位於亞特蘭大的資源開發公司(Corporate Resource Development)是一家銷售和營銷的服務公司。隻要該公司的員工取得一項重大的成功,他們就會讓鈴聲響起,與所有的同事一起分享喜悅。
在加利福尼亞州長灘市的道格拉斯飛機銷售和服務公司中,每當員工創造了10000美元的業績時,公司就會鼓勵他們去敲響公司專門為鼓勵員工準備的大青銅鍾。
激勵提示:特別的方式會有特別的效果。
為員工準備午餐
位於丹佛的食品經銷商諾貝爾——思科公司的副總裁們會定期舉行答謝員工的午餐會,並且親自為員工烹飪和服務。當員工們走到他們身邊取食物時,他們會告訴員工他們做得非常棒,並表示對員工的感謝。
激勵提示:這樣的方式來激勵員工,更能讓員工體會到家的溫暖。
讚美多麼重要
北京某五星級飯店有一位總台員工,工作勤勤懇懇,任勞任怨,深受顧客的好評。但是有一天,她突然向總經理提出辭職。這家飯店的工資待遇在當地算比較好的,而且她也一直努力地工作。當總經理問她為什麼要辭職不幹時,她說:“沒意思,幹好幹壞還不是一樣的嗎?”一語道破天機。這就是為什麼我們許多的企業留不住好的員工,為什麼員工流動率這麼高,有的甚至超過30%的流動率!就像有的員工所說的“酒店付我很多的錢,我不在乎;可是當我把工作做得很好時,我希望上司能向我說聲謝謝,或者至少向我表示點什麼,讓我知道他很重視我的存在”,“每當我把事情辦砸了,就會聽到上司的聲音,可是相反的,如果我把事情辦好了,我卻什麼也聽不到”。由此可見,讚美對於員工來說是多麼的重要!
其實,獎勵員工不一定用錢。一個不重視獎勵的管理者,聽到有人告訴他獎勵下屬的重要時,就立刻反駁到:“員工要的隻是錢,隻有加薪和升職這兩種直接與金錢有關的方法,才能影響員工的工作態度。”
這種錯誤的理念存在於很多經理的頭腦中,其實他們不明白員工在乎的不是那點錢,而是真正意義上自己的價值被肯定。他們所需要的也許隻是一句讚美的話而已!
激勵提示:作為一個管理人員,千萬別吝惜讚美你的員工。一句簡單的讚美會換來員工的愛戴和擁護,何樂而不為呢?
你做得真棒
美國泰克公司的弗洛倫製作了一種“你做得真棒”的通知卡,讓公司員工互相贈送。“即使人們隻是對你說了一些好聽的話,”弗洛倫說,“但是當人們花時間把名字寫在一張紙上並對你說這些好話時,這意味著更多的東西。員工們經常把這種通知卡貼在相鄰同事的桌上。”
激勵提示:意外的讚美,意外的驚喜,員工會做得更好。
刻下優秀員工的名字
總部設在亞特蘭大的家得寶公司是一家從事家庭裝修的材料供應商,公司讓每個商店每個月選出一名超越他本職工作範圍的員工,獲獎者可以得到100美元現金、一枚獎章(5枚獎章可換50美元)和一枚佩戴在工作服上的特別徽章。該員工的名字還會被刻在公司的一件裝飾品上。
激勵提示:在公司的建築或物品上刻優秀員工的名字,也是一種讚美員工的有效方法。
士為知己者死——員工以死相報
打動員工最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。
清潔工本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色。但卻在一天晚上所屬公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏鬥。
事後,有人為他請功並問他的動機時,答案卻出人意料。他說,當公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地讚美他“你掃的地真幹淨”。你看,就這麼一句簡簡單單的話,就使這個員工受到了感動,並冒死相報。
這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。
激勵提示:也許管理者不經意間一句簡單的讚美,都能給員工的內心帶來深深的震撼。作為管理者的你還有什麼好吝惜的?
說出你對員工的讚美
某王爺手下有個著名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受王府裏的人喜愛,尤其是王爺,更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何表揚,使得廚師整天悶悶不樂。有一天,王爺家裏來了一位遠方的貴客,王爺點了數道名菜招待貴賓,其中一道就是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事,然而,當王爺挾了一隻鴨腿給客人時,卻找不到另一隻鴨腿,便問身後的廚師說:“另一隻腿到哪裏去了?”
廚師說:“稟王爺,我們府裏養的鴨子都隻有一隻腿!”王爺感到詫異,但礙於客人在場,不便問個究竟。
飯後,王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚,鴨子正在睡覺。每隻鴨子都隻露出一隻腿。廚師指著鴨子說:“王爺你看,我們府裏的鴨子不全都是隻有一隻腿嗎?”王爺聽後,便大聲拍掌,吵醒鴨子,鴨子當場被驚醒,都站了起來。
王爺說:“鴨子不全是兩隻腿嗎?”