眾多的采購員對此倒是聽進去，準備回頭拿到貨之後就趕快看看詳細介紹，至於現在，他們似乎更對提問環節有興趣一些，墨鏡這個新的眼鏡品牌到底是什麼情況，他們還並不太清楚，有機會出自己心裏的疑惑，肯定要珍惜機會。
得到第一個提問機會的是位四十多歲的中年人，他已經過了對潮流產品追捧的時候，這次來參加訂貨會就是純粹的公事公辦，他所在的某國營商店看中墨鏡這款新生的眼鏡產品，領導要求采購人員訂購一批回去銷售，他自然就來了，剛才了那麼多墨鏡的賣點宣傳，卻沒有到他最關心的問題。
既然沒有過，那他就自己提出來問一問：
“屠經理你好，我想問一下關於墨鏡的售後問題，我所在的單位是一家大型百貨商店，之前並沒有銷售眼鏡經驗，這次是看了你們可以允許沒有相關經驗的商店合作，所以單位才下定決心來采購一批，但是我們一直都擔心售後問題，你知道眼鏡這種東西是昂貴的光學產品，群眾在購買的時候肯定會關心售後。”
本來嘛，之前考慮到蜀航是新出的品牌，且又是直接銷售成品眼鏡、還有自己固定的品牌，這可能會導致一些自己做終端加工的眼鏡店抵製，最後很難找到足夠的銷售渠道，因而才放開了限製，表示可以接受沒有經驗的大型百貨商店合作銷售。
然而當全國各地采購人員都蜂擁而來的時候，才發現之前確實想多了，墨鏡這種東西在國內獨一份，還沒有其它眼鏡店有正規貨銷售上架，現在看到有國內單位的產品製造出來並準備鋪貨，自然沒有哪家眼鏡店會放過完善自己銷售產品種類的機會，反正墨鏡和他們的傳統眼鏡業務不衝突。
正是因為之前沒有必要的擔心，所以放寬了準入資格，那些想要涉足眼鏡行業的百貨商店自然也就來了，不過他們的顧慮很多，現在有人提出售後問題，可謂是深的其它同類商店采購員心中所想，一時間，竟有大概三分之一的人站出來附和著，他們都想要搞清楚情況。
現場采購員對問題很關心，屠珍英肯定要給一個正麵的回複：“關於售後問題，我們以可非常明確地，隻要不是人為造成的產品損壞，自產品到消費者手裏的時間開始計算，我們一個月之內包換，一年之內保修。”
隻是大致回答了售後政策，其實這一項政策已經非常超前了，以往的國營工廠還真沒有誰這樣幹過，之所以能做出這樣的承諾，也是因為汪正國來自三十年之後，內心對產品的售後是有著基本的紅線，所以才強製通過這種對蜀航近乎苛刻地售後保證。
至於為什麼沒有正麵回答百貨商店這些之前沒有眼鏡銷售經驗的商店關於銷售的問題，主要還是因為現在有了大量正規眼鏡店前來采購合作，而目前蜀航又產能不足，自然就要選取更加有實力的合作者，反正國營商店都一個吊樣，哪個用起來輕鬆自然就選擇誰。