人人會說話，人人在辦事，但結果卻是天壤之別。越是與我們天天相伴的東西越容易被忽略，越是經常被忽略的東西卻越重要。家庭背景、學曆、機遇……我們的眼光過多地集中在這些對一個人的成功似乎至關重要的要素上，實際上，所有這些隻是給你提供了一個邁向成功的台階，而說話與辦事的本事才是助你邁上這一台階的原動力。
說話藝術是高水平的人試圖辦成大事的殺手鐧。說話的目的是為了辦事，所以解決具體問題是說話的出發點和落腳點。在現實生活中學會說話非常容易，但要學會說讓別人愛聽的話，可不是一件容易的事。在生活中，後者是至關重要的，當然也是不容忽視的。如何讓語言成為你生活中辦事的助推器呢？這其中就涉及到一個取與舍的問題——取讓人感覺舒服的話來說，做讓人感覺愉悅的事；舍棄那些讓人尷尬的話，以及那些讓人揪心的事。當然，這其中有許多技巧需要在實踐中慢慢體會。
說話和辦事可以分開來講，但不可分開來做，二者是相輔相成的。在辦事的過程中琢磨說話的竅門，通過提高說話水平辦成別人辦不了的事。一個人的說話水平代表著他辦事的水平，決定著他成事的效率。說話的高手必定也是一個會做人善辦事的高手。
麵對競爭日趨白熱化的現代社會，說話和辦事的能力顯得尤為重要。不僅在日常的社會交往中時刻離不開說話，而且在工作和事業的發展中，更少不了好口才的推動。能說話和會辦事，已成為現代人必不可少的基本能力，成為成功者不可或缺的素質。
本書以實踐為藍本，經過提煉列出了說話辦事中的取舍之道，具有極強的實用性。要想得窺說話辦事的門徑，並對自己的人生有所助益，須以一生的努力去體會，去學習。