正文 第2章 尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎(1)(2 / 3)

要做到以人為本,人性化的管理,最根本的就是要像鬆下那樣,發自內心地、真誠地尊重員工。

不要把員工當傻子。其實,領導對員工的好壞,員工憑借直覺就能知道。管理人員對員工要發自內心地尊重,對他們要像對專家一樣懷有敬意。隻有這樣員工才會感到工作的快樂,才會對工作投入熱情,才能有較高的工作效率,這也是對管理人員賞識和敬意的一種報答。相反,如果員工得不到應有的尊重,他們就會認為自己不過是企業花錢雇傭來的一個勞動者,領導不賞識自己,自己的價值並沒有得到體現,所以可能會灰心喪氣、委靡不振。可以想象,員工以這樣的精神狀態來工作,效率自不必說。

企業的管理者,千萬別小視了尊重對員工的激勵作用,尊重才是真正地給員工以動力的助推器。隻有對員工發自內心地尊重,員工才會產生一種由衷的自豪感,從而激發他們更加努力地為企業拚搏的熱情。隻有在企業領導對員工表現出熱情和關懷的那一刻,員工才會感覺到自己是真正被領導所尊重的,他們才不會簡單地把領導當作領導,而是把領導看成朋友,才會努力地為企業做事。

每個員工首先是一個追求自我發展和實現的個體人,然後才是一個從事著職業分工的職業人。作為企業的管理者,如果不明白這點,常常會使自己陷入尷尬的境地。更有的企業管理者樂於在員工麵前頤指氣使,那麼我們可以肯定地說,這樣的管理者帶領的公司是留不住真正人才的,能留住的隻會是一些無能之輩,其實影響遠遠不止這些,它還將對企業的長久發展造成影響,延緩企業前進的步伐。

在許多的企業中,有的管理者口口聲聲地自稱尊重員工,但他們並沒有從心底尊重員工,更重要的是沒有把尊重員工落到實處,他們尊重員工的意識沒有體現出來,體現出來的僅僅是他們流於表麵的口頭尊重。

那麼,如何真正地尊重員工呢?這裏提出幾點建議,與大家共同探討:

對員工說話時,禮貌用語多多益善

任何人都需要被尊重,當你把一份工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於員工出色的工作,一句“謝謝”不會讓你付出太多,卻能得到豐厚的回報,在實現甚至超過你對他們的期望時,員工們會得到最大的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的“謝謝,我真的非常感謝”就足夠了。當然,不能因為你高興了就尊重員工,尊重不是停留在口頭上的,即使員工的工作做得很糟糕,他們也付出了自己的汗水和勞動,也是值得尊重的。

要感謝和聽取員工的建議

當你在傾聽員工的建議時,要全神貫注,一定要真的明白他們在說什麼,在最短的時間內明白員工所表達的意思,讓員工覺得自己是受到領導尊重與重視的。另外,無論如何都不要態度堅決地立即拒絕員工的建議,哪怕你覺得員工的建議沒有任何價值。要明白員工給你建議就是對你的信任、對企業的支持,至少員工認為是有價值的,是員工的心意。在這方麵可以再想想鬆下是如何處理下屬的計劃的。所以,在拒絕員工的建議時,一定要將理由說清楚,措辭要委婉,並且要感謝員工提出意見,能夠為企業著想。

對待員工要一視同仁

企業管理者在管理中千萬不能把個人感情和員工扯上關係;不要被個人的好惡所左右;不要在一個員工麵前,把他與另一個員工作比較;更不能在分配工作任務和利益時有遠近親疏之分。

傾聽員工的心聲

在日常工作中,注意傾聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法,也是企業管理者一個十分明智的做法。事實上,一個人由於知識的局限性和思想的局限性,忽視很多具體的問題也在情理之中,有些情況也許你不曾重視,但它卻對實際工作產生巨大的影響。要明白,人無完人,隻有廣泛地傾聽員工的意見、看法,並認真加以分析,才能避免工作中由於疏漏造成的失誤。

對於犯錯誤的員工,作為管理者應該首先問問自己是不是忽略了對員工的幫助和指導,要先傾聽員工的心聲,而不是一味地去責怪他們,要給他們機會讓他們解釋,員工才會認為你很尊重他,這樣,處理起問題來就簡單得多,員工對你的批評也會口服心服地接受。