章節12
勤奮為本——讓平凡崗位暖萬家的徐虎
現在在上海的徐虎，還是老樣子：禮數周至，目光誠懇，一律向後的頭發一絲不苟。他現在是上海普陀區西部集團的物業總監，盡管這是一個“務虛的職務”，主要任務就是做物業市場調研和寫報告，但他說，“這裏麵有機遇也有挑戰，我將在技術上繼續提高，繼續發揚愛崗敬業的精神，把這種精神與市場經濟運作相結合。”
1950年出生的徐虎是個“老三屆”高中生。1968年到上海郊區嘉定長征鄉務農。後來由於農村征地進入上海普陀區中山北路房管所當上一名水電工，擔負起管區內6000多戶居民的水電維修、房屋養護工作。徐虎的父親是工人，母親是菜農，家境並不寬裕。徐虎讀書時，一直都靠學校發給的助學金。因此，父母經常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關懷。幹房修水電這一行，雖然髒一些，累一些，總還是個技術活。徐虎記著父親的話：“阿拉是普通工人出身，幹一行就要幹好一行。”
話是這麼說，可是，當徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時，還是傻了眼：糞便、草紙、汙水淌了一地。別說幹活，連立腳的地方都沒有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己幹的就是這一行，也隻好硬著頭皮上。徐虎忙著幹活，居民在邊上忙著端茶、敬煙。馬桶修好了，居民連聲道謝。事後，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己幹了分內的工作，居民就這麼感激，真的應該盡心盡力做好。從此，隻要一有空，徐虎總是認真學習房修水電技術。碰到居民報修，徐虎一喊就到，及時解決。碰到難做的活兒，徐虎千方百計做到居民滿意。每次修理完畢，徐虎都主動做好清潔工作；對居民的酬謝，他笑著謝絕；碰上挑剔的居民，還要耐心說服。一來二去，徐虎和居民們的關係從生疏變得熟悉、融洽了。
一個大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來報修。一進門就嚷嚷開了。原來，頭天晚上6點多鍾，這戶居民家的樓麵上突然斷電。白天上班沒空報修，晚上報修又找不到人。她特地請事假出來報修。徐虎以前也碰到過類似情況。但是，那時總認為，維修工能做到“你來報，我去修”。可是這次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對自己來說是舉手之勞，對居民卻是關係到正常生活的大問題。如果能在當天及時為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來許多方便。徐虎從警民聯係箱得到啟發，萌生了業餘時間為居民掛箱服務的念頭。
1985年6月23日是個星期天，徐虎在房管所以及區精神文明建設辦公室領導的陪同下，來到轄區掛上了3隻“夜間水電急修特約服務箱”。打那以後，每天晚上7時，徐虎總是騎著“老坦克”，帶著工具包，走向3個報修點。然後按照報修的紙條，挨家挨戶上門修理。
打從掛箱服務的那天起，在徐虎的心裏就沒有了“星期日”和“節假日”，隻留下“為民服務”4個字。
勞碌了一年，誰不想在除夕夜與家人團聚一堂，歡歡喜喜過個年。但是，這10年來，徐虎是怎樣度過除夕的呢?8個除夕，徐虎為居民賀年守歲，為群眾排憂解難。
十年辛苦不尋常，徐虎累計開箱服務3700多天，共花費7400多個小時，為居民解決夜間水電急修項目2100多個，小小“報修箱”受到居民們的熱情稱讚。就是那些一開始對徐虎掛箱服務持懷疑態度的人，風言風語的人，也從中受到了教育，改變了態度。這樣一直堅持到1998年底，長達13年的時間，徐虎成了一名“全天候的水電工”。群眾說，如果每一個黨員都像他這樣為黨分憂，為民解憂，就會在我們社會中形成一股凝聚力。
徐虎服務的對象遠不止這些，他的服務沒有分內和分外之分，也沒有區域和行業的界限。他還把修馬桶當作一門學問，兢兢業業，刻苦鑽研，用靈巧的雙手和高超的技術，讓居民少花錢，多辦事。
徐虎愛崗敬業，十年如一日義務為居民服務，在平凡的工作中做出不平凡的成績。1985年和1987年他分別被評為上海市勞模。1989年、1995年和2000年三次被評為全國勞模。1996年中宣部將他作為“敬崗愛業、奉獻社會”的勞模典型在全國進行了宣傳，由此徐虎聞名全國。
一輛“老坦克”(滬語稱破舊的自行車)、一個“全天候”的報修箱、十幾年隨叫隨到、風雨無阻的服務，讓徐虎成了全國著名的勞模。但徐虎的頭腦始終是冷靜的。他在各處所作的勞模報告中，都不忘說一句：“就我個人來說，忙一點累一點無所謂。但一個人做得再多，也隻能做有限的事情，滿足不了大家的需要。”確實如此，但靠個人之力，哪裏補得了體製之弊。所以當年在宣傳徐虎事跡之時，就有記者慨歎“徐虎太累”。徐虎自己也說，如果說有徐虎精神，這種精神也隻有成為一種體製和機製才能長久。
1999年1月其所在的西部集團以他名字命名的徐虎物業經營有限公司成立，徐虎擔任副董事長。2002年7月徐虎擔任西部集團物業總監至今。在新的管理崗位上，徐虎認真探索社會主義市場經濟條件下物業產業的發展規律和服務理念。他說，人性化的服務，並不等於“花好稻好”的亂承諾，做不到的事情不隨便答應人家，而一旦答應了就要做到最好。此外，他還是認為“遠親不如近鄰”式的服務較為實在。確實如此，正如他所言，“不管社會怎麼發展，百姓的生活怎麼變化，我們為人民服務的精神是永遠不會過時的。”
不難看出，“徐虎精神”在他的現在事業中依然一以貫之，同樣“徐虎精神”也將隨著時代的發展不斷被賦予新的內涵，被傳承下去，發揚光大。
勞動能提高社會價值，勞動能使身體健康，勞動能使心靈純淨。而目前，社會上疏遠甚至輕視勞動的現象卻日漸突出。能夠少勞動或者不勞動，成了某些人津津樂道的炫耀。隨著金錢萬能之風的愈刮愈烈，不少人將欽羨的目光投向那些一夜成名的名人和一夜暴富的大款身上。在很多人的眼裏，勞動不僅不光榮，而且還成了“沒本事、愚蠢”甚至“下賤”的代名詞，而製假售假、非法傳銷者、走私販私、坑蒙拐騙等坐享其成不勞而獲，卻成了時尚，在不少地方竟出現了笑窮不笑娼的怪現象。其中，我們黨的一些領導幹部不僅未能以辛勤勞動為榮，做好表率，而且還好逸惡勞，失去拒腐的能力，貪汙受賄、貪贓枉法之事時有發生，這更可稱為“不勞而獲”之最。這樣的人多了，不僅要亡身，還可能亡國!因此，好逸惡勞不僅不能增加社會財富，反而浪費社會資源，破壞可持續發展，汙染社會風氣，違背社會公德，給子孫後代造孽，這不僅與“光榮”二字毫不沾邊，而且是可怕的、可悲的、可恥的，應大力教育、疏導和製止，對那些觸犯法律的，更應堅決地依法製裁，以警世人。披荊斬棘——感動中國的洪戰輝