美國女童軍的首席執行長弗朗西斯·赫塞爾本【Frances Hesselbein】對於領導力可是極有了解的。但是，當她坐下來與我們討論她是怎麼引領變革讓這個組織更為現代化時，她卻一點不想談論她自己。她不斷提到的是其他人的成就，她說：“一個人從來不足以扭轉局勢。總是組織裏大家一起轉變才能有成果。”在她的領導下，女童軍裏少數種族的會員人數增加了3倍。“人們常試圖歸功於我，但是，坐在紐約辦公室裏，要求提升種族多元化，是辦不成事的。我們的這個成果，是因為全美國有700000個義務工作者，他們受到這個使命的啟發，並且全力以赴，才得以實現。”顯然，所有這些實際工作者，總得有個領導者，一位懂得如何要求並促成結果的人。弗朗西斯通過歸功於其員工及義務工作者，正好昭示了她是一位什麼樣的領導人：她完全了解讓他人因為付出而產生重要感，遠比她自己一人獨享榮耀要好得多了。
如果你在這方麵真的做得很好，你就很可能有辦法，讓別人把你的主意當做他自己想到的。如果你想在學校創辦一個國際特赦社團，但你的朋友們覺得有太多義務工作要做而興趣缺乏，那麼何不告訴他們一些這種社團助人的真實故事？當他們聽說，一位單身母親在中東接受幫助而獲救後，或許他們就會立刻做出加入社團的決定。這原來是誰的主意，和你能找齊義務工作夥伴創辦社團，到底哪一個更重要呢？當然無法相提並論啦！特別是你能一下找到那麼多活力充沛、滿懷熱忱的夥伴們！
這種策略，在日常小事上同樣適用。比如你看上一件畢業舞會穿的小禮服，可是要100美元，超過了你媽願意付的價錢。你當然可以耍賴說她不買給你的話，你的人生就要毀了，但是這終究算不上個好方法。設法執行另一個方案吧！把媽媽帶到那家店裏，穿上那件禮服給她看，並說：“我好喜歡這件，不過我知道它超過你說的預算。可是我又找不到另外一件喜歡的。如果我已經開始暑期工作，就可以付差價的部分。可是現在我還一文不名，要再過兩周才會有錢。我在想，暑期工作的老板肯不肯先借我一點錢……”除非你已經欠了你媽錢，否則，她多半會願意先借給你。這樣做最大的好處是，你用不著跟她爭辯，逼她讓步，反而是讓她當了你的救星。這樣大家都高興。
同樣，如果你男友每月固定有一天，會跟他自己的朋友去打棒球。你若鬧著說，他如果真愛你，就應該帶你一起去，結果，他可能因為你一定要插足男人的活動中，而對你心生厭煩。還不如換個法子，你們倆下次一起看電視時，你說：“你知道嗎？我總是不太喜歡看運動比賽。如果在現場，有群眾加油呐喊就會有氣氛多了。事實上，我住得離波士頓這麼近，卻從來沒有去過有名的棒球場，也太不可思議了。那不是個最有名的地標嗎？到底裏麵是個什麼樣子呢？”除非他真的太遲鈍--或是真的不想讓你跟他的哥們兒一起，否則，他應該能聽出你的暗示。等他自己提議帶你一道去，遠比覺得是你逼他帶你去的，要好得多了。
隻要你誌在達到目標，是誰的想法實在不是那麼重要。通過問問題與提建議，你可以引導對方自己做出結論，這不比死拖活拉地硬逼人家同意要好多了？讓別人自己做決定！你會更可能得到別人的認同。
激發他人的潛力：提高期許