被錄取的男子
一名男子到某大公司應聘總經理一職，但沒能通過公司的前幾次嚴格篩選。因為公司每天收到上千封電子郵件，要經過層層篩選，最後進入老板辦公室進行麵試的人隻剩下五個。這名男子顯然沒有在這五人當中，但他不想放棄，就設法混進了最後一輪麵試的隊伍。
主考官看見麵試者一共有六個，就知道有人在濫竽充數，於是說：“請沒有接到麵試通知的人離開。”
這時站起一個男子，他說：“對不起，先生。我在前幾輪就被淘汰了，但我還想參加這最後一輪的麵試。”這句話引來了在場所有人的哄笑，他也發現就連站在門口為客人倒茶水的老頭也偷偷地笑他，但他沒有在嘲笑聲中打退堂鼓。
主考官認為他在攪局，就再次請他離開：“你連考試前幾關都過不了，又有什麼必要參加最後一輪麵試？”
這個男子的回答又一次讓所有人大笑起來，因為他說：“我掌握了別人沒有的財富，我本人就是一大財富。”
“你也未免太狂妄自大了吧?”主考官不屑地回應。
男子繼續說：“我有十年的工作經驗，曾在十二家公司任過職……”
“你的工作經驗倒是很豐富，但你換了十二家公司，這表明你對企業的忠誠度不高。”主考官說。
男子解釋說：“那十二家公司全都先後倒閉了，雖然我和同事們都盡了力。”這話一出口，在場的人更是大笑不止。
一個考生說：“這證明你很失敗!”
男子不卑不亢地回應：“不，這些恰恰是我的財富。”這時，倒茶老頭走上前，給主考官續添茶水。
男子繼續說：“我很了解那十二家公司，知道他們的致命傷在哪裏，也知道他們是如何從輝煌走向衰敗的。成功的經驗大都相似，很容易模仿，但是失敗的原因各不相同，究竟是什麼導致了那些企業的倒閉，我了解很多。這些就是我的人生財富，也是即將雇用我的公司的寶貴財富!”
男子說完，轉身要離開，又突然回過頭來說：“這十年特殊的工作經曆已經培養出我的敏銳洞察力，例如今天——真正的主考官，應該是這位倒茶的老伯……”
這一次，沒有人再嘲笑他，所有人都驚呆了。應聘者全都將目光轉向老頭，露出一臉的詫異。老頭兒吃了一驚後，隨即恢複了平靜，淡淡地說：“好眼力！你被錄取了！”
思路：敏銳的觀察力可以讓人獲得比別人更多的信息，與此同時還要注重每一個人、每一個細節，然後巧妙地向別人傳輸自己很重要的信息，這樣才能贏得勝利。
讚揚的魅力
亨利·韓克是印第安納州洛威一家卡車經銷商的經理，公司裏有一個職工把工作變得越來越糟糕。但亨利·韓克沒有訓斥他，而是把他叫到辦公室裏來，和他誠懇地談話。
他說：“比爾，你的專業技術很好。你也在這裏幹了好幾年了，顧客都對你的活兒非常滿意，而且有很多人讚揚過你。但是近來，你工作的效率和質量都比以前有所下降，你以前是多麼傑出啊！我想你一定知道，我喜歡你原來的樣子，我們也許能一塊兒想想辦法，來解決這個問題。”
比爾回答說他沒有意識到他現在做得不夠，並保證說，現在這些活兒，他都能幹好，而且也會幹好的。
他照他說的幹了嗎？是的。他有這個能力，再加上韓克先生的讚揚和鼓勵，他隻會幹得更好。
思路：有些時候，讚賞遠比批評的效果要好得多。人們習慣於接受讚賞的話語，所以要多給予別人讚賞的鼓勵。
瑪希的變化
古歐吉特·勃布朗在家寫作的時候，經常讓旁邊的飯店給她送飯。每次給古歐吉特送飯的都是同一個女服務員。這個女服務員有個綽號叫“洗盤子的瑪希”，因為她剛開始時的工作就是洗盤子。她長得很醜，眼睛是斜的，八字腳，而且總是顯得很笨。
一次，當瑪希再次給古歐吉特送通心粉的時候，古歐吉特對瑪希說：“瑪希，你不了解你潛藏的光華。”
瑪希聽完這句話，好像麵臨什麼危險似的，在那兒發呆，然後才把裝通心粉的盤子放在桌上，純真地歎了口氣說：“永遠我都不相信我有。”瑪希沒有再問古歐吉特什麼，隻是不斷地重複著古歐吉特的話回去了。從那天開始，瑪希漸漸地被人們所看重，因為瑪希身上發生了很大的變化，她相信自己確實有些潛在的光華，她開始注意自己的形象，她顯現出了少女的光華。
兩個月以後，她宣布她要嫁給大廚師的侄子了。她說：“我要當一名淑女。”為此，她特別去感謝古歐吉特。就是這樣的一個小小鼓勵，讓瑪希的命運發生了改變。
思路：古歐吉特·勃布朗給了“洗盤子的瑪希”一個“美麗的帽子”，而這個“美麗的帽子”改變了她。一句小小的鼓勵就能改變一個人的麵貌，在任何時候不要忘記鼓勵你身邊的人。
過河的老人
很多年前的一天，在美國一個不知名的鄉村裏，一位老先生站在河邊等著過河。因為當時天氣陰冷，又沒有橋，他盼望著能和別人共騎一匹馬到達對岸。
等待了好一會兒，他終於看到一群人騎著馬過來了。他看著第一個騎馬的人過去了，然後是第二個、第三個、第四個、第五個……最後，岸邊隻剩下一個騎馬的年輕人了。這時，老先生才開口對他說：“先生，你能不能讓我跟你一起騎馬過河?”
那個騎馬的年輕人立即熱情地說：“當然可以，請上來吧!”
過了河之後，年輕人把老先生扶下馬，等老人在地麵上站好後，年輕人微笑著對老人說：“先生，剛才我看到您讓所有其他騎馬的人都過去了，為什麼單單要讓我送您過河呢？”
老先生笑了笑，慈祥地回答道：“我看他們的眼睛就能看出他們的心中並沒有愛，他們是不會答應和我共騎一匹馬過河的。可是當我看到你的眼神，發現你的眼睛裏充滿了同情、友愛與善良。我就知道你會願意讓我跟你一起騎馬過河的。”
這位騎馬的年輕人聽了老先生的讚譽後心裏非常高興，他謙虛地說：“謝謝您這樣稱讚我，非常感謝。”說完他就騎上馬走了。此後，他一直記得那位老先生的稱讚，用同情、友愛和善良包容這一切。多年以後，他入主白宮，做了美國的總統，他就是大名鼎鼎的托馬斯·傑斐遜。
思路：讚賞的語言是每個人都能快樂地接受的，但怎樣使用讚賞的語言卻是人們應該學習的一種新思路。
炫耀的卡片
在美軍陸軍部的一次軍官培訓課上，一位上校對於專家所講的激勵技巧頗不以為然。
一個星期後，上司安排上校負責一份重要的簡報，由於他做得很出色，那位上司——將軍決定表揚他。將軍在一張卡片的封皮外麵寫上“太棒了！”裏麵則寫了些讚揚和鼓勵的話，然後召見上校，當麵稱讚他，並把那張卡片交給他。
上校打開卡片看了一遍，愣了一會兒，然後頭也不抬地走了出去。
將軍感到莫名其妙，還以為自己做錯了什麼，便隨後跟了出去，結果，讓他感到美妙的是，上校到每個辦公室，向其他人炫耀他那張卡片。
後來，上校專門設計印製了一些類似的卡片，專門用來讚美和鼓勵他人。
思路：讚美和鼓勵，能激發人更多自信和勇氣，讓人對生活充滿熱情，對未來充滿希望。學會讚美別人，你也會得到別人的讚美。
讚賞打開的門
曾經有一個人想去拜訪一家大商店的老板，但是又怕被拒之門外。他想了想，決定敲門。
“老板，您好！”他微笑著說。
門裏傳來了老板的聲音：“請問你是誰？”
“我是明治保險公司的森浦，今天剛到貴地，有幾件事情想要請教您這位遠近聞名的老板。”
“什麼？遠近聞名的老板？您過獎了。”
“根據我的調查，大家都說這個問題最好向您請教。”
“哦！大家都這麼說？那真是不敢當，到底是什麼問題呢？”
“實不相瞞，是……”
“站著說話不方便，快請進吧！我給你沏杯茶。”
就這樣，森浦成功地進了大老板的家門，並且受到了尊重。
思路：適當的讚賞是讓他人對你產生好感的重要原因。真誠地讚賞他人，就會拉近他人與你之間的距離，使你成為受歡迎的人。
讚美的力量
在某地有一家曆史悠久的飯店，店主人老楊有著豐富的經營經驗。正當他的飯店事業日漸紅火時，在離他飯店不遠處又新開了一家飯店。既然是自己的競爭對手，老楊自然對新開的飯店非常抵觸，而且還到處向人傳播那家飯店的廚師差、菜色難看、服務態度不好、老板毫無經營經驗等。新開飯店的老板聽了老楊的這些話很氣憤，他想到法院去起訴。事先他先找了一位律師，向律師詢問這方麵的事情。
律師規勸他，誰都不喜歡有競爭對手，既然對方是惡意攻擊，你不妨試試善意的方法。當有顧客再向新開飯店的老板講述老楊的攻擊時，新開飯店的老板說：“一定是誤會了，老楊是本地最好的飯店經營者、管理者，他的飯店服務得特別到位，而且還有很多經營飯店的新奇點子，我們這個地方正在發展之中，有足夠的人群可供我們做生意，我們是以老楊為榜樣的。”當有人把這些話原原本本地告訴老楊後，他立即找到了新開飯店的老板，並向他道歉，還向他介紹自己的經驗和管理方法。就這樣，兩家飯店化敵為友了。
思路：讚美別人對自己也會有所幫助。說話時要注意真誠讚美對方的優點和長處，使對方心情愉悅，拉近雙方的距離，消除隔閡。
漢武帝好遊
漢武帝好巡遊，一次他遊玩經過鼎湖，不想卻在這裏生病了，及至調養一段時間後，便起程去甘泉，到達甘泉後，發現當地官道坎坷難行，事先未整治，不禁惱怒從心頭而起，說：“難道義縱覺得我必定駕崩鼎湖，連甘泉也來不了了嗎?”
這件事本來是義縱的疏忽，但情急之中他竟難以置辯，不久，漢武帝就找借口殺了義縱。漢武帝不但喜歡遊玩而且好騎馬遊獵。有一次漢武帝大病，等他病好了後想要出去騎獵時，到禦馬監去看馬，猛然發現宮中的禦馬竟比以前瘦了許多。他喝令叫來管馬的上官桀，罵道：“你是不是以為我該病死，連禦馬也看不到了?”說罷便要治罪。
上官桀非常機智，急忙申辯說：“臣萬死不辭也，知陛下聖體欠安，臣日夜憂慮，無心喂馬。臣確實已失職，陛下願殺願罰，都請自便。隻要陛下聖體健康，臣死而無憾!”言未畢，泣不成聲。結果，上官桀不僅沒有被殺頭，反而受到重用，累官至騎都尉。
思路：我們在說話的時候，要掌握好角度，語中要害最關鍵，在危急時刻不僅能扭轉形勢，還能保住自己的性命。在當今社會，我們要有出色的語言應變能力，凡事要語中要害，隻有這樣，才能在激烈的社會競爭中處於不敗之地。