人與人之間的交流是生活中，特別是職場中最為重要的方麵之一。在職場中，獲得晉升，贏得一個良好的人際關係，讓自己和周圍的人擁有一個好心情，工作能力、表現、成績、態度與品質固然重要，但是這些又都是需要與上級、下級、同事進行溝通的。溝通有很多種方式——用成績無聲地表達，用謙虛的態度默默地訴說……然而這些都無法取代一個最為重要、不可或缺的溝通方式，這就是語言。
我們需要說話。這不僅僅是因為我們在生理上會說話，更是因為語言是一種重要的表達與溝通交流方式，它讓我們能夠更好地表達自己。
我們總是在說話，這並不意味著我們說出的每一句話都是好的，都是對的。對於職場中的人來說，這簡單的說話既簡單又不簡單。這是因為職場中各種角色之間不同的人物關係。為了更好地完成任務、使工作順利地進行，我們就要掌握與領導上司、下級、同事、合作夥伴、客戶等各個角色之間的不同溝通技巧和表達方式。
說話是一門藝術。話說得好，說得對，才能夠使我們說的每一句話、表達的每一個觀點和想法毫無障礙地被對方接受到，並產生一定的效果。
話說得不好，說得不對，就不會有人再願意與我們說話、交流。老板一想到要和他說話就頭疼，這樣的人怎麼會有更好的發展與晉升的機會呢？同事一想到要和他一起合作工作就頭疼，勉強在一起工作也不願意多交流，這樣的人怎麼會有一個良好的職場人際關係呢？而在職場上，上下級與同事是每個人都必須麵對的重要人際關係和重要他人。交流得好，則時時處處順利；交流得不好，則就時時處處碰壁。
要想擁有好的職場前程，在職場上越走越順，步步晉升，就要好好學習說話這門藝術和功課。
同時，語言，也就是我們所說出的話語，又體現了我們個人的自身素質和工作能力，所以，在表達時，既要把話說好，又要把話說對。知道什麼時候說什麼樣的話，什麼時候該說話，什麼時候不要說話。這些都是每個想在職場上大展拳腳的人所必須要修煉的口才學。把話說好，說得到位，才有利於開展工作，促進彼此之間的有效交流。
曾經有人就說過這樣的話：說話要像播音員。這強調的主要是語音方麵，要講規範的普通話，因為領導上司、同事、客戶很可能是來自全國各地或世界各地的，說話吐字清楚、語音規範是最基本的要求。而和語音相比，說話的語氣、音量就顯得更為重要了。這也是把話說好說對的更為重要的衡量要素。
說話的語氣要和藹親切，這樣大家就會覺得在和你交流的過程中有一種舒服的感覺，誰都不喜歡和咄咄逼人的人多說話，攪亂自己的好心情。親切地表達，能夠讓人感到你是一個態度良好、情緒愉悅的人，自然能夠贏得良好的人際關係。同時，說話的音量也是要注意的部分。說話聲音太大，表明這個人沒有涵養；說話聲音太小，說明這個人沒有自信。說話音量適中，才能夠既良好地表現出自己的素質，又不會讓他人產生不舒服的感覺。
每一個方麵都注意到了，你就會成為職場說話達人，不僅能為自己說出一個良好的人際關係，更能為自己說出一個好的前程。