再如,你與人共同做生意,一批貨,到底進不進?你們意見不一致。最後你聽從他的意見,進了這批貨,結果賠了。這時,你如果一味抱怨對方,那結局肯定就是二人散夥。
有一個小幽默:這天丈夫回到家,發現屋裏亂七八糟,到處是亂扔的玩具和衣服,廚房裏堆滿碗碟,桌上都是灰塵……他覺得很奇怪,就問妻子:“發生什麼事了?”妻子回答:“平日你一回到家,就皺著眉頭對我說:‘一整天你都幹什麼了?’所以,今天我就什麼都沒做。”
好指責就如同愛發誓,實在不是一種好心態。它會傷害別人也會傷害自己,別人不舒服自己也不會舒服。
有一個比較極端的例子,是《三國演義》裏的故事。
張飛聞知關羽被東吳所害!下令三日內製辦白旗白甲,三軍掛孝伐吳。次日,帳下兩員末將範疆、張達,報告張飛,三日內要辦白旗白甲有困難,須寬限方可。張飛大怒,讓武士將二人綁在樹上,各鞭五十。打得二人滿口出血。鞭畢,張飛手指二人:“到時一定要做完,不然,就殺你二人示眾。範疆、張達受此刑責,心生仇恨,便於當夜,趁張飛大醉在床,以短刀刺入張飛腹中。張飛大叫一聲而亡,時年五十五歲。
“隻有不夠聰明的人,才批評、指責和抱怨別人。”卡耐基說,“尖銳的批評和攻擊,所得的效果都是零。批評就像家鴿,最後總是飛回家裏。我們想指責或糾正的對象,他們會為自己辯解,甚至反過來攻擊我們。”
和張飛一樣,林肯也遇到過一件讓他惱火的事。1863年7月,蓋茨堡戰役展開。敵方陷入絕境,林肯下令給米德將軍,要他立刻出擊敵軍。但米德將軍遲疑不決,用盡了各種借口,拒絕出擊。結果敵軍順利逃跑了。林肯勃然大怒,他給米德將軍寫了一封信,表達了他的極端不滿。但出乎常人想象的是,這封信林肯並沒有寄出去。在他死後,人們在一堆文件中才發現了這封信。也許林肯設身處地地想了米德將軍當時為什麼沒有執行命令,也許他想到了米德將軍見到信後可能產生的反應,米德可能會與林肯辯論,也可能會在氣憤之下離開軍隊。木已成舟,把信寄出,除了使自己一時痛快以外,還有什麼作用呢?
不要指責他人,並不是說放棄必要的批評。這裏的原則是要抱著尊重他人的態度,以對方能夠接受的方式來批評。
有一家工廠的老板,這天巡視廠區,看到有幾個工人在庫房吸煙,而庫房是禁止吸煙的。他沒有馬上怒氣衝衝地對工人說:“你們難道不識字嗎?沒有看見禁止吸煙的牌子嗎?”而是稍停了一下,掏出自己的煙盒,拿出煙給工人們,並說道:“請嚐嚐我的煙好不好,不過,如果你們能到屋子外去抽的話,我會非常感謝的。”工人們不好意思地掐滅了手中的煙。
我們喜歡責備他人,常常是為了表現自己的高明。有時,也有推卸責任的目的。古人講“但責己,不責人”,就是要我們謙虛一些,對自己要求嚴格一些,這對我們隻有好處,沒有壞處。《三國演義》中馬謖輕敵失了街亭,害得蜀兵大敗,諸葛亮無奈演了一場空城計,才算退了敵軍。回到軍中,諸葛亮為明正軍律,揮淚斬了馬謖。對此次失敗,諸葛亮並沒有處理了馬謖就了事,而是深深自責沒有聽劉備生前所說的話:“馬謖言過其實,不可大用。”他自作表文給後主,請自貶丞相之職。並要求屬下“勤政吾之闕,責吾之短”。
諸葛亮的為人,值得我們學習。在你又想責備別人的過錯時,請馬上閉緊自己的嘴,對自己說:“看,壞毛病又來了!”這樣,你就可以逐漸改掉喜歡責備人的不好心態。
成大事者的經驗之談是:學會寬容和尊重別人,才能更好地與人相處,與人共事。
5.大人大量,寬厚待人
德國哲學家叔本華說:“如果有可能的話,不應該對任何人有怒恨的心理。”欲成大事者就應該具備這種心態,用這種心態來確定在人生中的大事業。
做人有寬容之心是品質高尚的表現,這一點毋庸置疑。但見到別人做了不好的事,卻要替他掩藏幾分,這似乎就與人們慣用的處世原則相抵觸了。明人呂坤認為這樣渾厚地待人,可以使自己胸懷寬闊。自然有人懷疑呂坤這種說法,但這說法卻是做人的一種大智慧。
南宋有一個叫沈道虔的人,家有菜園,種有蘿卜。這天,沈道虔從外麵回家,發現有一個人正在偷他家的蘿卜,他趕緊回避開,等那人走後他才出來。又有一次,有人撥他屋後的竹筍,沈道虔便讓人去對拔竹筍的人說:“這筍留著,可以長成竹林。你不用拔它,我會送你更好的。”他讓人買了大筍直接送到了那人家裏。
沈道虔家貧,常帶著家中小孩去田裏拾麥穗。偶爾遇上拾麥穗的人相互爭搶麥穗,他就把自己拾到的全部給爭搶的人,這使爭搶的人非常慚愧。