下午，白一城走出定安大廈趕去授課，培訓班在東方大廈，白一城心裏盤算了一下，步行二十分鍾就能達到，雖然路麵有些積雪，但可以呼吸一下新鮮空氣，而且一邊走路還可以一邊理順一下講課的邏輯思路和知識要點。
到了東方大廈四樓，白一城一出電梯就聽到整齊劃一，撕心裂肺的吼叫：我們是最棒的，我們是最牛的，耶！這是定安集團客戶經理培訓時特有的精神狀態，培訓目的就是讓客戶經理學習產品知識，挖掘個人潛能。客戶經理這個群體實質不是定安集團的編內員工，與公司簽署的不是勞動合同，而是一份代理人合同。客戶經理通過銷售定安集團的投資產品而獲得傭金，多售多得，少售少得，不售不得，所以客戶經理的日常工作基本不受公司製約，隻與個人的銷售業績掛鉤。迫於銷售工作的強度和壓力，定安集團每年客戶經理的流失量很大，所以公司也總是招聘新的客戶經理，新入職的客戶經理職業背景不同，年齡不同，銷售經驗也不同，所以公司都會定期的舉辦培訓，以保證客戶經理這個群體能夠為定安集團貢獻穩定的業績。
白一城輕輕的推開了會場大門，白茫茫的人海映入眼簾，剛要找空餘座位坐下，這時站在台上的培訓部老師鄧誌遠來了一嗓子：“各位經理，各位精英，下麵就有請我最尊敬我最熱愛的市場部白一城老師！讓我們響起酋長般的掌聲歡迎白一城老師登台授課！”
一百多位在場的客戶經理立刻積極響應培訓部老師的號召，拍完手掌拍課桌，拍完課桌又拍手掌，拍完手掌再拍課桌，反反複複的動作極為幹練震撼。白一城心想，這可能就是鄧誌遠說的酋長般的掌聲。白一城戰戰兢兢的走上了講台，右手拿著麥克風，左手拿著翻頁筆，大腿肚兒一個勁兒的轉來轉去，白一城平複了一下情緒，穩穩說道：“大家好，我是定安集團奉市分公司市場部的...”
現場的客戶經理一聽“大家好”三個字，還沒等白一城做完自我介紹，就一起扯著嗓子喊了起來：“好！我們是最棒的，我們是最牛的！”話音剛落地，又都極其自然的伸出了剪刀手：“耶！”
白一城帶著一絲恐慌，禮貌的笑了笑。
報告的前半段講的中規中矩，白一城也是按部就班，所以發揮也算正常，剛剛找到舞台授課的感覺，這時一名身著酒店服裝的員工開門闖了進來，對著培訓班班主任鄧誌遠喊了一句：“老鄧，能不能光鼓掌，別拍桌子了，樓下是酒店的股東會議，你這樓上鬧的跟地震似的，樓下都中場歇會了！千萬別拍桌子了，算我求求你們了！”
鄧誌遠常來酒店培訓，對酒店員工都比較熟悉，站起來笑嗬嗬的致歉道：“知道了，知道了，肯定不拍了，你就放心吧！我這上課呢，你快出去吧！”
酒店工作人員剛出去，一個穿藍色羽絨服的男子輕手輕腳的走了進來坐到了空位上。白一城站在講台上看得很清楚，是“藍胖子”程向前主任，白一城對程主任微笑示意一下，然後繼續講了下去。經過這幾下折騰，白一城思路被硬生生的打斷了，又是第一次登台授課，白一城猶如機器人短路般尷尬的站在台上。這時鄧誌遠機智的說了句：“各位精英，讓我們掌聲鼓勵一下白一城老師。”啪啪啪...又是一陣鏗鏘有力的掌聲。幾十秒後，白一城看著講台電腦上的課件投影片，終於想起了中斷的授課思路，然後斷斷續續，囉裏囉嗦的把下半程內容勉強講完了。
鄧誌遠又站上講台開始挑動著氛圍：“各位精英們，各位經理們，伸出你們發財的雙手，感謝白一城老師的精彩授課！”啪啪啪...又是一陣掌聲。
這時台下一位穿著白色職業裝的中年婦女舉起了雙手：“老師，我有個問題沒聽明白，我想現場提問，大家說好不好？”
“好！我們是最棒的，我們是最牛的！”話音剛落地，又都極其自然的伸出了剪刀手：“耶！”
白一城站在講台側方點了點頭。
中年婦女問道：“白老師，剛才你說的那個定期產品到期後可以轉存公司旗艦型理財產品，請問這個定期產品本金和利息贖回要幾個工作日？公司的旗艦型產品隻有周三下午才能定時搶售，如果客戶的資金贖回時間不足，或者贖回了沒有搶到旗艦型理財產品，怎麼轉入活期賬戶？如果活期賬戶利率太低，客戶不認同，我們應該怎麼做異議處理？”