第一章
1會議的真諦：實現有效的管理溝通
會議是最有效的溝通方式之一，會議允許一個人或幾個人在一段很短的時間內提供信息或將信息給其他人，但重要的一點是要使會議有效進行。
人是社會的動物，從人類有文化以來，人就要經常做定期性的聚會。如果一個團體沒有聚會，每個成員對它的向心力就會減弱，在這種情況下，他們隻好利用工作之暇，定期參與各項聚會。
在現實社會中，人與人麵對麵的會議絕對少不了。盡管電子傳播技術今天已有了革命性的發展，會議的功能依然不能完全由電子遙控取而代之。
如果我們針對會議勝於其他傳播技術的優點來探討，就更能了解會議的真諦，即達到最有效的管理溝通：
(1)會議可以給與會者一個表達自己觀點的舞台
每個與會者即是他人信息的接收者，同時又是向他人發出信息的主體。盡管有時與會者地位不相同，但他們互通信息的職能是不會改變的。
(2)會議是個集思廣益的場所
通常每個團體經過成員的意見交流之後，就會產生一種共同的見解、經驗、價值觀念和習慣。這種見解、經驗等的共同組合，不僅會使每個成員更能辦事，而且會使彼此的聯係更有效率。
(3)會議可使參加者達到彼此了解之目的
會議不僅可以讓每個會員了解彼此的共同目標，而且可以讓他們知道自己與旁人的工作可以對團體做怎樣的貢獻。
(4)會議可以對每個與會者產生約束力
譬如說，你原先反對某個議案，可是一旦做出決議，你就得服從，否則你隻有退出這個團體。在一個組織裏，如果有人反對某項決議，他們真正反對的原因通常隻有一分是反對決議的本身，九分倒是為了做決議時，根本就沒有征求他們的意見。就大多數人而言，通常隻要讓他們有表達意見的機會就夠了。就算是將來達成的決議與他們的意見不合，他們失望之餘，也會盡可能接受。
(5)會議是每個會員較量地位的競技場
在一個團體裏，一味地要每個成員裝著不在乎彼此的相對地位，事實上並沒有任何好處。因為這種競爭的欲念也是人類本質的一部分。
通常會員隻有在會議中才能看出彼此的相對地位，因此會員在會議中競技就變成一種無可避免的現象。如果一個團體剛剛成立，領導者是位新人，或者組織成員是一批亟力爭取升遷機會而工作又不能獨當一麵的單位主管，他們在會議中競技的氣氛就格外強烈，有時甚至於會妨礙會議的進行。至於成立已久，且經常定期會議的團體，這種現象就很少發生。2會議的種類：眾“會”漸欲迷人眼