第八點：關於人才。
你們的工作就是每天把全世界各地最優秀的人才招攬過來。這就是你們的工作，每天吸引全球最優秀的人才。你是一個不斷獲勝的隊伍成員之一，最佳團隊成員之一，全世界最推崇的團隊成員之一。所以，你每天要問的問題是：“我是否是最好的？我的隊伍是最好的嗎？對那幾個一般的成員我是否滿意？”你必須招攬世界上最優秀的成員，因為你們有最好的聲譽去吸引他們，你們還有股票期權。我們有方法招攬最佳人才。如果你們隻是隨便找幾個人來工作，你們應該感到恥辱。不管種族或性別，隻挑最好的人才是領導者的職責所在。你應熱愛你的員工，擁抱你的員工，用錢包來獎勵、用心靈來獎勵你最好的員工——工資，大量的期權，令人振奮的工作，使人激動的工作氣氛。如果你失去你最好的20%的員工，是領導的失職。如果留下最差的10%員工，也是領導者的極大錯誤。為什麼總是需要一位接替者來收拾殘局呢？你們想過沒有？為什麼？這是因為人的本性很難真實地麵對這種情況。但是，實話講，如果你把真實情況講出來，實際上是最善意的舉措。你在他們還年輕的時候告訴他們的短處。最殘忍的是接任上台，告訴那幾個50多歲的人他們不怎麼樣。虛情假意是世界上最笨的事情，最殘忍的事情。
第九點：關於“非正式”。
這一點很多人不太理解。但是我認為“非正式”的價值與經營規模結果會有極大的競爭優勢。自信的領導與自信的員工，彼此水乳交融。我們相互信賴。我們不能容忍自命不凡的家夥。全球員工都應該彼此直呼大名，每個人都有機會講話，這是一個巨大的優勢。“非正式”絕對不能離開這裏。如果你看到那幾個自命不凡的家夥坐在辦公室裏麵“表演”出“經理”的樣子，把他們趕出去。這不是我們要的。我們要的是一家“非正式”公司，不管誰肩扛著幾道杠幾朵花，每人都可以參與議事。“非正式”是競爭優勢，大多數大公司沒有這方麵的優勢。絕不要失去它。
第十點，也是最後一點，對我來說這點也是把GE和其他公司徹底區別開來的最大分水嶺。
它就是“全球化的公司”。
我們過去20年來最大的轉變就是可以相互學習。我們知道我們可以向其他公司學習。從內部學，從外部學，從上到下學習，從下到上學習。世界上的聰明才智的精華在我們手中，這是因為我們一直不斷地在追尋。很多年前，豐田公司教我們學會了資產管理。摩托羅拉和聯合信號啟發了我們學習六個希格瑪。思科和Trilogy幫助我們數字化。我們每天早上起來的時候，不要忘記要找出一種新的方法。絕對不要讓老毛病NIH（不是在這裏發明的）悄悄返回來。大公司總有這個毛病而且總是不改。一家無邊界學習性的公司加上我們全球的多元企業部門，使我們成為全世界最獨特的企業實驗室——一個虛擬、理想的工廠。這是多麼好的學習和實踐的機會！這是一種多麼好的場所，會帶來世界級主意，會每年把我們帶到更新的高度。
以上就是我要說的十點。我希望你們可以看到某些觀點，可作為進一步發展我們這個偉大公司的新起點。它們沒有什麼曆史價值，隻是在你用它們來推動企業向新的高度出發時才有價值。這些隻能作為一些建築基本模塊，還必須進一步加以改正、變化。像我改變GE一樣，傑夫和你們將比我們動作還要迅速。數字化和全球化需要采取比五年前更激烈的舉措，20年時間更是不在話下了。能夠創造和適應變化將是一件多麼快樂的事情。
你們無疑是世界上最好的公司中最傑出的領導班子。我萬分相信，你們有世界上最好的企業領導來領導你們前進20年。這是我最後一次出席員工大會。我感謝你們過去所取得的成就，特別是你們今後將要從事的事業。我自己非常高興我的新生活，同時也祝願你們的生活。20年前我說過我是最幸運、最開心的人。今天，20年後，我也同樣感覺我是最幸運、最開心的人，隻是上了點年紀而已！另外再加上世界上最自豪的人，最自豪的是因為你們，因為你們的所作所為，我從心底裏感謝你們。祝大家好運，上帝保佑你們和你們的家人！