有一門藝術，它能改變你的人生，使你在談笑中迎來生命中的一個又一個高峰；有一門藝術，它能改變你的生活，使你在輕鬆愉悅的氛圍中解決一個又一個難題；有一門藝術，它能改變你的人際關係，使你在幽默的談吐中獲得一個又一個知己。這就是說話的藝術。從古至今，口若懸河、滔滔不絕、高談闊論、能說會道，都用來形容某個人說話有藝術、有水平。
在工作和生活中，你是否常因口無遮攔而得罪人，你是否常為自己的處世能力不佳而苦惱，你是否因為說話技巧的拙劣而失掉了朋友，或是因為說話不夠高明而失掉一個顧客，或是因為言語不當而錯過一個機會，又或是因為口不擇言而惹來一身麻煩……若你應驗了某一條，就證明你還不懂得說話講藝術、處世講火候！
為什麼有的人能被上級賞識，為什麼有的業務員業績特佳，為什麼有的學生能被老師喜歡，為什麼有的領導被大家所敬仰，因為他們會說話，懂得如何運用技巧把話說到人的心坎上！說話藝術是一門高深的學問，誰掌握了說話的藝術，誰就會在人生的旅途中少走很多彎路，可以順利到達成功的彼岸。
學會說讓別人愛聽的話，並不是一件容易的事。我們天天都在說話，不見得就會說話，許多人說了一輩子話，也沒說過幾句好話。所謂人情世故，一大半是在說話裏體現，可見說話實在是小覷不得。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達思想的工具，有副好口才，不僅可以使你更好地與人相處，還可以為你的工作和生活帶來許多便利。台灣著名的成功學家林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話；假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的內心活動，你就知道說話的力量有多麼巨大了！”一個人善於言辭，會說話，口才好，就能把自己的工作和生活安排得有趣而愉快，他不僅能使自己快樂，也使他人快樂。在為人處世以及社會交往中，如果擁有迅速說服他人的好口才，就會贏得令他人羨慕的機遇，就會受到上司的賞識、同事的尊敬、下屬的愛戴、客戶的信賴。
良好的口才並不是天生的，然而卻是可以通過學習和訓練塑造的。那麼，怎樣才能練就一副伶牙俐齒呢？
本書用通俗易懂的語言、娓娓動人的故事以及實際有效的例證，深入淺出地為讀者詮釋了說話深淺、輕重、曲直、時機、場合以及與不同的交談對象——愛人、孩子、朋友、上司、下屬、客戶等說話的分寸。通過閱讀本書，你與別人的交談可以變得更加流暢自如。無論是在工作的間隙與同事閑聊、在社交派對中結識新朋友，還是在電話中與人交談，這本書都能幫助你建立自信，提升你獨特的說話技藝，使你給人們留下美好而難忘的印象。你將驚奇地發現，表達自己的想法並非難事，同時還會感到無比自信，而且你的適宜優雅的談吐，也將得到眾人愉快的回應。
你可以沒有學問，但不能不懂說話的藝術；你可以沒有經驗，但不能不懂處世的哲學。會說話才能受歡迎，會處世才能得天下。牽舌贏天下，功到自然成。好口才是一個人左右逢源的“法寶”，是職場中打開財富之門的“金鑰匙”。具備了高超的口才藝術和說話技巧，你的事業將會一帆風順，人生將會更加豐富多彩。閱讀本書，你能掌握說話藝術，贏得他人欣賞，成就非凡人生！
作 者
2014年3月