第四十章
每小項1-7分，由左至右依程度遞增。如果您的得分為39分或39分以下，看來您的講演水平良好；若得分在52分以上，可能您的講演水平有待提高，對會議所起作用很小。5總結經驗，為下一次會議作好準備
一份好的會議的總結應能指出會議的成功經驗和不足之處，這對於下次召開會議以及增強未來的工作關係、落實會議精神以更好地發展企業都非常有價值，因為這是企業領導者和會議的組織者共同的期望。
會議總結一般包括：
(1)對會議的主要內容正確評定
好的會議總結應該是提煉出有意義的問題。例如，會場條件與會議報告相比，前者顯然在總結中微不足道。但是與其他問題相比，這個問題顯得不那麼重要，比如演說內容的評判。任何會議總結應該包括這樣幾個主題：
①原定會議目標的實現。
②報告內容與相關程度。
③會前溝通。
④會議活動。
⑤會議的價值(對代表而言)。
值得注意的是，作為會議組織者和總結者，要盡量避免把自己的喜惡融到問題裏，否則總結將失去價值。
(2)提交總結結果
在提交會議總結報告之前要先做一些思考。內容不可冗長，把總結中的結論集中到重要的問題上，用統計數字以及每個結論的有代表性的例子支持總結中的結論。
以下是一個真實的會議調查摘要。會議在中國南部海岸一家度假酒店舉行，參加會議的人是來自世界各地的高級管理人員。整個會議由兩部分組成：常規會議和學習如何駕駛一般19世紀橫帆大帆船。
①會議總評價
a、整個會議最不盡如人意之處是外請的演說者(演說者A除外)——演說者B和C得到的評價最低。不過，所有的演說者都有自己的聽眾群和批評者。
b、演說者A是會議的最“亮”點之一(這也許表明與會代表對具有國際知名度的名人身份能做出更熱烈的反應!)
c、作為會場和就餐場所，酒店得到較高的評價，住宿標準稍遜色一些。不過，有幾位代表認為酒店的服務有下滑的趨勢，並且對它的5星級別提出質疑。
d、駕駛帆船的創意得分最高。得分幾乎接近滿分，絕大多數代表給出的評價為“優”。
e、得分方麵名列第二的是會議行政部門的表現。
f、另一項得到較高評價的是會議的文獻工作——雖然有意思的是幾位代表沒有為這項內容打分，另一些代表則表示他們認為這個方麵並不重要。
②分類評價總結
肯定否定將來參考價值□成功的會議，準備充分、組織有序、進展順利(比去年會議有很大的起色——沒有可比性!)□活動安排問題——要麼減少駕船，要麼增加會議，以保證更多的商務會議□把更多的注意力放在工作上，尤其是各方向的戰略目標及發展上□觀念新奇大膽，比較激進，效果不錯□應把更多的時間花在團體行動計劃□突出各個方麵的重要的/有代表性的發展結果□“活動”內容帶來了會議的成功，而且成為營造團隊感情和提供互動的極好的手段□會議本應更長一些(一天最好)□邀請更多的內部演說者，例如：理事會成員、新加盟人士、管理人員□提供了一個為共同目標而合作的機會，因此加深了團隊感情□會議目標定得太高/會議沒有達到預期目的，目標定低一些會好一點□會議每隔一年召開一次□提供了與同行交流的機會，結交了新朋友□非正式交往的休閑活動時間太多了一點〖〗□將來會議要開得更頻繁一些——至少兩年一次□把會議和航海放在一起增加了效果(包括會議主題和名稱)□外請演說者沒能為會議增添光彩，他們的講話沒有新意□會場出入要更方便/提高標準
在上麵的例子裏，百分比顯然沒有全麵的發現重要，不過，主辦這次會議的人可以從這些總結評價中得出這樣一個結論：公司下次舉辦類似的會議時，他們會在聘請演說者時更慎重一些，而且會花更多的時間討論未來的計劃。
會議結束後的總結報告(包括任何實事求是的研究)，隻要在當企業根據這份報告采取改進行動時才是有價值的。有些發現可能會告訴我們一些細微的工作進步，這些進步，當被視作是一整套小的措施時，將有利於改進衛生和便利設施的問題。然而，會後總結的真正價值在於去發現會議為代表們提供的與他們期待的兩者之間的任何重大分歧。無論它是一個公司內部會議還是代表們要掏錢才能出席的會議，如果演說內容出了問題，組織工作做得再無微不至也不能算是好的會議。隻有實事求是地向代表們進行調查總結才能找出問題的症結以及避免下次會議再次發生此類問題。