正文 第16章(1 / 3)

幸好她不在

小黃個性內向膽怯。因此年近39仍然是王老五一個。上個月公司來了一位新的女職員,她也是小姑獨處,名花無主。大概是緣分已到,小黃對這位小姐的到來視為天意。

於是小黃常常借故接近這位小姐,但是每次都麵紅耳赤,結結巴巴地聊上幾句便走開了。他也曾經想過約這位小姐看戲或逛街,但是每次都因為沒有勇氣開口,使約會遙遙無期。

這一天是“情人節”,小黃在妹妹的百般鼓勵下,終於羞答答地把電話拉到房中,關上房門,然後戰戰兢兢地撥電話給這位女同事,希望能約她共度佳節。

妹妹在房外靜候了好一陣。不久小黃從房裏衝了出來又跳又叫的,妹妹連忙問她:“怎樣?她一定答應啦?”小黃如釋重負地說:“嘩,我好幸運,幸好她不在家。”

魅力奇招

好多人不也犯同樣的毛病嗎?心裏很想要成功,但是又缺乏勇氣而遲遲不敢采取行動。決定出門之前又盼望最好下場雨,來到顧客家按門鈴時又矛盾地希望顧客不在家。一方麵要成功,另一方麵又不敢提起勇氣去爭取。這樣,成功之日肯定遙遙無期。

認識自己

日本保險業泰鬥原一平在27歲時進入日本明治保險公司開始推銷生涯。當時,他窮得連中餐都吃不起,並露宿公園。

有一天,他向一位老和尚推銷保險,等他詳細地說明之後,老和尚平靜地說:“聽完你的介紹之後,絲毫引不起我投保的意願。”

老和尚注視原一平良久,接著又說:“人與人之間,像這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈吸引對方的魅力,如果你做不到這一點,將來就沒什麼前途可言了。”

原一平啞口無言,冷汗直流。

老和尚又說:“年輕人,先努力改造自己吧!”

“改造自己?”

“是的,要改造自己首先必須認識自己,你知不知道自己是一個什麼樣的人呢?”

老和尚又說:“你在替別人考慮保險之前,必須先考慮自己,認識自己。”

“考慮自己?認識自己?”

“是的!赤裸裸地注視自己,毫無保留地徹底反省,然後才能認識自己。”

從此,原一平開始努力認識自己,改善自己,大徹大悟,終於成為一代推銷大師。

魅力奇招

“認識自己,改造自己”。這是我們一生中要努力追尋的目標。哪一種事情適合自己幹?如何讓周圍的朋友喜歡自己?可以說是你事業成功的關鍵。如入推銷行列,首先便是推銷你自己——你的形象、你的修養、你的氣質、你的人格。

營銷聖經(4)

銷售人員的24個弱點

經過筆者多年的觀察和體會,現在總結出中國銷售人員身上存在的24個缺點,和營銷界的朋友分享,希望朋友們“有則改之,無則加勉”

1.拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

2.六項基本的恐懼——心裏充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是:A貧窮;B批評;C病痛;D失去所愛的人;E年老;F死亡這些基本的恐懼應該再加上一項:擔心目標客戶不買的恐懼。

3.花太多時間“聊天”而不是銷售。

4.把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎麼做,而不是替他做。

5.找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。

6.花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷員,遲早會被炒魷魚。

7.景氣。景氣是常見的商談話題,但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。

8.昨天的宴會很好玩,但對隔天的生意卻沒有幫助。

9.依賴業務經理替你尋找客戶。

10.等待景氣複蘇。守株待兔是沒有用的,訂單不會自動從推銷員的門裏溜進來。

11.聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言,隻是努力的開始。如果每個客戶都說“好”,推銷員就失業了,因為根本就不需要推銷員。

12.害怕競爭。亨利?福特有很多競爭對手,但他一點也不擔心,因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車,其他廠牌在短期內望塵莫及。

13.未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作,如果沒有組織,推銷員自然“不知該如何著手”。

14.疏於拜訪客戶。目標客戶對於沒有在一定時間內拜訪的推銷員,很快就會疏遠。客戶需要產品,馬上就要!

15.怠惰。業務會議、約客戶見麵遲到,早早回到辦公室的推銷員將一事無成,很快就要再找新的工作。

16.使用破舊或不合時宜的推銷材料。汙損、破舊、散亂的推銷材料,顯示推銷員的散漫不用心。

17.未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器,銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員,尤其是借了不還的人。

18.因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架,故作思考狀,會使目標客戶緊張,失去成交的機會。

19.無精打采的解說。仔細聽你自己的解說,如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。