到滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀;同是做PC,唯有戴爾獨占鼇頭;都是做超市,唯有沃爾瑪雄踞零售業榜首。很多企業的經營理念和戰略大致相同,績效卻大不相同,道理何在?關鍵在於落實力!沒有落實力,就沒有戰鬥力,就沒有競爭力!思科是全世界最大的網絡設備公司,擁有壟斷技術,但其總裁卻認為公司的成功不在於技術,而在於落實力,由此可見落實力的重要。

三流的點子加上一流的落實力,永遠要比一流的點子加上三流的落實力更好。任何事情算得再好,不如現在就卷起衣袖開始做。在落實的過程中,遇到一個困難解決一個困難,下定決心,堅持不懈地做下去,最終總能到達目的地。企業要邁向成功、贏得尊重,落實既是不可逾越的關口,也是飛行的助推器,可謂落實決定成敗!

加強落實力是企業管理的重中之重,也是員工加強自我管理的重中之重。領導者的落實典範,要數通用電氣前總裁傑克·韋爾奇、IBM的前總裁郭士納;員工的落實典範,要數《把信送給加西亞》中的羅文上尉。

本書通過豐富、經典、精彩的案例,講述了沒有落實力就沒有戰鬥力的理念;從落實體係架構、製度流程優化、強落實力企業文化、團隊合作、分層落實等各環節提出了全麵解決企業落實力的方案;並提出了打造落實型員工的標準,提供了大量貼近員工生活的精彩案例,從能力、方法、效率、業績、責任、團結合作等各方麵為員工展現了一整套成為落實型員工的修煉法門。

本書不僅適用於企業界的人士,也同樣適用於那些正在為了取得成功而努力的各行各業的人們。