口才聖經--“人有失足，馬有漏蹄”。同樣，在人們的日常交往中，無論普通人還是名人，都免不了隨時可能發生言語失誤。雖然各種原因不同，但它造成的後果卻是相似的，或貽笑大方或糾紛四起，有時甚至不堪收拾。因此采取一定的補救措施是十分必要的。
圓場的話怎樣說
當一個人需要說圓場的話時，一般是處於場“不圓”的狀況下，或尷尬難堪，或劍拔弩張，或對方心神不寧、格外擔憂的時候，這時隻有具備了高超的說話技巧，才能化解這種緊張的氣氛。
同時，在這種場合下如何說話，才顯得你既不是在插科打諢，又不是在違心討好，其中的度如何把握，就要看這個人的口才水平如何了。
1.化分歧為兩麵，讓雙方都滿意
清末的陳樹屏口才極好，善於調解紛爭。他在江夏當知縣時，張之洞在湖北任督撫，譚繼詢任撫軍，張譚兩人素來不和。一天，陳樹屏宴請張之洞、譚繼詢等人。當座中談到長江江麵寬窄時，譚繼詢說江麵寬是五裏三分，張之洞卻說江麵寬是七裏三分，雙方爭得麵紅耳赤，本來輕鬆的宴會一下子變得異常尷尬。
陳樹屏知道兩位上司是借題發揮，故意爭鬧。為了不使宴會大煞風景，更為了不得罪兩位上司，他靈機一動，說道：
“江麵水漲就寬到七裏三分，而落潮時就是五裏三分。張督撫是指漲潮而言，而譚撫軍是指落潮而言，兩位大人都說得對。”
陳樹屏巧妙地將江麵寬窄分成兩種情況，一寬一窄，讓張譚兩人的觀點在各自的方麵都顯得正確。張譚兩人聽了下屬這麼高明的圓場話，也不好意思再爭下去了。
有時候，爭執雙方的觀點明顯不一致，而且也不能“和稀泥”，這時，如果你能把雙方的分歧點分解為事物的兩個方麵，讓分歧在各自的方麵都顯得正確，這必定是一個上乘的好辦法。
2.自嘲，以擺脫尷尬
在一次盛大的宴會上，服務員在倒酒時，不慎將酒灑到了坐在邊上的一位賓客那光亮的禿頭上，服務員當即嚇得不知所措，在場的人也目瞪口呆，不知道下一步會發生什麼。而那位賓客卻微笑著說：
“老弟，你以為這種治療方法會有效嗎？”
在場的人聞聲大笑，尷尬場麵立刻被打破了。借助自嘲，這位賓客不但解脫了服務員的尷尬，更重要的是維護了自我的尊嚴，而且還展示了自己的大度和機智。
在很多社交場合中，當你陷入尷尬境地時，借助自嘲往往能使你從中體麵地脫身。自嘲，就是自己嘲諷自己的。雖然說每個人都喜歡被人讚美而不喜歡被人嘲諷，但如果懂得自嘲的話，往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果，使人感到你的可愛和人情味，從而由衷地讚美你。
3.善意謊言，營造輕鬆氛圍
一次大學同學聚會，大家都好多年沒有見麵了，所以聚在一起有說有笑，氣氛十分熱烈。這時有個男士突然對一位女士說：“當年可是你主動追求我的，還記得不？”這雖然不是一句非常得體的話，可在這樣的場合下開開玩笑，也無傷大雅。誰知，這位女士心情不好，很是生氣地回敬了他：“神經病！誰會追你這樣的人哪？也不看看自己是誰！”大家愣住了，場麵頓時冷了下來，沉默讓人難堪。
這時，小李站起來，摟著這位女士的肩膀，說：“小妹，怎麼還跟大學時的脾氣一樣啊？喜歡誰說誰是神經病，越喜歡還罵得越起勁兒！對了，你不記得了，那時……”大家一陣嬉笑，又開始聊起大學時的往事，氣氛重新活躍起來。至於當時這位女士是不是真的喜歡誰就說誰是神經病，也沒有人去較真了。
在交際中，有些人不合時宜地開玩笑，撞到別人的槍口上，免不了會引起尷尬。為了緩解這種局麵，就可以善意地撒點小謊，為對方的玩笑話添加特定的背景資料，從而將玩笑從有利於氣氛緩和的角度去解釋，最好加上一點幽默的調料或者結合當時的場景說話，為大家營造出輕鬆的氛圍，從而將話題引開。
4.旁逸斜出，順著對方的心意
有一個調皮的孩子，大年初一那天，一大早就出門找夥伴玩去了。玩到中午時分，才發現自己頭上的那頂新帽子不知什麼時候丟了。於是膽戰心驚地跑回家去，向母親彙報了一下大體情況。要是在平時發生這種情況，母親一定會大聲斥責他，可當天是大年初一，不能罵孩子，於是就強忍著沒有爆發。
這時隔壁的李叔來她家串門，感覺到了這位母親的火氣和孩子的害怕攪和在一起的異樣的氣氛。一打聽，才知道事情的原委。於是笑著說：“孩子的帽子丟了，這是好事啊，不正意味著孩子要‘出頭’了嗎？今年你一定走好運，有好日子過了。”一席話，說得孩子的母親轉怒為喜，並附和著說：“對，對，孩子從此出頭了。”於是大家一陣哈哈大笑，家裏又恢複了祥和喜慶的氣氛。
當雙方因為其中一個做錯了事，而情緒緊張時，把事情往好的方向解釋，順著對方的心意，往往就能化解緊張的氣氛。
言語失誤時要積極彌補
在人們的交際過程中，無論凡人名人，都免不了隨時可能發生言語失誤。雖然個中原因有別，但它造成的後果卻是相似的：或貽笑大方，或糾紛四起，有時甚至不堪收拾。