忠告56：讓辭職率降下來
努力之後就會有回報。
——王永慶
人是企業巨大的無形資本。美國著名企業通用汽車總經理說：“把我的資產拿去吧——但請把我的公司的人留給我，五年後，我將使你拿去的一切失之複得。”由此可見，人才對公司來說多麼重要。很多企業缺乏競爭力的原因就在於人員不穩定，常常會麵臨優秀員工跳槽的危機。現在聘用新員工並不成問題，但是熟練員工跳槽卻成了問題。那麼如何建立一個穩定的團隊、留住人才，這是一個企業領軍人物麵臨的最現實的問題。
細致分析員工辭職率高大約有以下幾個原因：第一，換一個工作很快就會得到很好的待遇；第二，企業的經營管理很不到位，自身能力得不到體現，沒有發揮的平台，未來前景也不明朗，因此而尋找新的工作；第三，認為公司人事管理製度有問題，不平等；第四，很多經營者確信從其它公司挖人很容易，導致了員工流動量很大；第五，企業之間進行惡性競爭，管理落後，產品粗劣，人才得不到重視。
針對以上問題，管理者應該采取相應措施留住人才。首先，可以支付高薪留人。一個有實力的公司，員工的工資都會很高，企業會為員工提供一個有保障的生活，這是穩定員工的基礎。在台塑，雖然王永慶對所有的員工都會施加壓力，但是他實行的獎勵製度也非常鮮明。隻要踏踏實實的好好努力，凡是業績比較突出的經理每年的年薪可達200－300萬；普通經理也可達100萬。另外，台塑還專門設有成果獎，對於那些有突出貢獻，解決了重大問題的管理人員有專門的考評。據一九八六年的資料統計年終獎發放情況是：普通課長以及專員級別的管理人員得到新台幣10萬－20萬；處長高專級別的20萬－30萬元；經理級的100萬元。同時還會給有特殊貢獻的人員200萬－400萬的杠上開包。對於一般員工而言，雖然每年的分紅和年終獎勵沒有管理人員多，但是台塑采取“創造利潤，分享員工”的辦法，將員工的工資水平和他們所創造的產品直接掛鉤，多勞多得。員工們知道自己努力之後就會有回報，
第二，還要優化薪酬製度，細分晉升等級。人們往往以為提高薪酬就可以完全解決辭職率高的問題。其實很多人並不是由於薪酬太低而辭職，最初的時候薪酬可能成為雇員關心的問題，但過一段時間之後，員工們就希望能看到自己晉升的機會。由於看不到自己發展前景而離開的人很多。所以，細分晉升等級、建立合理的晉升框架就顯得異常重要了。王永慶要求各管理部門的主管要學會慧眼視珠。平時要注重身邊小事、仔細觀察，往往人才就在身邊。他說：“尋找人才是非常困難的，最關鍵的就是先要在企業內部建立良好的管理機製。隻有管理上了軌道，大家做事都有條不紊，高層經理才有精力當好伯樂。選拔人才自然也就不難了。”台塑每年人員缺少時，並不是立即對外招聘，而總是先在企業內部進行選拔，在各部門之間找找有沒有合適的人選。如果有，就在內部調任，如果沒有再對外招聘。台塑的人力資源部長說：“通過在內部直接的篩選有兩大好處：一方麵可以很快解決人員不足和資源閑置的狀況。將不適合現職的人換到新的崗位，發揮其所長；另一方麵由於采用的是內部職員，員工已經熟悉企業環境，就用不著再進行更多的培訓了，這樣就節省了不少時間。”
除開在經濟上推出吸引人才的舉措外，為員工提供一個良好的工作環境也是降低辭職率的好辦法。一個舒適、安靜、愉快的工作環境是每一個員工都夢寐以求的。如果企業能給員工一個這樣的環境，也可以促使員工安心。台塑是一個化工企業，但是為了提高員工的工作環境質量，公司專門為各車間準備了員工休息室，還有淋浴室，還提供每天的午餐餐券。為了讓員工感到生命有保障，工廠還專門設立有醫務室，保衛部等，每年還專門出專款為員工進行免費體檢。所有的這些舉措都為公司起到了穩定作用。王永慶還十分開明的鼓勵員工自我發展，設立了很多培訓基金，為員工提供了巨大的發展空間和機會。
企業辭職率高是個非常危險的信號，如果管理者不予以重視，那麼企業將會變得脆弱不堪，因此企業家應該對此有充分的認識，並且事先為其做好準備。
忠告57：企業新陳代謝之前做好充分的準備
選擇接力棒實際上是一件很重要的而又很困難的事情，但是話說回來，道理又很簡單。一般來說，如果企業管理有合理化，事事明朗就能訓練出可用的人才；在這些人才當中，自然可以選出適任的接班人。
——王永慶
對於一個企業來說，如果高層管理者突然變動往往會對企業造成巨大的震動。領軍人物的突然離去會讓整個團隊群龍無首而人心渙散，這樣就會導致公司出現很多不必要的問題：企業業績的下降、股票市值下滑，甚至導致破產。因而，企業在這一切發生之前就要做好人力資源的準備。其實，國外很多著名企業都有一套完整的接班人計劃，這個接班人計劃並非是“臨終遺囑”式的“交接班”，而是一套完整有序的計劃。
王永慶在一九七五年七月，因肺病赴美接受手術治療。這個消息傳出之後，就立即引起了股票市場上不小的風波，當日台塑的幣值就大跌。很多人甚至還懷疑王永慶是否能挺過這一關。有的任還認為如果王永慶真的就這樣倒下了，台塑王國可能就會土崩瓦解。因此，大家都對台塑的接班人非常關注。人們都在猜測他會不會像一般的企業家那樣把這番事業傳給兒子呢？王永慶本人似乎對這個問題胸有成竹。