程向前的人盯人問責製度初步取得成效。今天麵子哥張洪濤主動帶著管理室員工進行工作彙報，同時把接待集團秦總的籌備進度也都做了詳細的介紹。程向前大肆表揚一番，心想用對人很關鍵，張洪濤果然善於公關外聯工作。
張洪濤彙報完工作，合上日記本：“領導，我看您回到市場部後，午餐經常湊合，時間長了身體可是要出問題的！我們科室的小飯桌商量一下，以後我們負責您的午餐，想吃什麼提前告訴我們就可以。不論是外出用餐還是打包帶回來都沒問題。我們科室的小飯桌對附近飲食情況很熟悉。”張洪濤遞過來一張打印的白紙，“這是附近3公裏之內的飯館和小吃，我科室員工昨天剛剛整理完。領導，您留著點餐用。”
程向前接過白紙看了一眼，附近飯店信息統計的十分詳細，距離、菜品、價位、等餐時間、容納人數等等都羅列很清楚。程向前心道：張洪濤果然是個拍馬屁的高手。
伸手不打笑臉人，張洪濤這麼殷勤的奉承，程向前自然高興，合不攏嘴的說道：“那就辛苦管理室各位兄弟了。我申請加入你們的小飯桌。對了，餐費是提前充值，還是每個月統一結算？。”
張洪濤笑了笑：“領導，這點事你就別操心了，隻管專心用餐就行。”
程向前搖頭推辭，推動室的員工輪番勸說，程向前又客氣一番，才最終順勢答應，他看了看打印的菜單道：“那我就不客氣了啊。今天中午麻煩兄弟們幫我打包帶回公司吧，下午上班我要參加新人麵試，所以就不出去用餐了。”
張洪濤道：“好的，領導。工作要緊，工作要緊。”
程向前道：“昨晚我與培訓部徐國慶經理一起吃了烤肉，現在感覺胃裏還是有些油膩，今天中午我就點個素菜，一份荷塘小炒，外加一晚紅豆黑米粥。”
張洪濤翻開日記本，龍飛鳳舞的記錄起來。
這時，程向前補問一句：“秦總的愛好，你知道吧？”
張洪濤道：“聽說秦總喜歡踢球，好像是多少年的習慣了。”
程向前點點頭道：“洪濤，你牽頭把公司足球隊重新組織起來，選拔一些有球商，有情商的員工。如果秦總和馬總同意在客服節組織一場足球友誼賽，那足球隊就要開始訓練了。這件事看似不大，實則很關鍵，要盡快納入到接待工作的行事曆當中去。”
在定安集團有一個有趣的現象：領導的愛好便是員工的愛好。
有些領導喜歡跑步，公司內部便自發誕生了許多跑步愛好者，甭管平時如何，一到集體活動，都穿著世界頂尖跑步裝備，滔滔不絕的交流跑步技巧。
有些領導喜歡讀書，公司內部便會出現一批文人騷客，連午間休息都要捧著一本書，一邊看書還一邊瀏覽微博，書沒看幾頁，微博倒是發了很多條。
秦總喜歡踢球，這些年馬總也開始躋身國家足球事業，公司有大型活動便會組織幹部和員工踢上一場，然後行政人事部門就會大肆的在係統內宣傳曝光。
久而久之，公司便出現一批“高俅”。
當年宋徽宗喜好蹴鞠，整個東京城便流行踢球，但踢來踢去，能踢成太尉的也隻有高俅一人，近幾年馬總在公司推崇足球運動，便造就了滿城盡高俅的態勢。
當年的高俅被人所不齒，現在的“高俅”卻是個香餑餑，部分員工甚至以“高俅”身份為榮。為了迎接秦總，這支“高俅預備隊”便迅速組織起來，張洪濤親自把關，選取了一批情商高、球商高的員工，當然球技還是要稍帶考慮一下。
張洪濤回到座位，程向前喊來了蘇真，詢問全省客戶表彰大會的籌備情況，蘇真一臉木然，抱怨吳佳躍工作不積極，黃珊珊又隻顧份內工作，而白一城籌備春季客服節，也是無暇顧及，所以工作籌備進度很慢，隻是初步詢問了幾家意向酒店，然後測算了一下費用，其他工作都還沒有規劃落實。
程向前有些急了，心道：蘇真和張洪濤的工作表現簡直是天壤之別。他晃動著大腦袋批評道：“蘇主任，這都什麼時候了？工作效率有些太低了吧。這是全省的表彰大會，不光奉市下轄的營業廳參會，就連奉市下轄的川州、鐵州、連州、楓州四大支公司都要參會。時間還有半個月，現在酒店、參會人員、會議流程、節目、物料製作等分項工作都沒有開展，就連正式的會議通知也沒有下發。如果馬總、朱總過問，我該怎麼解釋？”