那些能滿足他人內心需求的人，必能將人際關係掌握在自己手中。
--戴爾·卡內基
如果你能想要什麼就有什麼--不管任何東西--你會最想要什麼？我采訪的青少年都能很快作出回答。一輛好車，一櫥新衣服，以及--大部分人更直接--能贏個大樂透。可是，當我們開始討論他們生活中一些令人抓狂、造成壓力的細節，他們前麵提到的所有物質追求漸漸後退，讓位給無可避免的願望：隻想被喜歡及被接納。他們希望有人在意他們，讓他們有重要感。
我們誰不希望擁有價值感？那是我們人生中最重要的驅動力。加拿大歌星艾琳·特溫【Eileen Regina Twain】22歲時，雙親死於車禍，留下三個弟妹歸她照顧。如果不是她看到了生命的價值感，她恐怕早就放棄了歌唱事業。後來，她不但得以維持家庭的完整，並且一直在多倫多市演唱。直到一位音樂製作人注意到她的才華後，她取了藝名仙尼亞【Shania，印第安語，意為“我來了”】，推出了她的第三張唱片《Come On Over》，該唱片榮登加拿大女藝人唱片銷量排行榜第一名，並打破以往唱片銷量紀錄。
雖然你我可能沒法像仙尼亞一樣開大型演唱會，但是我們都想得到他人的認可、注意以及肯定。它們是我們人性的一部分，刺激我們采取行動，無論善惡。【我們在上一章提及的校園惡霸--其實他們也一樣渴望被重視，雖然其行為如此不堪。】戴爾·卡內基深刻了解人們渴求重要感，就像少不了食物與睡眠一樣。一旦你能讓他人產生重要感，你就掌握了與他的關係。畢竟，人們如此渴望重要感，甚至不惜任何代價要得到它【後麵再談】。
不難想象，隻要你讓別人覺得自己很特別，他就會對你感激不盡。
讚賞的力量
那麼，我們該怎麼做才能讓他人覺得自己像個明星呢？其實很簡單，借著真誠的讚賞就能讓對方覺得被認可。這樣做可以增強他的自我認知，也改善了他對你的看法。
有一天在學校，一個跟我不熟的女孩走過來對我說：“你有一頭最美的頭發。”之前就有不少人告訴我她人很好，當時，我就想：“哇！她人真的很好！”我發現自己對她的看法更為正向，現在我碰到她總會跟她打招呼，我對自己也感覺更好了。
--凱蒂，15歲
我一直蠻尊重他的，因為他從不人雲亦雲。最近，我跟他還有另一個朋友合作舉辦一項活動，他跟那個朋友談到我說：“他很棒，因為他好真實，從不會為任何人裝腔作勢。”僅僅有人注意到我這一點，特別是一位我所敬重的人，就讓我覺得樂壞了。他簡直就是我所見過的最好、最夠朋友的人了。
--斯蒂芬，16歲
我過了糟糕透頂的一個禮拜--我被拉拉隊刷了下來，跟我父母大吵了一架，沒有一件事順心。我很愛我的男朋友，不過他不是那種可以談感覺之類的人，因此，看到他帶著手工做的卡片出現在我家門口，我很意外。他在卡片上寫著：“隻想讓你知道，你是我所認識的最漂亮、最聰明、最有趣的女孩。別為了那些事而心煩意亂了。”我不認為他真的了解我碰到了哪些麻煩，可是，他真的讓我感到自己很特別。直到現在，我心情不好時，還會想到他並且拿出卡片看一看。
--塔瑪拉，17歲
在你人生中遇到的每一個人都有優點。如果你一時看不出來，再試試看。也許你很少跟鄰桌的沉默女孩說話，但是看到她貼在抽屜內的照片，你覺得很棒，那就告訴她吧！想讓他人知道你的機靈與聰明，還沒有比告訴他們你注意到他們的特色更快的辦法。這樣做，不但對方會很高興，你自己也有收獲：事實是，人人喜歡喜歡自己的人，也因此更願意包容他們。隻要提醒他人，他們內心深處的寶藏--有時深藏不露，有時自己尚未發覺--你就等著看對方在你眼皮底下發生蛻變吧！
我上高中時，有個朋友就運用讚賞的力量來改善男朋友與她父母的關係。她男朋友隻要想到要與她父母相處一晚上就受不了。好吧，說得含蓄點，他想到要與她的雙親聊天，就嚇得半死。他在她的父母麵前非常拘謹，主要是因為他太想討好他們了。過分緊張的結果是，他每次去她家都幾乎說不出話來，而且非常退縮。其實，她的父母很希望能多了解他，可是他那麼不自在，以至於他們從來沒有機會見識到讓自己的女兒為之著迷的他的風趣、聰明及體貼。更糟的是，他們多心起來，懷疑他是否根本就不喜歡他們。
形勢很明顯，這種情況拖得越久，所有相關的人都會越來越尷尬與不安。看來要求男朋友去她家時表現正常是不可能了，她隻得另謀他法。下次他到她家吃飯時，她先把他拉到一邊打氣。她告訴他，所有她愛他的理由--他多麼風趣、聰明、有主見--並提醒他到現在為止，他還沒能向她父母證明這些。又說他真的是個好男孩，她的父母知道他帶給她多少快樂，衝著這一點，她的父母也會喜歡他的。這樣一段短短的談話，就足以讓他麵露微笑，表現得更自信、輕鬆一點。