辦公室人際策略
巧織人際關係網
戴爾·卡耐基曾經說過：“一個人的成功，15%來自子他的專業知識，85%來自於他的人際關係。”人際關係在成功中的比例是否如此精確，無以查證，但人際關係的確是成功的決定因素。那麼，編織人際關係網該從哪幾個方麵著手呢？
主動與人聯係，是建立“關係”中最基本的原則。不要與朋友失去聯絡，不要等到有麻煩時才想到別人。刀隻有常磨才不會生鏽，朋友隻有常主動聯係，友誼才不會變味。“感情投資”應該是經常性的，從生意場到日常交往，都應該處處留心，善待每一個關係夥伴，從小處著眼，時時落在實處。
你可能遇到過這種尷尬：想到某人可以幫忙，本想馬上找他，又想，過去有許多時候本該去看他們，結果沒去，現在有求於他時才去找他，會不會太唐突了？會不會遭到拒絕？所以，你平時應盡可能與值得做朋友的人多聯係，經常進行感情投資。
現代人生活忙忙碌碌，很多人都有忽視“感情投資”的毛病。一旦關係好了，就覺得沒必要再去維持它了，特別是在一些細節問題上，例如該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，結果日積月累，便會逐漸疏遠。如果你連一個分離幾年的朋友有沒有結婚都不知道，很難認為他還是你的朋友。
人的精力是有限的，在建關係網時，不要盲目，否則會使你整天為應付自己找來的關係而叫苦連天。
設計“聯絡圖”也許並不難，難的是把它的內容落到實處。首先要“識”。也就是說，對於那些與自己所求助的事情有重要關係的部門人員一定要清楚、熟悉他們的工作內容和業務範圍。
其次要“識路”，也就是說，要熟悉辦事兒的程序，先從哪裏開始，中間有哪些環節，最後由什麼部門決定，都應非常清楚，省得跑冤枉路。
要織一張好的關係網，先得篩選。把與自己的生活範圍有直接關係和間接關係的人記在一個本子上，把沒有什麼關係的記在另一個本子上，把有用的留下，把無用的扔掉。
其次，分析自己認識的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比較重要的，哪些人是次要的，這要根據自己的需要來定。由此，你自然就會明白，哪些關係需要重點維係和保護，哪些隻需要保持一般聯係，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。
最後，對關係進行分類。生活中一時有難，需要求助於人的事情往往涉及到許多方麵，你需要各方麵的幫助，不可能隻從某一方麵獲得。
有了一張好的“聯絡圖”後，聰明的人就會懂得如何保護和維護這張圖，使它一直有效並不斷擴大。一張合理的人際結構圖，必須是能夠進行自我調節的動態結構。
在實際生活中，需要調節人際結構。在實際生活中，需要調節人際結構的情況一般有三種：你的奮鬥目標變了，比如棄文從商，這需要你及時調節人際結構，以便為新的目標服務。本來在Ａ地工作的你，忽然到B地去工作，這種環境變動勢必引起人際結構的變化。
朋友之交，最重要的是“信任”二字，一旦對朋友產生懷疑，也就是友誼消亡的開始。不管是有意的還是無意，嘲弄別人，都會給被嘲弄者在心理上造成巨大傷害。沒有“口德”，經常毫不留情地嘲弄別人的人，除了要受到被嘲弄者的忌恨外，還會受到公眾的唾棄，慢慢地就會變得越來越孤立。
在人際交往中，人們常常為了迎合某個人或某些人而把自己裝扮成另一種人。比如，某些人心術不正，經常對不幸的人落井下石，人們為了不和這些人發生衝突或不得罪他們，往往會裝作讚同他們的行為。雖然這樣做能獲得某些利益，但同時失去的則更多。任何偽裝都會造成自己心理上的傷害乃至心理上的變態；迎合某些低級、庸俗或在道義上、道德上站不住腳的東西，會使你自己降低乃至損害你在公眾麵前的形象。
有些人在人際交往中經常要別人順從自己，而從不考慮人家是否心甘情願。在他們看來，所謂朋友，就是要順從自己的意願和要求。實際上，這種人的周圍是不會有多少真朋友的。經常幹涉別人的自由，對方心裏肯定不痛快，這種情緒積累到一定程度，就會導致關係破裂。
愛是一種愉快和喜悅的感覺，這種感覺不隻是發生在你所愛的人身上，而且還發生在被愛涉及的所有人身上，當然也包括你自己。愛別人和被別人愛都很幸福。愛這種感覺會使人覺得到處都充滿了美和快樂。被愛的陽光照射的人會覺得自己非常堅強、寬厚，而且充滿了生命的活力愉快相處。
和別人一起做一些愉快的事情，並且多多益善。不管是幹什麼事情，隻要使雙方愉快就行。比如一起就餐、郊遊、旅行、聽音樂會、看電影、看戲、打球、打牌、逛街等等都可以。要設法使雙方由衷地快樂相處，共享愉悅和滿足。心情不愉快又不準備向朋友傾訴時，則不宜相處，以免引起誤會。
要使自己變得討人喜歡，應當盡可能地順從別人，不要攻擊別人，尤其是不要觸及別人的傷疤，多說別人想聽的話，尤其要多聽別人想說的話。
當一個人竭盡全力使別人喜歡自己的時候，可能會降低他自身的價值。因為他的許多主觀能動性無法發揮，缺乏鮮明的個性，因而無法給人留下深刻的印象。別人很可能會這樣說：“他呀，整天都是那個樣子，一點也沒有個性，老是急著討好別人。”
被別人喜歡的正確方法，就是培養自己討人喜歡的特性。換句話說，就是培養鮮明的個性，如豪放、直爽、真誠等，以吸引大批有良知的人在自己周圍，而不要一味迎合。換句話說，你隻需吸引能被你吸引的人，而不是每個人。
假如一個人在什麼問題上都附和別人，毫無主見，或者有主見也不敢表達出來的話，就很難贏得有識之士的喜歡。所以，不能無原則地附和別人，該堅持的就要堅持，不該讓步的堅決不讓步。
關心別人，也是編織人際關係網中一個很重要的原則。首先要學會“領會”別人的感受，而這可以先從分析自身的經曆入手。一個人倘若能記得住自己的感受，通常也可以體會到別人在相同情況下的感覺。例如，當你生病的時候，你有一種孤獨無助的感覺，希望有人來看望你或陪陪你。所以，當你的好朋友生病時，你會立即想到他這個時候最需要的是什麼，你自然就會承擔起這個任務。
假如對方願意的話，你可以盡量多了解你的朋友、同事的感覺、經曆和現在的生活。要盡量記住他們所說的話，並且嚐試著體會他們的經曆和感受。你越這樣做，就越覺得容易體會別人的經曆和感受，而且做起來也就越自然，你也會覺得自己和周圍的人越來越密切了。事實證明，越是關心他人的人，就越是能夠受到別人的尊敬和喜歡。
當一個人遭遇挫折或不幸時，周圍的人大都會深表同情並盡可能地加以安慰。而當一個人成功時，周圍的人卻不願和他在一起分享快樂，這也許是妒嫉心所引起的反應。如果一個人真的是出於妒嫉而對朋友的成功表示冷漠的話，那麼他就是一個非常差勁的朋友。如果你的朋友有什麼快樂的事，你就去真誠地祝賀他，以擁有這樣的朋友為榮，並分享他的快樂。這將使他感到更快樂。
盡管你不是哈佛畢業生，沒有廣泛的人際關係，但如果你能積極地與人相處，同樣可以建立有效的人際關係網。這是每一個職場中人必不可少的。友誼的推動作用
人生在世，有幾個知己是最幸福的事了。無論你家資萬貫，還是身無分文，他們對你的情意會忠貞不諭，當你身處困境時，他們會傾其所有，盡力幫助你度過難關。
在美國爆發南北戰爭之時，幾位總統候選人的條件是人們談論最多的話題。一次，有人對林肯談了自己的看法，他說：“林肯惟一的財富就是擁有許多知己，其他一無所有。”的確，林肯十分貧困，在他當選為州議員時，他身著的高檔服裝還是借錢買的，以便在公眾場合出入時顯得比較正式，而且他在就職時是徒步走去的。而林肯在當選為美國總統後，竟不得不向朋友借錢把家搬到華盛頓，這已成為一段趣談了。林肯雖然在物質上一貧如洗，但友誼上卻是個富翁。
朋友都有彼此共同的愛好，盡其所能地幫助對方在生活中取得成功，對事業上大力協助，並且為對方所取得的每點進步和成功都感到高興。朋友是無聲的同伴，朋友是另一個自己。可以想象得出，世界上沒有更崇高、更美麗的東西能夠比得上朋友的忠誠。
西奧多·羅斯福假如沒有來自於他朋友們強有力的、無私的和熱心的幫助，即使他的個人能力再傑出，也做不出如此大的成就。事實上，如果不是他的朋友們，尤其是他在哈佛大學所交的知己們的傾力相助，他能否當選為美國總統還真是一個未知數呢。不管是在候選紐約州長期間，還是在競選美國總統期間，他的許多同學和大學校友們都為他不辭辛苦地奔波。他在自己所組織的“曠野騎士團”中享有很高的威望，他們都以朋友相待。最終在他競選總統中，他們為他在西部和南部贏得了成千上萬張選票。
讓我們體會一下擁有真摯熱心的朋友的幸福吧!他們總是記掛著我們的每一件事，時時刻刻都在為我們服務，他們會利用一切機會鼓勵我們、支持我們，在我們不在的場合，他們會毫不猶豫地代表和維護我們的利益。我們自身的缺陷和不足，他們會幫助我們改正。他們會堅決製止和反駁有可能對我們造成不利影響的流言蜚語或無恥謊言，而且還會努力改變他人對我們的不良印象，給我們以公正的評價，並且想盡一切辦法消除因為某些誤解，或者是因為我們在某些場合拙劣的表現而導致的惡劣影響。一句話，在漫漫的人生之路上，推動我們前進或者在緊要關頭助我們一臂之力的，就是我們那些忠誠的朋友們。
如果沒有朋友替我們共同承擔那些殘酷無情的打擊和攻擊，並耐心地撫慰我們受傷的心靈，我們中又有多少人將會落到臭名昭著、傷痕累累的境地啊!如果不是因為有朋友，我們中的許多人將會失去很多很多。同樣道理，如果沒有朋友們自始至終地盡其所能為我們開辟道路和提供方便，如果沒有朋友們為我們帶來顧客、客戶和生意，我們中的許多人將會在經濟上陷入困境。
在我們失敗、氣餒、軟弱時，朋友總是不遺餘力地幫助和支持我們。對於我們的缺點、不足、短處和刻骨銘心的失敗來說，朋友意味著一種莫大的恩惠。
在現實生活中，沒有什麼比看到一個人想方設法在他朋友的缺點或傷疤之前善意地保持沉默，為他朋友抵禦來自於冷酷無情者或魯莽草率者惡意的攻擊，並站在最前麵高聲地宣告他朋友的德行更令人感動的。我們不能不由衷地敬佩這樣的人，他們才是我們真正的朋友。
在現實社會中，沒有什麼比幫助一個真正的朋友更神聖的了，在這個世界上，能夠意識到我們的一舉一動都密切關係到一個朋友的榮譽的人很少，實際上，我們所做的報告，我們對他人的言論，很可能影響他的成功或失敗。如果我們縱容某一醜聞毫不顧忌地傳播，它極可能將某人一生的名譽毀於一旦。
在我記憶的書本中，書寫著一件最令我感動的事，那就是一個真正的朋友一如既往地去幫助一個已經喪失了自尊和自律，甚至墮落為不知人性的人。這才是真正偉大的友誼。實際上，友誼始終忠誠地站在我們身邊，即使我們自甘墮落、厭棄自己時也依然如此。我曾經認識一個忠誠地站在朋友身邊的人，他的朋友因終日酗酒和各種各樣的罪惡而被家人趕出了家門，即使連家人都厭棄了他，這位朋友依然對他關愛如初。有幾次他因酗酒而不能站立，倒在冬日的街旁，幸虧他的這位朋友及時趕到才使他幸免於凍死在街旁。有多少次，這位朋友離開自己舒適溫暖的家而到肮髒齷齪的棚屋裏尋找他，使他幸免於警察的逮捕，幫他抵禦寒冷的侵襲，這個墮落的人最終被偉大而無私的愛和奉獻感化了、拯救了，重新找回了已經失去的自我，並重新回到了親人們中間。這種偉大而真摯的友誼的價值能夠用金錢來衡量嗎?
朋友能夠真正影響我們的一生命運。有人幸免於墮入絕望的深淵，是因為背後有強有力的忠貞友誼的支持，因而沒有放棄對事業的執著追求。又有多少人對生命絕望時，想到還有人深愛和信任著自己，從而回心轉意，重塑自我啊!因為朋友的失誤，還有多少人心甘情願地承受因此而帶來的苦難啊!很多時候，來自於朋友的鼓勵或者善解人意的話語，會讓你因此而改變一生的命運，因為，你感受到了那種發自內心深處的震撼和感動。
有許多人長期忍受著苦難、疾痛和世俗的流言蜚語的折磨，而始終充滿必勝的希望，他們之所以堅持這樣做的原因就在於他們擁有朋友的大力支持，還有那些熱愛和相信他們的朋友，還有那些能夠在他們身上挖掘其他人所無法挖掘的優點的朋友。如果僅僅是從自身出發，如果不是因為朋友的緣故，那麼，也許很早以前他們就不再追求生活和事業的目標了。
朋友的信任推動我們不斷前進。這種信任能夠在很大程度上激勵和鼓舞我們努力奮鬥，因為很多人對我們誤解和鄙視，而朋友仍然真正相信我們的能力。西德尼·史密斯說：“眾多的友誼構建了生命，無窮的幸福存在於愛與被愛之中。”
我們開創事業的最有利資本是我們擁有眾多的朋友，當初如果不是朋友的支持，那些現在成功的大人物也許早已在事業生涯中的某些危機時刻放棄拚搏、放棄追求了。真誠的友誼能夠使生命中荒涼貧瘠的沙漠變為草肥水美的綠洲。
有人認為命運是友誼決定的，如果你擁有忠誠的朋友給予你的莫大支持，那麼你將得到朋友帶來的成功良機，在某一行業或某一職位上施展自己的才華。
如果我們能夠將那些成功人士以及那些為同事及下屬所推崇的人的生活仔細分析一下，並找出他們成功的秘訣，那將是一件十分有意義的事。
戴爾·卡耐基曾經對某個人的事業進行了一段時間的仔細觀察和研究，得出這樣的一個結論：在所有促進他成功的因素中，廣交朋友的能力要占去百分之二十的比例。實際上，他的這種能力培養早在他童年時期就已經開始了。他是個對周圍人有強烈吸引力的人，他對他的朋友仁至義盡，他的朋友也非常願意與他交往，願意傾盡全力幫助他。當他踏入社會開創自己的事業時，他的這些肝膽相照的朋友發揮了極大的作用，他們不但竭盡全力為他創造各種成功的機會，還千方百計增加他的知名度。可以這麼說，由於他的這些朋友傾盡全力的幫助，他的能力奇跡般增加了許多，身上的光環也似乎膨大了許多、燦爛了許多，一句話，他開創的事業由於他朋友的無私幫助而致成功的幾率大了許多，困難少了許多，大大縮短了成功進程。
但事實上，有很多人認識不到這一點，或者雖然認識到朋友對自己的支持幫助有益於自己事業上有所成，但並沒對此作過很高評價。他們多數把自己事業上有所成就全部歸功於自身的努力和自己擁有的聰明才智、精明強幹以及自己物資上的投入，他們對大談特談自己的才幹和輝煌業績樂此不疲，他們潛意識裏忽略了朋友對他們無私的幫助和支持。科爾登在談到這個問題時，頗有感觸地說了這麼一句：“朋友的無所求的幫助同健康一樣，往往在失去的時候人們才意識到它們的真正價值。”