公司的電話都快打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問，你是最優秀的推銷主管！”
董事長當場宣讀了對他的任命書：主管營銷和公關的副總經理。之後，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。
能夠適應複雜化的工作並在這種變化中生存，是企業考核一名員工的關鍵因素之一。工作中，習慣逃避問題的人麵對越來越多元和複雜的工作內容，常常表現得束手無策，而那些勇於麵對問題的人，不僅能夠很好地適應複雜的工作，還能夠在壓力下做出積極反應，甚至還能在壓力中得到激勵。有一個著名的企業家說：“職員必須停止把問題推給別人，應該學會運用自己的意誌力和責任感，著手行動，處理這些問題，讓自己真正承擔起自己的責任來。”如果一名員工能夠很好地適應工作的複雜性，並勇於麵對工作中的種種問題，成功的機會就會大大增加。
問題到此為止美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“bookofstophere”，意即“問題到此為止”，就是讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人。由此可見，責任在這位總統的心中占據著多麼重要的位置。
一個負責任的員工富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就為自己找借口推卸責任。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務，讓“問題到此為止”。條件再困難，他也會創造條件；希望再渺茫，他也能找出許多方法去解決。
美國一家公司在韓國訂購了一批價格昂貴的玻璃杯，為此美國公司專門派了一位官員來監督生產。來到韓國以後，他發現，這家玻璃廠的技術水平和生產質量都是世界第一流的，生產的產品幾乎完美無缺，他很滿意，就沒有刻意去挑剔什麼，因為韓方自己的要求比美方還要嚴格。
一天，他無意當中來到生產車間，發現工人正從生產線上挑出一部分杯子放在旁邊。他上去仔細看了一下，沒有發現兩種杯子有什麼差別，就奇怪地問：“挑出來的杯子是幹什麼用的？”
“那是不合格的次品。”工人一邊工作一邊回答。“這難道不是質檢部門的事嗎？”“是，但我們必須讓問題到此為止。”“可是我並沒有發現這些杯子有什麼問題啊？”
“你仔細看，這裏多了一個小的氣泡，這說明杯子在製造的過程中漏進了空氣。”
“可是那並不影響使用啊？”
工人很自然地回答：“我們既然工作，就不能將有問題的產品送出去。任何的缺點，哪怕是質檢未檢查出來，對於我們來說，也是不允許的。”
“那麼這些次品一般能賣多少錢？”“10美分左右吧。”
當天晚上，這位美國官員給總部寫信彙報道：“一個完全合乎我們的檢驗和使用標準、價值5美元的杯子，在這裏卻被在無人監督的情況下用幾乎苛刻的標準挑選出來，隻賣10美分。這樣的員工堪稱典範，這樣的企業又有什麼可以不信任的？我建議公司馬上與該企業簽訂長期的供銷合同，我也沒有必要在這裏了。”
任何一家想在競爭中取勝的公司都必須設法先使每個員工將自己的工作做到最好，隻有這樣才能生產出高質量的產品，為顧客提供優質服務。
大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人，這種思維常常會導致我們工作上的失敗。責任的最佳典範是給加西亞將軍送信的安德魯·羅文中尉。這個被授予勇士勳章的中尉最寶貴的財富不僅是他卓越的軍事才能，還有他優秀的個人品質。
那是在多年前，美西戰爭即將爆發，為了爭取戰場上的主動，美國總統麥金萊急需一名合適的送信人，把信送給古巴的加西亞將軍。軍事情報局推薦了安德魯·羅文。羅文接到這封信之後，沒有提出任何完成任務的困難，孤身一人出發了。整個過程是艱難而又危險的，羅文中尉憑借自己的勇敢和忠誠，曆經千辛萬苦，衝出敵人的包圍圈，把信送給了加西亞將軍---一個掌握著軍事行動決定性力量的人。
羅文中尉最終完成任務，憑借的不僅僅是他的軍事才能，還有他在完成任務過程中所表現出的“一定要將問題解決”的責任感。
失敗的人之所以陷入失敗，是因為他們太善於找出種種借口來原諒自己，糊弄自己的工作。而成功的人，頭腦中隻有“想盡一切辦法，讓問題到此為止”這樣的想法。因為在他們心中，解決問題就是他們的責任，也為他們打開了通往成功的大門。
不要忘了勤奮
無論時代怎樣變遷，都不要忘了勤奮，勤奮是你最大的資本。
事實上，在一個公司裏，並非具有傑出才能的人就容易得到提升，而是那些勤奮刻苦，並有良好技能的人才有更多的機會。
俗話說，一勤天下無難事。勤奮刻苦是一所高貴的學校，所有想有所成就的人都必須進入其中，在那裏可以學到有用的知識，獨立的精神和堅忍不拔的習慣也會得到培養。其實，勤勞本身就是財富，如果你是一個勤勞、肯幹、刻苦的員工，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。