星期五這天,從早上到下午,******講電話的聲音,都沒有停止過。這些電話中,大部份都是她撥出去的,小部份的電話,才是一些要找她詢問價格的工廠,不停地按著重撥鍵,才撥通了她的電話。
在這樣的情況中,陳海燕已經接起好幾個想找******的電話了,每次隻能用一種很抱歉的語氣,請對方留下電話號碼、姓名和工廠名稱後,再請******回電話過去。
這時,電話鈴聲又響起來了。
陳海燕的眼睛,一直盯在麵前的電腦屏幕上,在電話鈴聲響起第二次時,陳海燕接起了電話。
“你好,這裏是順達公司。”
“你好,請問王小姐有在嗎?”一個冷冷的女聲,從話筒那邊傳出來。
“不好意思,王小姐正在電話中,我姓陳,有什麼可以幫到你的呢?”陳海燕拿起話筒後,就順手將其夾在左側肩膀上麵,一雙手,仍然在鍵盤上麵飛舞著。
“陳小姐,那我找你也行。”聽到******還在電話中,對方沉思了一下,最終講出了這句話。
“你好,請問你貴姓呢?”陳海燕隨意地問著,一雙手,還是在鍵盤上麵敲打著文件。
“我姓薛。”
“薛小姐,你好,請問,有什麼事情,我可以幫到你的呢?”
“陳小姐,能麻煩你專心聽我講話嗎?你接電話的同時,還在敲著電腦,這是很不尊重人的一種表現!”薛小姐的聲音,變得更加冷淡了。
“不好意思,薛小姐。”
如果按照陳海燕的本性,肯定是會直接講一個小小的謊言,諸如“是她旁邊的人在用電腦,隻是敲打鍵盤的聲音太大了,再加上電話質量太好了,所以才能傳到對方那裏。”
但是,在陳海燕接起這個電話,聽到對方那冷冷的語調後,就立刻猜測出這個女人是比較精明的,用一般的藉口,是沒有辦法蒙騙住她的,而且,再一聽到對方這種帶點教訓意味的口氣,也能猜測出多半是在公司裏麵習慣發號司令的人了,對於這樣的人,隻能是幹脆地承認自己的錯誤,這樣,還比較容易獲得他們的好感。
“沒有關係的。”薛小姐的聲音,雖然冷淡,但,已經去掉了那種嚴肅的口氣。
“陳小姐,XX工廠在和你們公司合作,他們老板說你們公司的服務還不錯,價格也還可以,我們工廠這幾天,要出一個大櫃回台灣,所以,要麻煩你給我一個報價!”
“謝謝薛小姐你的信任,請問薛小姐,你們工廠的貨,是準備安排從江州出口的嗎?”
“是的。”
“那需要我們幫忙你們安排拖車、報關這些嗎?”
“你將這些費用,也一起列在報價單上麵,給到我吧。”
“好的,薛小姐,我等下就做一份報價單給你,請問,你的電話和傳真號碼是多少?”
“我的直線電話XXXX,傳真XXXX。嗯,最好能在10分鍾內就給到我!”
“沒有問題,薛小姐,你放心,我現在立刻就做報價單。”
掛斷電話後,陳海燕的手指就在電腦上麵飛快地敲打著,用了不到五分鍾,就做好了一份報價單。
在winfax裏麵輸入傳真號碼後,按下傳送的按鈕,陳海燕伸了一個大大的懶腰,打了一個哈欠後,再端起放在桌子上麵的水杯,喝了一口水。
剛才那個薛小姐,最後一句話的語氣,像極了陳海燕前世所遇見的一個客戶,那個客戶最喜歡做的事情,就是在快下班時打電話給陳海燕,讓陳海燕用十分鍾時間,做一份報價單給她。
倒不知道,這種客戶,是追求時間的及時性呢,還是追求別人將他們當成第一重視客戶的那種感覺,隻要他們一個電話過去,對方不論是快要下班了,還是手上有其它的事情,都要第一時間處理他們所要求的事情!