商業成功的關鍵是什麼?這是使《福布斯》雜誌自80年前開辦以來一直充滿活力的一個問題。從最為基本的角度來看,今天的答案和當時的答案是一樣的:領導層。
估量處在一門商業頂層的那些人物的活動,你就會更加明了該公司的前景,這種感覺比資產負債表、盈利率、現金流動、市場份額和市場資本總額要準確得多。人的因素是至關重要的因素,會計報表並不能反映他們的價值。同樣的,商業的戲劇也不在數字中,更不是引述枯燥的事實。它就在於籌備和上演該戲的那些人。
本雜誌早期的若幹期就是要傳達這樣一種理念,它用一些簡單的小標題附在雜誌的名稱後麵:福布斯致力於行動者,致力於行動。這集采訪錄是作為同名公眾電視係列節目的配套品而出版的,它也是上述觀點的自然產物。與那些頂尖級的高手們談論其商業策劃活動的具體問題,這是學習管理的藝術及手藝的極好辦法。作為感受其激動與脈博,感受開辦並建設一門商業的真正刺激的辦法,這也是相當不錯的。
我們不妨聽聽聯邦快遞的弗萊德·史密斯的話,看看他是如何利用信息和科技來建設其商業的。普莉森特·羅蘭德是如何開發出一種極聰明的營銷方案的?這種方案就是基於她自己的激情,而不是根據焦點組的反饋而形成的。身處英特爾公司奔騰危機的中心是什麼滋味?彼得·林奇在管理曆史上最為成功的共有基金會之一時,是從哪裏得來最佳點子的?保羅·沃爾克是如何平息美國內戰以來最為嚴重的通貨膨脹的?
安迪·格羅夫、弗萊德·史密斯、彼得·林奇、普莉森特·羅蘭德和保羅·沃爾克是真正的“商業巨子”。他們都對商業和經濟作出了巨大的直接貢獻。他們還象征著我們可以從中學習的思想和品德。每個人都走了通向成功的不同道路,可是,他們共有的經曆便是失敗。他們經受住了逆境的折磨,並挺起身來汲取教訓,從而走出逆境。在很多人有可能會轉向悲觀和絕望的時候,他們卻沒有。
今天,美國洋溢著樂觀情緒,世界大部分地區亦是如此,而且不無道理。商業的前景似乎光明無限。可以經得住考驗地說,目前的形勢好於以往任何一個時代。可是,天上沒有掉不完的燒餅。《福布斯》雜誌自1917年9月創刊以來,世界經曆過戰火與革命,蕭條和通貨膨脹,還有經濟不景氣的時候,數目之多,難以一一例舉。當時當事的心境也是相應變動,起伏不居的。毫無疑問,有朝一日,商業的前景會又一次暗淡下來。到那時,請記住這些人和他們說過的話。他們在世事變換中取得了成功,不管是在陽光燦爛的日子,還是風雨如晦的時期。
迪莫西·C·福布斯
1997年8月