第六章5負責，點亮我們的人生
很多人害怕承擔責任，認為責任是一種無形的包袱，讓自己身心疲憊。但是他們又羨慕李開複有那樣的高管職位，認為CEO是一個讓人麵上有光的稱呼。其實，CEO的另一種稱呼，就是“負責人”。
李開複在介紹Google的管理體製時，曾說起內部實行的“雙軌製”。一般情況下，一個工程師幹了幾年才能向管理靠攏，但在李開複手下，工程師也可以晉升，也能做副總裁的工作。這是因為李開複相信，隻有企業對員工負責任，員工才更願意對社會負責任。Google給員工20%的屬於自己的時間，絕對不會要求上班打卡。每個員工自己定目標，自己衡量工作成績，員工反而更努力。李開複對員工生活的負責，轉而變成員工對自己的負責。這正如英國著名作家薩克雷曾經說的：“生活是一麵鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也就對你哭。”將其中的意義推廣到責任與價值上，我們可以這樣理解：如果你能夠承擔起責任，一步一個腳印地對待自己的工作，那麼員工和公司必將給予你實實在在的回報；如果你敷衍工作、消極怠工、試圖逃避責任，那麼別人給予你的隻能是一場虛空，而且你永遠都不會擁有傲人的事業，也不會創造令他人羨慕的價值。
李開複在一次演講中講述了一個小故事讓我們更好地理解責任與價值的關係：
幾年前，美國出版家阿爾伯特?哈伯德去巴黎參加研討會，因為開會的地點不在他下榻的飯店，看地圖研究許久，仍然不知道該如何前往會場所在的五星級賓館，於是他走到大廳的服務台，請教當班的服務人員。身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員，是位五六十歲的老先生，臉上有著法國人少見的燦爛笑容，那一位老先生儀態優雅地攤開地圖，事無巨細地寫下路徑指示，並帶著他到門口，再對著馬路比畫賓館的方向。
老先生的熱忱及笑容讓人如沐春風。原來公認冷漠的“法式服務”，也能有如此動人的一麵!他不禁在心裏打了個驚歎號。在致謝道別之際，老先生微笑有禮地回應：“不客氣，祝你很順利地找到會場。”接著他補了一句：“我相信你一定會很滿意那家飯店的服務，因為那兒的服務員是我的徒弟!”
“太棒了！”哈伯德笑了起來，“沒想到你還有徒弟!”
老先生臉上的笑容更燦爛了：“是啊，25年了，我做這項工作已經25年，培養出很多徒弟，而且我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的服務員。”他的言語流露出發自內心的驕傲。
哈伯德看著他，心裏有一種很奇怪的感覺。
“什麼?都25年了，你一直站在旅館的大門口?”
哈伯德不禁停下腳步，請教他樂此不疲的原因。