正是因為這樣，許許多多的商人取得了事業的成功。不管顧客如何粗暴，如何沒有禮貌，甚至是作出帶有侮辱性的言行，商人們仍舊熱情地接待，保持平和親切的態度，不急不慢不慍不怒。久而久之，最終贏來了顧客的好評，他們的事業因此得以向更高、更遠的空間發展。而那些對顧客冷淡的商人們，不僅沒有迎來事業的發展，反倒使自己的事業愈加衰敗。
同樣地，作為顧客，若是在購買貨物或是訂閱書籍的過程中，你遭到了商店或是書店的銷售人員的冷遇，你也要做到不慍。這樣，店員在麵對如此禮貌的你時，便不會搪塞了。他們不僅不會對你草率，還會在內心升起對你人格的敬仰之情。
若是一個親切、友善、誠實、樂觀的人，再具備超強的忍耐力這一優秀品質，那麼他將無往不勝。
做我們喜歡和感興趣的事情，如此成功便會很容易獲得。而若是對做那些自己厭惡，以及內心反感卻又非做不可的事情全力以赴的話，具備忍耐力就尤其必需了。
若是一個人對那些自己討厭、與自己不相稱的工作，能以足夠的魄力、堅定的步伐和滿腹熱情去做，並最終成功地完成，那麼這種人具備真正意義上的英雄般的忍耐力。即便工作不合意，卻能堅持做下去，直到目標達成，如此怎麼會不成功呢？
一個能全力以赴、堅持不懈去追尋自己明確目標的人，最能引來他人的崇拜和尊敬。
一個人若是擁有有毅力、有決心、有忍耐力的名聲，那麼所有通往成功的大門都將會為他敞開。而那些意誌隨時動搖，忍耐力缺失的人，不但會被別人看不起，還可能招來別人的踐踏和摒棄，他的失敗是不可避免的事。
一個人若是缺乏堅持不懈的意誌力和決心，則常常難成大器，得到別人的信賴和敬仰更是癡人說夢。隻有那些意誌堅定、忍耐力十足的人，才有能力改造一切，贏得他人的信賴。
對於那些意誌不堅定的人來講，他們很難在這個世上找到自己的位置。而那些意誌堅定的人，則會很容易便獲得成功。若是一個人具備十足的忍耐力，能持之以恒，能將自己的力量充分發揮出來，那麼終有一日他會成功。
確定目標，全力以赴
世上大多數的成功人士，並不具備出眾的天資，而成功者不都是天資聰穎、富有才藝的，這個現象我們如何解釋呢？我們隨處可見的是，一些年輕人的成就，要比他們的實際能力大得多。
許多人都會疑惑：那些看著智力不及我們一半、在學習期間排名靠後的學生怎麼就獲得了這麼巨大的成功，還遠遠超過了我們？其中的一些人還受到過我們的多次嘲笑，然而他們卻能在一個領域內專心致誌地奮鬥，持之以恒，最終願望得以實現。盡管他們的智力一般，卻總是力爭上遊，使自己的優勢得到一點一滴的累積。而那些人們眼中的天才、滿腹才華的人，卻如沒頭蒼蠅似的到處涉獵，最終一事無成。
一些人深深地認識到了自己平凡普通的資質。正因為他們的這種自知之明，才使得他們的潛能得到了完全發揮。他們在老師和父母的談話中了解到自己是不聰明的，這卻使他們的羞恥感被激起。於是他們奮發圖強，決定做一個有所作為的人。盡管智力平平，他們卻要讓人們知道他們並不是百無用處的。
得知自己的智力有限，便力爭上遊。但是在他們的內心，他們從來不幻想自己會是十全十美的，他們不要求自己樣樣精通，而是力求自己在某一方麵做精，並且能夠應用到生活中。如此，與那些才華橫溢的人相比，他們更容易專注於某一方麵。去焦慮其他事情是不是能兼顧和做好，是他們不必擔心的。他們明白成功的獲取，要求他們全身心地投入。
我們總是會被告知，成功的關鍵因素是才華、運氣、機會、智慧和心態。除去機會和運氣，其他因素的確是一個人人生成功與否的決定性因素。然而，這些因素的部分或是全部的具備，並不一定就能成功，因為一個明確的目標也是極其重要的因素。據調查，所有的成功者都有著共同特性，即有著一個明確的目標，堅持不懈、持之以恒直到目標達成。
對於一個天資聰穎的孩子來講，盡管他可能是學校裏的優等生，可能是同齡人中的佼佼者，然而若是缺失堅韌的毅力，他將不可能取得成功。一些人原本是能夠成為優秀的音樂家、律師、藝術家、教師、醫生和外科醫師的，然而因為這一品質的缺失，他們與那種成功失之交臂。