張揚的敵手未必險惡，難對付的是外表柔弱的奸邪之徒，因為他容易讓我們因疏忽而遭暗算。雖然柔弱之人未必心照，但對他們更應多多防範。
謹慎最能防備欺詐。若對方心思精細，你就更應小心。有人善於將他的事變為你的事。你若看不透他們的意圖，就會被人利用。
辨別真相需退隱靜觀，因而智者與謹慎者從不急於下判斷。
東晉大將軍王敦去世後，他的兄長王含一時感到沒了依靠，便想去投奔王舒。王含的兒子王應在一邊勸說他父親去投奔王彬，王含訓斥道：“大將軍生前與王彬有什麼交往？你小子以為到他那兒有什麼好處？”王應不服氣地答道：“這正是孩兒勸父親投奔他的原因，江川王彬是在強手如林時打出一塊天地的，他能不趨炎附勢，這就不是一般人的見識所能做到的。現在看到我們衰亡下去，一定會產生慈悲憐憫之心；而荊州的王舒一向保守，他怎麼會破格開恩收容我們呢？”王含不聽，於是徑直去投靠王舒，王舒果然將王含父子沉沒於江中。而王彬當初聽說王應及其父要來，悄悄地準備好了船隻在江邊等候，但沒有等到，後來聽說王含父子投靠王舒後慘遭厄運，深深地感到遺憾。
好欺侮弱者的人，必然會依附於強者；能抑製強者的人，必然會扶助弱者，作為背叛王敦父輩的王應，本來算不上是個好侄兒，但他的一番話說明他是深諳世情的，在這點上，他要比“老婦人”強得多（王敦每每稱呼他兄長王含為“老婦人”）。
柔被弱者利用，可以博得人同情，很可能能救弱者於危難之中。弱者之柔很少有害，往往是弱者尋找保護的一個護身符，柔若被正者利用，則正者更正，為天下所敬佩。正者之柔，往往是為人寬懷，不露鋒芒，忍人所不能忍。
柔還有可能被奸、邪者所利用，這就很可能是天下之大不幸。他們往往欺下罔上，無惡不作；在強者麵前奴顏婢膝，阿諛奉承，在弱者麵前卻盛氣淩人，橫行霸道，他們以柔來掩蓋真實的醜惡嘴臉，讓人看不到他的陰險毒辣，然後趁你不注意狠狠地戳你一刀。這才是最可怕的。宦官石顯雖不能位列三卿，但也充分利用皇帝對他的寵信而日益驕奢淫逸，濫施淫威。在皇帝麵前他卻顯出一副柔弱受氣的小媳婦神態，不露一點兒鋒芒，以博得皇帝的同情和信賴，借此卻又更加胡作非為。嚴嵩是一代奸相，可謂赫赫有名，他在皇帝麵前往往是以忠臣的麵孔出現的，總是顯得比誰都忠於皇上忠於朝廷；而在皇帝背後卻欺淩百姓，玩弄權術，惡名昭著。正是這種人才善於用手腕，以他的所謂柔來戰勝他的敵人，達到他不可告人的目的。他們往往長於不動聲色，老謀深算，滿肚子鬼胎，敵手往往來不及防備便遭暗算。
日常生活中有的人總是畢恭畢敬的模樣，一般而言，這樣的人與人交際應對，大都低聲下氣，並且始終運用讚美的語氣。因此，初識之際，對方往往感覺不好意思。但是，交往日久，就會察覺這種人隨時阿諛的態度，而致厭惡。
觀察了解這種類型的人的幼年期，多數受到雙親嚴厲且不當的管教，以致心理扭曲。總是懷抱不安與罪惡感，心中有所欲求時，就受到內在自我的苛責。久而久之，這些積壓的情緒經過自律轉化，就現形於表麵。這樣的表象，是他們所自知的，卻是難以修正的，因為借著畢恭畢敬的態度，他們才能平衡內在的不安與罪惡感，並且壓抑益深，態度益甚。也就是說，他們外表的恭敬，並非內在的反映。
這種人常常過分使用不自然的敬語，常是敵意、輕視、具有警戒心的表示。因為常識告訴我們，雙方關係好時是用不著過多恭敬語的。比如：貴府的千金真可愛！你丈夫又那麼健康，實在令人羨慕……這類口頭的禮貌，並不表示對你的尊敬，而是表示一種戒心、敵意或不信任。
公允地說，畢恭畢敬的柔弱者，大多並非是什麼惡人邪徒。之所以強調對他們的防範，是因為在他們柔弱的表象給我們帶來安全感之時，混跡其中的黑心者很容易偷襲得手。
由此可見，當我們與外表平柔之人打交道時，應該力戒鬆懈，小心測度他內心的意圖，而絕不能掉以輕心，對外表畢恭畢敬的人更應如此。這樣才不至於落入他人的陷阱。
5.知彼才有勝算
人際關係可以說是一種“長期的測驗”。即使你無意測驗別人，但是一個人的一舉一動，你都會看在眼裏，這些舉動的累積，很自然地會成為你對別人的評價。所以你可以留意別人的一舉一動，洞察他人，在人際關係之中才會有勝算的把握。
齊國一位名叫隰斯彌的官員，住宅正巧和齊國權貴田常的官邸相鄰。田常為人深具野心，後來欺君叛國，挾持君王，自任宰相執掌大權。隰斯彌雖然懷疑田常居心叵測，不過依然保持常態，絲毫不露聲色。一天，隰斯彌前往田常府第進行禮節性的拜訪，以表示敬意。田常依照常禮接待他之後，破例帶他到邸中的高樓上觀賞風光。隰斯彌站在高樓上向四麵眺望，東、西、北三麵的景致都能夠一覽無遺，惟獨南麵視線被隰斯彌院中的大樹所阻礙，於是隰斯彌明白了田常帶他上高樓的用意。隰斯彌回到家中，立刻命人砍掉那棵阻礙視線的大樹。正當工人開始砍伐大樹的時候，隰斯彌突又命令工人立刻停止砍樹。家人感覺奇怪，於是請問究竟。隰斯彌回答道：“俗話說‘知淵中魚者不祥’，意思就是能看透別人的秘密，並不是好事。現在田常正在圖謀大事，就怕別人看穿他的意圖，如果我按照田常的暗示，砍掉那棵樹，隻會讓田常感覺我機智過人，對我自身的安危有害而無益。不砍樹的話，他頂多對我有些埋怨，嫌我不能善解人意，但還不致招來殺身大禍，所以，我還是裝著不明白，以求保全性命。”這一段故事告訴我們，知道得太多會惹禍，這也是中國古代一種明哲保身之策。現代的人心透視術也正要注意此點，不要讓對方發覺你已經知道了他的秘密，否則完全失去了透視人心的意義。如果故意要使對方知道你能看穿他心意的話，當然就不在此限之內。辛苦得到的透視人心武器，究竟應該如何運用？這要視各人的立場來決定。韓非子告訴了我們一個大原則。韓非子生於戰國時代，是一位與韓國王室有血緣關係的貴族公子。韓非子的祖國——韓國，在戰國七雄當中，勢力較弱，前途慘淡，命運有如風中燈草。而七強之中最早實行法治政策的秦國，日益強盛。因此韓非子認為，要挽救祖國的命運，勢必要實施革新政策，以達成富國強兵的目的。然而，韓王的優柔寡斷，加上眾臣強烈的反對，使得強化國家的政策難以推行。韓非子所建議的透視臣下，進而控製眾臣的種種方法策略，就構成《韓非子》五十五篇。不過，韓非子實施新政的障礙，並不隻是那些橫行跋扈的貴族顯要，韓王本身的頑固也是韓非子應該立刻解決的問題。所以，韓非子想要先行透視韓王的心意，然後再進行遊說工作。當然，想要說服韓王，並不是簡單的事情，弄不好還可能招來殺身大禍。那麼透視對方內心之後，應該進一步處理的原則是什麼？
在對有可能遇到的各種情況進行分析之後，韓非子對此做出了總結：進言的內容如果觸犯君王正在秘密計劃的事情，進言者就有生命的危險。對於君王表裏不一的計劃，如果隻知道他的表麵工作，尚不致發生危險；萬一透視到他內部的計劃，進言者就要擔心自身的安危了。君王有過失時，如果這時擺出仁義道德的態度來指責他的話，也會危及性命。透視到君王想利用某人的意圖，並想以此來顯示自己如何英明的話，進言者就會有性命危險。強製君王做他能力所不及的事情，或是要他做進退兩難的事情，進言者都可能有性命之憂。所以，韓非子又提出了一些方法，使得進諫之人在看穿對方心意之後，以免招惹禍端。
對方自以為得意的事情，我們要盡量加以讚揚；對方有可恥事情的時候，要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候，應該給他冠上一個大義名分，使他具有信心放手去做。對於自信心十足、甚至有些自負的人，不要直接談到他的計劃，可以提供類似的例子，從暗中提醒他。要阻止對方進行危及大眾的事情時，須以影響名聲為理由來勸阻，並且暗示他這樣做對他本身的利益也有害。想要稱讚對方時，要以別人為例子，間接稱讚他；要想勸諫時，也應以類似的方法，間接進行勸阻。對方如果是頗有自信的人，就不要對他的能力加以批評；對於自認果斷的人，不要指摘他所做的錯誤判斷，以免造成對方惱羞成怒；對於自誇計謀巧妙的人，不要點破他的破綻，以免對方痛苦難過。說話時考慮對方的立場，在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才，對方就會比較高興地接受你的意見。不用多說大家也會知道，以上的進諫方法，適合於下級對上級，也可以適用於一般的人際關係。如果能夠站在對方的立場，替他考慮分析的話，那麼你就可以真正取得對方的信任。這種方法說得更明白一點兒，就是在不使對方洞察你的意圖的情況下，讓對方在不知不覺中自己去體會、認識。這其間的技巧，就在於從旁策動，使對方以為自己原來就打算這樣做，絲毫也沒有發覺自己正為他人所左右著！
6.用好你的耳朵
每個人受生理條件的影響，說話時音色和音質以及音量都會各有特色。我們有時甚至隻聞其聲就會很清楚那個人是誰。《紅樓夢》中王熙鳳的出場就是利用這種先聲奪人的方式，成功地塑造了一個性格外向潑辣、善用心計的女強人形象。生活中，我們也常常從人的聲音特質來不自覺的去感受一個人，從而決定好惡。
內向型的人往往會在無意識之中跟對方保持一定的距離，而且性格上有點兒自閉。他們往往這麼想：“我不希望對方知道我的心事”以及“不想讓初次見麵的人看穿我的心意”，當然也就不會暢所欲言了。內向型的人對他人的警戒心非常強烈，而且認為不必讓對方知道多餘的事情。正因為如此，他連自己應該說的話也懶得說出來，一心想“隱藏”自己，聲音當然就會變成囁嚅了。這種情況不僅是在一對一的聊天時如此，在會議上的發言亦如此，因為他並不想積極說出自己的想法，以致欲言又止，變成了喃喃自語似的，聲音很小，又很緩慢。內向型的人內心幾乎都很溫和，為了使自己的發言不傷害到別人，總是經過慎重的考慮之後再說話，同時又擔心自己發表的意見將造成自己跟他人的對立。因為膽怯容易受到傷害，而且過度害怕錯誤以及失敗，隻好以較微弱的聲音娓娓而談，也許他認為這種說話方式最安全。但對於能夠推心置腹的親友以及家屬就不一樣了，對於這一類特別親近的人，內向型的人都會解除警戒心，彼此間的距離也被拉近了。因此能夠以爽朗的大嗓門以及毫不掩飾的態度跟他們交談，能夠很自然地露出來笑容。
說話速度稍快，說起話來仿佛在放鞭炮似的，滔滔不絕，幾乎都屬於外向型的人。外向型的人言語流暢，說話的聲調甚為明快，聲音的頓挫富於變化，且能說善道，隻要一想到什麼事情，就會毫不考慮地說出來，有時又會把自己的身體挪近對方，說到眉飛色舞時，口沫橫飛，有時甚至會把對方的話攔腰一斬，以便貫徹自己的主張。尤其是他的想法為對方所接受，達到情投意合的境地時，他的聲音就會變得更大，而且聲調裏麵會充滿了自信。那些能夠斷然下定論的人，通常都是外向型人當中支配欲最強烈的人，這種人說話時，往往會強迫別人接受他的想法。他能夠把自己的想法率直地吐露出來，不過美中不足的是，很容易成為本位主義者，是一種自大任性的性格。話雖然如此，但是作為當事人，他還一直認為他是在為對方設想呢。縱然還不到這種地步，這種人說話的方式仍然顯得周到而且清晰，即使是對於初次見麵的人，他也能夠以親切的口吻與之交談，臉上浮著微笑，不時地點頭。當對方的意見、想法等等跟他要說的意思相同時，他就會隨聲附和地說：“就是嘛……就是嘛……”並且眨動著眼睛，因為對外向型的人來說，跟他人同感，一唱一和之事，乃是至上的快樂。
外向型的人跟別人碰麵時，隻要彼此交談，就能夠使他的性格更為鮮明。因此，話說到投機處，就無法控製，不斷地湧出話題，好像有取之不盡的“話源”似的，有時話無法再度接合，他仍然會喋喋不休。因為對他來說，“開講”本身就是一件樂事。外向型的人能夠在毫不矯揉造作之下，以開玩笑的口吻介紹他自己。有時是自己可笑的事，他都敢於說出來，博得對方一笑，因為他是一根腸子通到底的人，什麼事情都不隱瞞，不在乎大家都知道他的事。即使事後自己也認為“說得太過火”，他也不會表示後悔。正因為他具有不拘小節的性格，對於過去的事情很少計較或者後悔，有時他甚至會忘記自己說過的事情，一旦對方提醒，方才搔著頭說：“哦！我那樣說過嗎？”正因為如此，他喜歡想到哪兒說到哪兒。乍看之下，這種人似乎輕率而欠考慮，事實上，他懂得配合對方的說話速度，一麵看著對方一麵交談，同時更能夠緩急自如、隨機應變地改變話題，為的是不讓對方掃興。外向型的人說話方式都很注意一個目標，那就是給周圍的人帶來快樂而輕鬆的氣氛，這是因為他們喜歡跟周圍的人一起歡笑，甚至一塊兒抱頭痛哭的緣故。因此，我們可以說，這種類型的人很善於社交式的交談。
7.利用反饋試探法
反饋試探，是一種很好的識人手段。這種方法運用到我們今天的領導活動中，指的是識人者對被識者或者周圍的人輸入某種信息，使被識者或者周圍的人對這種信息進行反應，從而輸出在一般情況下不可能輸出的信息。從現代控製論和領導科學角度講，反饋試探法是黑箱領導藝術的功能性原理的具體應用。黑箱領導藝術一般不要求從被知者內部結構上來觀察人，而是強調通過對被知者的行為和功能的模擬、分析來觀察、開展領導活動，包括識別人和考察人。領導活動所涉及的客體主要是社會的人，而人的社會性是一個黑箱，人們無法對其內在結構和性質進行直接考察，人們也無法通過生理解剖來發現人的社會屬性。在識人過程中，領導者要用人就必須識人。而要達到這一點，辦法隻有一個，就是觀其言、察其行，具體地說就是向被考察對象布置任務或問其事情，也就是給黑箱一個輸入，然後觀察他完成任務和回答問題的情況，亦即把握黑箱的輸出，由此來判斷、評價被考察對象的性質和特點。反饋試探法在具體運用中，它的形式主要有間接反饋試探和直接反饋試探。