“我對天津費加羅充滿信心!”當我們進入成品車間,高畠敬看著我們那流連在排排包裝待運的產品上的欽佩目光,話出口顯得很豪邁。
“高畠敬先生,能介紹點兒帶根據性的理由麼?”我們趁機想讓他拿出些“幹貨”。
“來,請到這邊看看。”高畠敬將我們帶到隔壁房間,隻見牆壁上張貼著他一手製定的管理製度:
幹部要做到的
1.禁止說:“怎麼辦呢?”
2.禁止說:“我不能!”
3.禁止自信過剩。
4.能夠體會工作的樂趣。
5.獲得自我管理能力。
與對幹部的要求相並肩的是對職員的規定。
職員必須基本掌握的事情
1.切實完成被指示的工作和向指示者報告(實施報告)。
2.工作上發生失敗和不順利,要立即向上級彙報(事故報告)。
3.傳達事情時,“何時、何地、誰、如何、做什麼、為什麼”(5WIH)等要點要齊全,簡單易懂(得要領的報告)。
4.報告和聯絡時,首先要正確、有順序地彙報實際發生的事情,然後將話題斷開談自己的推測和想法(事實與推斷的嚴分)。
5.與其他部門或同事間的情報聯絡要認真、迅速(及時聯絡)。
6.平時對周圍人的指示、疑問、商談及委托的事情,要迅速做出反應(反應迅速)。
7.文件、資料、報告書等的書寫要簡潔、準確(書寫能力)。
8.同事在工作上遇到困難或落後時,有主動給予幫助的習慣(協力完成)。
9.不私自挪用公司的財產、消費品和公費,工作時間不幹私事,不為他人謀私提供方便(公私分明)。
10.不背後講人壞話或中傷他人。
我們望著這確屬帶“洋”味兒的“管理條例”,回頭顧盼著正伏案工作的年輕的中國員工,頗帶些憂慮地問道:“高畠敬先生,這些管理製度年輕的中國員工能做到麼?”
高畠敬開口便答:“開始不習慣,現在好多了。”
“對不起,再耽誤您點兒時間,請問,中國的青年員工與日本的青年員工有什麼本質的區別?”
大概我們的問題提得過於尖銳,高畠敬思索有頃,方持重地答:“能力上沒有區別。甚至忍耐力還要比日本青年員工強一些。不過,互助協作精神卻不如日本。不過,請到這邊看看。”他說著來到一個牆壁上掛著的提案箱旁,隻見提案箱上寫著五個大字:員工與資方。下麵圖解式畫著兩隻緊緊相握的手。
“這項活動開展不到兩個月,員工們的提案已經有50件。有加強管理方麵的,有對生產流程的,也有如何加強協作的……”高畠敬的神態顯得很興奮,顯然是對第二個“不過”的充實和說明。古人雲:“誌之難也,不在勝人,在自勝。”天津費加羅電子有限公司,不僅引進日本的先進技術設備,還引進了資本主義的先進經營管理之道;中國的青年員工不僅雙手生產出工藝精良的半導體氣敏傳感器,而且也在現代化生產中實現作為民族特質的鍛打與塑造!
不是麼?