與領導相處,是一門學問,也是一門藝術;獲取領導的信任,是下級工作能夠順利開展的重要條件,也是保持身心愉快,取得事業進步的一個重要因素。
人在職場,並不是隻要埋頭苦幹、做出成績,就能得到領導的重視。苦幹是一種值得敬佩的工作態度,卻不是令人稱道的最有效的工作方法。試想,如果領導希望下屬往東走,而他卻拚命往西行,那麼,走得越快,則偏差越遠。許多下屬,總是盲目地揣度領導的心理,錯誤地理解領導的決策行為。“××領導也許是這個意思吧”,“××領導的做法實在讓人難以理解”,“××領導是不是對我有意見啊”,“××領導大概希望我這樣去處理問題吧”……我們往往會忽視溝通的重要性,太容易以想當然和偏執的看法來推己及人。以這樣的心態和領導交往,時間久了,就會在自己與領導之間,形成一道難以跨越的人際鴻溝,輕則導致自己事業的不順,重則影響整個團隊的內部和諧和工作績效。因此,下屬要有良好的向上溝通的意識。隻有與領導保持有效的溝通,充分展示自我的能力和品格,消除與上級領導之間的誤解、隔膜,方能獲得領導的信任,從而得到更多的機會和發展空間。
事實上,大多數單位或部門在溝通協調上耗費了大量的時間和精力,卻無法形成一個真正對上下級雙方都有利的內部環境。在一個團隊中,如何將上下級之間的隔膜、分歧、誤會、摩擦等造成的交際成本降到最低,如何使團隊的工作效率達到最優,是團隊的管理者和被管理者都需要關注的問題。作為一名被管理者,除應做好本職工作之外,還應該思考的問題是:怎麼溝通,領導才放心;怎麼做事,領導才信任?如果每一個員工都能解決好這個問題,不僅對員工個人的事業發展大有裨益,對整個組織團隊的健康發展,也有著不可忽視的重要作用。
本書從下級員工的視角出發,探討了員工如何與上級領導進行有效溝通的方法,包括如何進行心態的自我調整;如何不斷提高和完善自己的能力;下級與領導溝通的技巧;下級如何取得領導的信任;下級如何與領導合作等內容。因此可以說,本書是建立在上下級之間雙向合作基礎上的有益於職員事業發展的助推劑。
學會與領導溝通,遵循上下級關係的遊戲規則,是一個人走向成熟的重要標誌之一,也是一個人事業成功的開始。做一個優秀的下級比做一個優秀的上級更能體現一個人的人生價值和素質涵養。與領導和諧相處,並最終與領導建立起相互理解和支持的職場關係,是本書的期望所在。但願看完本書的讀者朋友,能有所收獲。編者