一個一團散沙般的企業和一個凝聚力強的企業會有完全不同的氣象。每一個倒下去的企業最後的狀態一定是人心渙散,企業領導人威信全無,產品銷售不出去,無法獲得銀行的貸款,企業缺乏社會資源的支持。這種可怕的景象並不是一朝一夕形成的,企業經營失敗的原因很多,缺乏凝聚力既是企業管理失誤所造成的,也是加速企業衰亡的原因。
一個有很強凝聚力的企業就像是一條打造精良的大船,能抗拒大風大浪。因此,在企業管理中注意增強企業的凝聚力,是企業管理者的重要任務。我們認為企業管理者應在以下幾個方麵提高認識:
第一,增強企業凝聚力,首先要提高領導者的自身形象。企業的領導者應該是塊磁石,能讓員工以他為榮,能緊緊地團結在他的周圍;同時企業家在社會上代表了企業的形象,一個優秀企業家就是企業的無形資產,例如中國的張瑞敏、柳傳誌。因此,企業的領導者要努力提高自己在員工和社會上的威望。在提高自身文化修養、身體素質等的同時,不要忘記在公共關係活動中巧妙地利用媒體的作用,在提升自身形象的同時,提升企業的形象。
第二,要給員工家的感覺。在企業裏實行人本管理,是世界上大企業的成功經驗。企業不僅要給予員工物質上的激勵,還要給予員工精神上的激勵。企業的管理者尊重員工,給員工一個家的感覺,讓員工把企業當成自己的家,所有的事情都是家務事一般,自然就凝聚了企業員工的人心。
第三,滿足員工的物質需求。員工在企業裏工作,獲得必要的物質滿足是最基本的要求,高薪不是留住人才最重要的手段,但也是最基本的手段。企業在發揮薪酬福利的激勵作用的時候,要注意設計合理的薪酬體係,加強績效管理,利用好福利政策以激勵員工。
第四,要讓員工在企業裏獲得成長。在滿足了基本的物質需求以後,員工開始在意是否能在企業中獲得發展。著名企業都很注重對員工的全方位的培訓,是否有持續的培訓也成為求職者挑選企業的條件之一,更是企業增強凝聚力的法寶之一。對員工進行培訓是企業和員工共同發展的雙贏策略,企業領導要拋棄培訓是給別人做嫁衣裳、培訓無用的思想。
第五,讓員工有晉升的空間。以事業留人是最好的留人手段,讓員工知道努力工作的前景是什麼,公司可以給你提供什麼樣的發展機會,員工自然會有工作的激情,也會為企業的長久發展考慮。當員工的個人發展和企業的發展是一致的時候,企業的凝聚力就會增強。
第六,讓員工有共同的願景。願景是企業的靈魂,是企業員工共同的奮鬥目標。有了一致的追求,員工才能在工作中擰成一股繩,共同為企業的美好前景而努力工作。但是如何把企業的願景和員工的具體工作結合起來,讓企業日常的工作始終走在正軌上卻不是件容易的事情。
第七,以團隊精神凝聚人心。有了共同的願景,員工還必須為了共同的目標而相互協作。團隊精神是高績效團隊中的靈魂,擁有團隊精神的企業凝聚力自然就強。培養團隊精神,團隊領導人的責任重大。
第八,為品牌而戰。企業擁有良好的品牌,員工自然也感到光榮。品牌不但能凝聚人心,還能凝聚社會資源,因此,企業要讓員工在維護品牌形象的過程中,增強對企業的責任感。
企業不僅要對員工進行品牌教育,還要給品牌注入文化的內涵,還要實行整合營銷傳播。
第九,提升企業形象,聚合社會資源。企業不僅要提升內部員工的凝聚力,還要提升企業在社會上的凝聚力,良好的企業形象能聚合社會資源,增強企業的競爭力。企業要在以下方麵做出努力:承擔社會義務、提高危機處理能力、誠信、完善企業識別係統。
可能一些企業裏麵有提高凝聚力的小技巧,但是我們認為,不在思想上、製度上真正認識到以上問題的重要性,小技巧隻能起到一時的作用。我們在這本書裏沒有指導讀者具體去采取什麼行動來增強企業的凝聚力,而是告訴讀者,應該有什麼樣的意識,應該特別注意哪些問題。希望我們的工作成果,能讓您意識到工作中的不足和需要改進的地方。如果我們的工作能夠幫助您提高企業的凝聚力,我們就感到十分欣慰了。