正文 第九章(3 / 3)

公開地承認對方有你所不具備的美德,給他一個很高的評價,他肯定會竭盡全力地去完成,而不願讓你失望。所以,如果你讓某人在某方向有所建術,就要做得好像那種特點已經是他的顯著特征之一。

特太太聘用了一位女傭,便打電話給那位女傭的前任雇主,詢問了一些情況,得到的評語卻是貶多於褒。女傭到任的那一天,她說:“我打電話請教了你的前任雇主,她說你為人老實可靠,而且煮得一手好菜,唯一的缺點就是理家比較外行,老是把屋子弄得髒兮兮的,我想她的話並非完全可信。你穿得很整潔,人人可以看得出。我相信你一定會把家裏照顧得井井有條,同你的人一樣整潔幹淨。你也一定會同我相處得很好。”

果不其然,她們真的相處融洽,女傭真的把家裏打掃得一塵不染,如果對方能夠得到你的尊重,能夠得到你對他某種能力的肯定,他就一定會堅持到底。

韓國修築新城的城牆,規定限15天完工。大臣段喬負責主管此事。有一個縣拖延了兩天,段喬就逮捕了這個縣的主管,將其關了起來。這個官員的兒子設法解救父親,就找到管理疆界的官員子高,讓子高去替父親求情。子高答應了這件事。

見了段喬後,子高並不直接提及釋人的事,而是和段喬共同登上城牆,故意左右張望,然後說:“這牆修得太漂亮了,真算得上是一件了不起的功勞。勞動量這樣大,並且整個工程結束後又未曾處罰過一個人,這確實讓人敬佩不已。不過,我聽說大人將一個縣裏主管工程的官員叫來審查,我看大可不必,整個工程修建得這樣好,出現一點小小的紕漏是不足為奇的,又何必為一點小事影響您的功勞。段喬見子高如此評價他的工作,心中甚是高興,然後又聽子高的見解也在情理之中,於是便把那個官員放了。

其實,一般人都存在常同伐異心理,對那些合自己心意的事情更容易接受。子高把一頂高帽子給段喬帶上,然後就事論事,令人拍案叫絕。那個官員之所以能夠被釋放,原因大可歸功於子高的求情。因此,順應事物的發展規律,巧言遊說,便容易達到目的。

沈軍是一位鋼筆推銷員,一天他敲開一家化妝品公司總裁辦公室的門。總裁正在批閱文件,沈軍站在門口:“張總,聽朋友說你是一位對藝術非常有研究的總裁,今天看到你辦公室的裝飾和擺設,你根本就是一個藝術家嘛!有機會一定得向你學習。我非常羨慕貴公司的員工,能與你這麼一位身具藝術家氣質和企業家胸懷的總裁一起共事,真是榮幸。張總,我這裏有一支非常適合像你這樣有藝術品位的人用的筆,這個筆整個外觀都在跳動著藝術的細胞。你看是留下一支還是兩支呢?”

總裁聽了這些話當然眉開眼笑,“那就留下兩支吧!”

所以,如果你要說服他人,切記要給他一個讚揚,並使之努力堅持它。

第九節看破千萬別說破

人非聖賢,孰能無過。任何人都可能做出一些不適當的事,這時,即使你已經猜透了對方的心思,也要注意分寸,給對方留足麵子,最好不要當麵點破。在日常的交往中,應該盡量避免碰到對方的敏感問題,避免讓對方當眾難堪。

聰明者總說話留三分,總會婉轉地表達自己的想法,讓聽者領會弦外之音。

理論上講,待人處世應該堅持真誠,不說假話,直截了當。而且在現實生活中,人們也素來把直來直去的性格作為一種美德,大加讚賞。

如果你問一個朋友:“你欣賞什麼樣的人?”十之八九的人會回答:

“性格豪爽,直來直去。”人們在稱讚某人的時候,也常常會說:

“他性格直爽,說話從不拐彎抹角。”

中國人的行為模式比較特殊,最明顯的就是表麵一套,實際上可能“醉翁之意不在酒”。換言之,就是嘴上說欣賞“直來直去”,內心深處更喜歡“拐彎抹角”。

直來直去實際上就是“不給麵子”、“不留餘地”,這就可能導致雙方關係破裂,甚至變成仇人。

朱元璋稱帝後要冊封百官,可是當他看完花名冊時,心中又開始犯愁。因為功臣有數,但親戚不少。封吧,無功受祿,群臣不服;不封吧,麵子上過不去。軍事劉伯溫看出了朱元璋的難處,又不敢直諫。一來怕得罪皇親國戚,惹來麻煩;二來又怕朱元來後像沒看見這個架勢一樣,非常地輕鬆自然、笑嘻嘻地對晉靈公璋受不了,落得罪名。但是想到這是國家大事,不能視而不管,最後,他想出了一個妙法,畫了一幅人頭像,人頭上長著束束亂發,每束頭發上都頂著一頂烏紗帽,獻給了朱元璋。朱元璋接過畫細品其味,忽然哈哈大笑,道:“軍事畫中有話,乃苦口良藥”。真可謂人不可無師,無師則愚;國不可無賢,無賢則衰!原來劉伯溫畫的意思是:“官(冠)多法(發)亂!”劉伯溫此舉,不但未傷害到朱元璋的麵子,不犯龍顏,還道出了諫言:官多法必亂,法亂國必傾,國傾君必亡。畫中有話,柔中有剛,是待人處世高明的“說話會拐彎”,使聽者懂得畫外之音,達到預期的目的。

同時,含蓄委婉地表達還可巧妙地說服上司重新考慮自己現有決定的對與錯,讓上司從你迂回的話語中自己悟出應該怎樣去做。

秋時期的晉國,自晉文公即位後,發憤圖強,使得國家迅速興盛起來,成為春秋時的一大強國,晉文公也成為春秋五霸之一。可是接下來,晉襄公、晉靈公卻不思振作,隻圖享樂。

晉國的霸主地位也不知不覺地被楚國所代替。晉靈公即位不久,不思進取,大興土木,修築宮室樓台,以供自己和嬪妃們享樂遊玩。有一年,他竟挖空心思想要建造一個九層高的樓台。在當時那種科學水平、建築材料、建築技術等條件下,如此宏大複雜的工程需要消耗多少人力物力!這樣無疑會給老百姓造成沉重的負擔,而使國力衰竭。

因此大臣和老百姓都非常反對建造九層樓台。但是晉靈公固執己見,並且在朝堂之上嚴厲地對大臣們說:“敢有勸阻修建樓台的,立即斬首!”氣氛十分緊張。一些想保全身家性命的大臣都嚇得噤若寒蟬,再沒人敢說一句反對的話。

有一天,有個叫荀息的大夫求見。晉靈公以為他是勸諫的,便命人拉開弓箭,隻要荀息開口勸說,他就要射死荀息。誰知道荀息進說:“我今天特地來表演一套絕技給大王看,讓大王開開眼界,散散心。”晉靈公馬上來了精神,原來荀息要表演的是把九個棋子一個個疊起來後,再往上麵放九個雞蛋。

這可是晉靈公聞所未聞的事情,當晉靈公叫人拿來棋子和雞蛋後,荀息便動手擺了起來。他先是小心翼翼地把九個棋子堆了起來,然後又慢慢地將雞蛋放置在棋子上。隻見他放上一個雞蛋,又放上第二個,第三個……戰戰兢兢,如履薄冰。

這時,屋子裏的氣氛十分緊張、沉寂,隻能聽見雞蛋碰到棋子的聲音,圍觀的大臣們全都屏住了呼吸,生怕雞蛋落下來,荀息也緊張得額頭冒汗。晉靈公看到這樣的場景,禁不住大聲說:“這太危險了!太危險了!”晉靈公剛說完“危險”,荀息就從容不迫地說:

“我倒感覺這算不得什麼危險,還有比這更加危險的呢!”晉靈公覺得奇怪,因為對他來說,這樣子已經是夠刺激、夠危險的了,還會有什麼更驚險的呢?隻聽這時荀息一字一句地說:“九層之台,造了三年,還沒有完工。三年來,男人不能在田裏耕種,女人不能在家裏紡織,都在這裏搬木頭、石塊。國庫的金子也快花完了。兵士得不到給養,武器沒有金屬鑄造。鄰國正在計劃趁機侵略我們。這樣下去,國家很快就會滅亡。到那時,大王您將怎麼辦呢?這難道不是比壘雞蛋更危險嗎?”晉靈公聽到這種十分合理又十分可怕的警告,不由得嚇出一身冷汗。意識到自己幹了一件多麼荒唐的事,犯了多麼嚴重的錯誤,便對荀息說:“搞九層之台,是我的過錯。”立即下令停止駐台。

如果荀息直接向晉靈公勸諫,結果可想而知,他可能丟掉性命也無法實現當初的目標。由此可見,有智慧的人總是直話不直說,說話會拐彎兒,會委婉地表達自己的意思。

府。同時,特別囑咐送蠟燭的人獻上一份厚禮給主藏吏。主藏吏收到第十節“禮尚往來”咱要懂

“來而不往,非禮也。”我國自古是禮儀之邦,十分重視“禮尚往來”。“禮”是走遍天下的通行證,“禮”可以幫助你建設更好的人類關係網,實現人與人之間的互惠互利。

人必須有“二禮”,送禮和禮儀。了解怎樣知禮、守禮、巧送禮,才能以“小禮”換“大禮”。

送禮是人情來往中不可或缺的重要一環。送得好,方法巧妙,則皆大歡喜。送得不好,遭人拒絕,就會觸了黴頭,心中添堵。因此,隻有掌握送禮的巧妙技巧,才能保證每一份送出的禮收到實效,給整個送禮的過程畫上圓滿的句號。要將對方收到禮物時的欣喜程度最大化,一方麵你要按其所好選擇符合對方心思的禮物,另一方麵要把握好送禮物的時機。細節功夫要做好,禮才能送得恰到好處,才能博得對方的歡心。

代,臭名昭著的秦檜任宰相時,權勢顯赫,一言九鼎,於是,溜須拍馬之徒所饋贈的各色禮品從四麵八方飛進相府。廣東經略使方務德冥思苦想:作為當朝宰相,其府上什麼樣的禮品收不到呢?送什麼樣的禮品才能討得秦檜的歡心呢?他知道秦府經常擺宴席至深夜,終於想出了一條妙計,他特製了一批蠟燭。蠟燭沒什麼稀奇的,可是他選擇了獨特的配料。他選用各色香料,製成一批奇香四溢的香燭。之後他選派了能說善道的心腹之人快馬加鞭送至相厚禮之後告訴來人不要著急,在此靜候佳音。

數日之後,秦府飲宴,從午至夜,天色漸漸暗了下來。秦檜便囑咐人上蠟燭。主藏吏故意說府中存燭用完了,正好有廣東方經略的一箱蠟燭還未啟用。秦檜說:“那就拿來用吧!”蠟燭點燃一會兒,滿屋異香撲鼻,賓主都覺得詫異,不知道這香氣從何而來。細細觀察之後才發現,原來異香是從蠟燭中來。

秦檜下令將蠟燭全部取來,數一數,連同已點燃的1支,一共49支。秦檜滿腹狐疑,送禮從來都是湊個整數,現在這是怎麼回事呢?

主藏吏認為時機已經到來,馬上說廣東送燭的人還在,一問便知。

於是,方務德的心腹上堂稟告:蠟燭是我們經略大人特地派人監造製作的,專門為了進獻給相府使用。一共做出來50支,做好後,不知道質量怎樣,於是取出1支試燃,這才敢獻上。因為是送給相府的,試用了一支,不敢用其他蠟燭來充數。這樣一來就隻有49支了。

秦檜聽如此說心中大喜,原來其中還有這般故事,想這方務德必是對自己衷心不二。其誠心可鑒,於是對方務德百般寵信。

因此,“禮”要送得恰到好處。好禮物並不一定價值連城,真正可貴的是你送禮時所展現出來的聰明。隻要開動腦筋,你就能找到既實惠又飽含情感的禮物了。

如果你想在禮尚往來中辦成事,那麼,關鍵在於你怎樣“送”。送禮人的聰明才智將在這個字上表現得淋漓盡致,或者送禮人的愚笨也將在這個字上落得一覽無遺。道理顯而易見,難就難在實際操作。如果你送禮的功夫到家,在不露聲色的同時,就能夠打動人心,以“小禮”換來“大利”。

送禮不僅要選出恰當的禮物,抓住時機,更要用真誠來打動對方,這比禮物本身更為珍貴,也更容易抓住對方的心。

“天鵝貢唐朝,山重路更遙。沔陽河失寶,回紇情難拋。上奉唐天子,請罪緬伯高,物輕人意重,千裏送鵝毛。”千裏送鵝毛的故事可謂是老少皆知。唐朝貞觀年間,作為大唐藩國西域回紇的為了表示對大唐的友好,回紇的國王派使者帶一批奇珍異寶去覲見唐王。在這批貢物中最珍貴的就是一隻罕見的珍禽——白天鵝。

可是路途遙遠,使者把白天鵝放開讓它飲水,卻導致了白天鵝遠飛,隻留下幾根雪白的鵝毛。於是緬伯高隻得帶著珠寶和鵝毛,披星戴月,日夜兼程,終於到了長安。唐太宗接見了緬伯高,看到了他獻上的鵝毛,又聽了他的訴說。幾根鵝毛非但沒惹怒唐太宗反而重賞,由此可見緬伯高的智慧過人。

從此之後,人們便用“千裏送鵝毛,禮輕人意重”來比喻禮物雖輕,情意深重。可是現在的人們常常體會不到這一點,隻注重禮物的含金量卻忽視了禮物中情感的含量。這便成了為了送“禮”而送“禮”。

這樣的禮送不送又有什麼要緊呢?即使送了,對方又能感受到你的多少深情呢?所以我們要學習上麵的主人公,用心送禮,這樣才能在交往過程中錦上添花。