題目是：某天公司有一個技術上的緊急情況需要馬上與客戶溝通，但恰好在前一天，一直熱戀的男友突然提出與你分手，你的心情壞到了極點。此時此刻，你準備用怎樣的心態去與客戶打交道？
小琳反應極快，當即回答道：我會丟掉一切雜念，集中精力把公司的要緊事處理好。
小丹的回答則相反：主管，我今天可能會出錯，因為我有點私人感情的問題，精神狀態一時難以調整過來。我想請一天假由您代勞，以免由於我紛亂的心緒給公司帶來不必要的損失。
一生的道理：人是有感情的，感情方麵的因素不可能不影響到工作情緒。不要迷信理性，這樣有可能給我們帶來更大的失誤。
決心是粒種子
從他決心自己推銷領帶那一刻起，他就在自己的心裏埋下了一粒種子——每天賣50條領帶。因為隻有這樣才能維持一家人一天的生活。
為此，他每天都早出晚歸，虔誠地敲開每家店門，然後把領帶遞給人家。他這樣一連走了一個多月，隻賣出去5條領帶。這樣的結果是，家裏的人跟著他一起挨餓。於是，他聽到了來自家人或多或少的抱怨聲：價錢不要定得太高，有人願意買就便宜點；多跟別人學學，賣不了50條就賣10元20元……雖然他表麵答應著，可心裏很堅定。
一天，他背著領帶路過商業街的一家服裝店，習慣性地推門走了進去。
也許是他太想把領帶賣出去了，以至於一見店老板就滔滔不絕地說起來，根本沒有顧及老板的反應。結果沒等他說完，就被老板趕了出來。他生氣地蹲在馬路邊，心裏澀澀的，他不知道自己究竟什以地方做錯了？好一會兒，他才使自己有些失落的心平靜下來，過後覺得服裝店老板雖然把他趕了出來，但並沒有說出拒絕的理由，既然沒有拒絕的理由，那興許還會有接受的理由……他這樣想下，心情竟變得有些興奮起來。
第二天，他依然背著領帶來到那家服裝店。
老板見他進來，盡管有些不悅，但沒有命人把他再次趕出去。他禮貌地從包裏拿出一杯熱咖啡遞給老板：“老板真不好意思，又來打攪你。”
“你這是……”店老板愣怔地接住那杯咖啡。
“我隻是想知道你昨天為什麼要把我趕出去？”他一臉真誠地詢問道。
“既然你很想知道，又請我喝咖啡，那我就告訴你吧。”老板說，“昨天你來時，我正跟客戶談生意，你的莽撞影響了我們的談話。”
“噢，那太對不起了，請你原諒。”他拿出包裏的領帶，“不知你現在有沒有空閑，聽我介紹一下我們生產的領帶？”
老板想了想，點了點頭。接著，他便將那些領帶展示給老板看，結果老板買下了他帶去的50條領帶。臨告別時，老板問他：“我把你趕出去，你怎麼還回來問為什麼？”
“因為我要賣我的領帶，這對我來說比什麼都重要。”
後來，他的領帶生意越做越好，並成立了香港金利來集團公司，他就是曾憲梓先生。
一生的道理：一項事業的成功是從一個決心開始的。
決心就像一粒勇於勃發的種子，會產生一股不可阻擋的力量，支持你走出第一步，並堅持走下去，令你的人生萌發出新的生機，綻放出新的美麗。
路的旁邊也是路
1956年，鬆下電器與日本生產電氣精品的大阪製造廠合資，設立了大阪電氣精品公司，製造電風扇。當時，鬆下幸之助委任鬆下電器公司的西田千秋為總經理，自己任顧問。
這家公司的前身，是專做電風扇的，後來開發了民用排風扇。即使如此，產品還顯得很單一。西田千秋準備開發新的產品，試著探詢鬆下的意見。鬆下對他說：“隻做風的生意就可以了。”
當時鬆下的想法，是想讓鬆下電器的附屬公司盡可能專業化，以圖有所突破。可是鬆下精工的電風扇製造已經做得相當卓越，頗有餘力開發新的領域。盡管如此，西田得到的仍是鬆下否定的回答。
然而，西田並未因鬆下這樣的回答而灰心喪氣。他的思維極其靈活與機敏，他緊盯住鬆下問道：“隻要是與風有關的，任何事情都可以做嗎？”
鬆下並未細想此話的真正意思，但西田所問的與自己的指示很吻合，所以回答說：“當然可以了。”